KAEDAH PENGUMPULAN

DATA
Saunders et. Al. (2000) memberi komen berkaitan reka

bentuk soalan soal selidik akan bergantung kepada

bagaimana ia ditadbirkan.
Sama ada ia akan menjadi self-administered atau
temuduga-administered.
Berdasarkan kategori ini, mereka menetapkan bahawa
terdapat 6 kaedah atau jenis soalan yang berbeza.
Daripada semua (bersemuka) temuramah dan jenis ini,
jenis soalan yang biasanya digunakan ialah postal, soalan
struktur telefon dan soalan secara online juga semakin
meluas penggunaannya.
Langkah pertama bagi membuat pilihan jenis soalan yang
hendak digunakan bagi sebarang penyelidikan ialah
bergantung kepada tinjauan dan jenis penyelidikan serta
jenis soalan yang diperlukan untuk disoal bagi kajian itu.

Soal Selidik
a) Soal selidik melalui pos
Mangion (1995) mencadangkan bahawa kajian
soal selidik melaui pos dipertimbangkan
apabila :
i.
Sample yang dikaji hanya boleh diedarkan
borang soal selidik secara pos sahaja kerana
masalah geografi.
ii.
Subjek kajian perlu diberi masa kerana
mempunyai kepentingan dan minat yang
tinggi terhadap subjek yang dikaji.
iii. Soalan ditulis dalam bentuk tertutup.

Soalan berbentuk soal selidik melalui pos

sesuai diaplikasikan bagi situasi di mana
soalan yang tidak memerlukan jawapan yang
panjang lebar dan hanya jawapan secara terus
menjawab soalan.
Responden juga diberikan masa untuk
menjawab borang soal selidik.
Responden akan memberikan jawapan yang
lebih jujur berbanding teknik lain lebih-lebih
lagi jika ia melibatkan isu-isu sensitif.
Soalan soal selidik melalui pos dikatakan
kosnya agak murah jika dibandingkan dengan
saiz sampel yang serupa dengan lain-lain
teknik pengumpulan.

b) Soal Selidik Melalui Elektronik(Online)

Soal selidik melalui online adalah merupakan
kaedah yang baru tetapi semakin popular
bagi kaedah tinjauan.
Terdapat dua cara kaedah soal selidik melaui
online boleh dihantar sebagai dokumen
dalam bentuk perisian word yang dilampirkan
ke dalam emel atau melalui laman web.
Tinjauan secara online cenderung mendapat
tindak balas keinginan secara social (SDR)
dan mungkin mendapat keputusan yang
berat sebelah.

Temubual
a) Temu Bual Berstruktur
Temu bual bersemuka berkemungkinan adalah
kaedah pengumpulan data yang lebih mahal kerana
ia mengambil masa yang lama serta dapat
meluangkan masa untuk beramah mesra dengan
responden.
Soalan-soalan kaedah temu bual secara asasnya
boleh menjadi sukar dan mengambil masa yang lama
dan kos menghasilkannya.
Kadar respons biasanya adalah tinggi
Tindak balas yang berat sebelah juga biasanya
berkurangan.
adalah kaedah yang terbaik bagi soalan terbuka dan
mendapatkan maklumat responden secara terperinci.

b) Temu Bual Kumpulan Berfokus

Kegunaan kumpulan berfokus ini ialah membolehkan
satu sampel responden ditemu bual dan diulang
temu bual maka sikap dan tindakan boleh dikaji
sepanjang masa temu bual tersebut.
Satu kajian longitudinal kelebihan fokus berkumpulan
ini ialah ia membenarkan untuk mengeluarkan
pelbagai pandangan, sementara ahli-ahi kumpulan
yang lain boleh menggalakkan pandangan dari
perspektif yang lain.
Tambahan pula, kadangkala pandangan dari
perspektif yang baru ini boleh memberikan idea-idea
asas dalam sebarang tinjauan.
Digunakan dalam arena politik dan juga biasanya
digunakan sebagai alat pengukur dalam kajian
pasaran

Tinjauan Telefon
Tinjauan

menggunakan telefon digunakan secara meluasnya

berbanding kaedah yang lain.
Kadar respons bagi tinjauan telefon secara relatifnya adalah
tinggi (60-90 peratus apabila panggilan semula dibuat sekali
lagi) kerana kebanyakan orang ramai suka ditemu bual
melalui telefon.
Satu daripada batas tinjauan melalui telefon ialah jenis
soalan yang boleh disoal.
Soalan perlu pendek dan agak ringkas dan jenis pilihan
jawapan mestilah pendek dan sedikit.
Ayat perlu dihadkan kepada 20 patah perkataan sahaja atau
kurang dan bahasa yang digunakan adalah ringkas dan boleh
difahami.
Jika penyelidik mempunyai responden yang tidak dapat
bercakap menggunakan bahasa yang sama dengan
penyelidik ataupun bahasa Inggeris maka bantuan
jurubahasa perlu digunakan bagi membantu sebagai
penterjemah.

PERINGKAT TINJAUAN
Langkah dalam proses
tinjauan

Peringkat 1: Meninjau rekabentuk dan

persiapan rancangan
Dalam strategi penyelidikan, langkah
pertama yang terlibat ialah spesifikasi
soalan penyelidikan utama tinjauan yang
perlukan butir-butir.
Satu soalan penyelidikan mungkin
berfokuskan kepada pendapat atau
tingkahlaku seseorang, kumpulan
organisasi, rangkaian dan perniagaan.
Menulis persoalan penyelidikan untuk
tinjauan penting bagi membuktikan rangka
penyelidikan sebagai rujukan.

Peringkat 2 : Ujian awalan(pra-ujian)

Melibatkan aktiviti ujian dan memplot elemen
seperti kerangka sampel, (sasaran populasi),
soalan tinjauan dan koleksi data.
Beberapa maklumat perlu diuji terlebih
dahulu sebelum menentukan
kebolehpercayaan sesuatu kajian.
Jika kaedah temubual digunakan, pengkaji
perlu melalui latihan dan taklimat untuk
memastikan latihan itu berjaya atau tidak.
Hanya apabila instrumen kajian siap
disediakan ia akan di pra-uji dalam satu
kumpulan.

Peringkat 3 : Reka bentuk tinjauan

terakhir dan perancangan
Hasil daripada ujian awalan tadi akan
memberikan maklumat kepada kita tentang
perubahan yang perlu dilakukan
berdasarkan kepada pelbagai bentuk
elemen.
Mengenalpasti masalah dengan sampel
yang mewakili kerangka kajian. Pengkaji
perlu mempertimbangkan kesan terhadap
kebolehpercayaan hasil kajian.

Peringkat 4 : Pengumpulan data

Peringkat ini merangkumi sebahagian daripada proses
pengumpulan data dan proses pengekodan.
Pada peringkat ini aktiviti yang terpenting ialah
mengawal jumlah temu bual yang lengkap serta
bilangan responden yang tidak memberikan respon.
Kemudinnya, ia akan diletakkan di dalam kategori yang
lebih spesifik.
Setiap satu kategori mepunyai implikasi yang berbeza
kepada penyelidikan :
i.
Bukan kenalan (cuba hubungi semula)
ii.
Menolak (cuba mencari sebab menolak)
iii. Tidak layak
. Jika temubual menjadi kaedah utama dalam
penyelidikan, pencapaian penemubual perlu diperiksa
agar kadar kejayaan dalam mendapatkan kerjasama
dan kualiti makumat dalam temuramah.

Peringkat 5: Pengekodan data, analisis dan

laporan.
Pada peringkat mengekod nombor-nombor akan
mewakili setiap respons yang diperoleh daripada
soal selidik.
Setiap satu maklumat responden akan dimasukkan
ke dalam rekod maklumat termasuklah kesemua
responden yang menjawab soalan soal selidik.
Setiap responden akan diberikan jumlah dan
nombor identiti yang unik.
Sebelum data boleh dianalisis data-data tersebut
perlu dibersihkan dahulu.
Bermakna setiap proses pengiraan markah perlu
dilakukan dengan hati-hati dan perlu diperiksa
dengan tepat dan teliti.