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Captulo 1

Los Sistemas de
Informacin en las
organizaciones

1.1

Sistemas de informacin gerencial


Captulo 1 - Los Sistemas de informacin en las organizaciones

1.2

Por qu sistemas de informacin?

Sistemas de informacin gerencial


Captulo 1 - Los Sistemas de informacin en las organizaciones

Que es un sistema de informacin ?

Un conjunto de componentes interrelacionados que rene (u


obtiene), procesa, almacena y distribuye informacin para apoyar
la toma de decisiones y el control en una organizacin
La informacin se obtiene luego de procesar los datos.
Las actividades del sistema de informacin son: entrada,
procesamiento y salida de datos.
La retroalimentacin sirve para mejorar o controlar el
funcionamiento.

1.3

Sistemas de informacin gerencial


Captulo 1 - Los Sistemas de informacin en las organizaciones

DATO O INFORMACION

Por informacin se entienden los datos que se han


moldeado en una forma significativa y til para los
seres humanos.
En contraste, los datos son secuencias de hechos en
bruto que representan eventos que ocurren en las
organizaciones o en el entorno fsico antes de ser
organizados y ordenados en una forma que las
personas puedan entender y utilizar de manera
efectiva.
1.4

Sistemas de informacin gerencial


Captulo 1 - Los Sistemas de informacin en las organizaciones

Los sistemas de informacin desde la perspectiva de los negocios

Un sistema de informacin es una solucin organizacional y


administrativa, basada en tecnologa de informacin, a un reto
que se presenta en el entorno.

Organizaciones

Los elementos de la organizacin son:


Personal, estructura, procedimientos operativos, las polticas y la
cultura.
El trabajo se coordina por la estructura y los procedimientos
1.5

Sistemas de informacin gerencial


Captulo 1 - Los Sistemas de informacin en las organizaciones

Administracin
Los administradores manejan la organizacin.
Las decisiones se clasifican segun el nivel que ocupen en la
organizacin quienes deciden:
a) decisiones estrategicas: los directivos.
b) decisiones tacticas: gerentes (nivel medio).
c) decisiones operativas: supervisores.
Tecnologa Incluye:
Hardware software
tecnologa de almacenamiento tecnologa de comunicaciones
1.6

Sistemas de informacin gerencial


Captulo 1 - Los Sistemas de informacin en las organizaciones

Enfoques contemporneos de los sistema de informacin


Los sistemas de informacin son sistemas socio tcnicos:
porque adems de la tecnologa se necesita del factor
humano.
Enfoque tcnico, Usa la matemtica para estudiar estos
sistemas.
Enfoque del comportamiento, Se ocupa de las cuestiones de
conducta.
Enfoque del libro: sistemas socio tcnicos, es una mezcla de los
enfoques anteriores.
1.7

Sistemas de informacin gerencial


Captulo 1 - Los Sistemas de informacin en las organizaciones

Sistemas de informacin, organizaciones y


estrategia
El rol actual de los S.I. en las organizaciones
Se da una interdependencia entre lo que la empresa hace y su
sistema de informacin.
Los sistemas de informacin ocupan una parte mucho
mayor en la organizacin que en el pasado.

1.8

Sistemas de informacin gerencial


Captulo 1 - Los Sistemas de informacin en las organizaciones

Sistemas de informacin, organizaciones y


estrategia
Opciones para el diseo de las organizaciones: la
empresa conectada en red
Aplanamiento de las organizaciones
Hay menos niveles de administracin y los empleados tienen
mayor autonoma para tomar decisiones, debido a que S.I.
brindan mayor cantidad de informacin.
Separar el trabajo de la ubicacin geogrfica
El trabajo va al trabajador.
Reorganizacin de flujos de trabajo
El sistema de informacin se encarga del trabajo que antes era
manual.
Creciente flexibilidad de las organizaciones
Con esto logran una mayor respuesta a los cambios.
1.9

Sistemas de informacin gerencial


Captulo 1 - Los Sistemas de informacin en las organizaciones

El rol estratgico de los Sistemas de


Informacin
Retos Gerenciales
Una vez que se consigue una ventaja competitiva hay que
mantenerla. Retos:
Integracin de los sistemas, para lograr mayor eficiencia.
Mantenimiento de la ventaja competitiva.
Aplicaciones de sistemas clave en la organizacin
En una organizacin hay varios sistemas que proporcionan
distinta informacin
1.10

Sistemas de informacin gerencial


Captulo 1 - Los Sistemas de informacin en las organizaciones

El rol estratgico de los Sistemas de


Informacin
Diferentes clases de sistemas
Nivel operativo apoya a los encargados de las
operaciones rutinarias de la empresa, como vender,
comprar, depsitos, etc.
Nivel de conocimientos ayuda a las personas que
trabajan con documentos, contadores?, por ejemplo.
en el nivel de administracin ayuda a los encargados de
tomar decisiones (no rutinarias).
Nivel estratgico ayuda a los administradores (gerencia) en
cargados de determinar la estrategia de la organizacin.
1.11