You are on page 1of 14

Organizao da Informao e do

Conhecimento nas empresas:


desenvolvimento e uso das taxonomias.
Camila Ribeiro

Introduo
Crescimento informacional.
Brasil 8 no Ranking mundial de pblico on
line (COMSCORE, 2011; NIELSEN COMPANY, 2010).

Principais desafios para as pessoas e


para as organizaes
Saber detectar e gerenciar a informao eficaz,
em busca de melhor posicionamento no espao
competitivos no qual atua (LIRA et al, 2008).

Do grego: verbo tassein = arranjo,


ordem" e nomos = lei, cincia,
administrar
Teoria das Classificaes
Introduzida em 1813 por Candolle.

Carlan (2010).

Tipo de vocabulrio controlado


Campo da Cincia
que classifica a vida

Linguagem controlada

Lista organizada de palavras e frases,


ou sistemas de notao que se usam
para iniciar um processo de indexao
e recuperao de informao. Se
organiza em nveis controlados

Esquema de
navegao
ordenado
hierarquicamente

Teoria das Classificaes


O que cria ordem no caos de
unidades conceituais,
advindas de documentos
extremamente
Estruturas conceituais variados
adequadas para seu
uso na Web semntica

O que organiza de forma


temtica variada, criando
nveis taxonmicos
apropriados para o
processamento informtico

Facilitar o acesso informao


Representar conceitos atravs de termos;
Agilizar a comunicao entre especialistas e entre
especialistas e outros pblicos;
Encontrar o consenso;
Propor formas de controle da diversidade de
significao; e
Oferecer um mapa de rea que servir como guia
em processos de conhecimento.

No mundo dos negcios


Taxonomias so regras de alto nvel para organizar e
classificar informao e conhecimento.
Organizaes que no conseguem fazer isto acabam
no compreendendo as atividades agregadoras de
valor dentro delas mesmas; atividades estas que
crescentemente esto baseadas na produo e uso de
informao e conhecimento (TERRA et al, 20--).

No mundo dos negcios


As boas taxonomias devem facilitar a busca por
documentos, permitindo que as pesquisas possam ser
conduzidas por diferentes critrios (ex: autor, data, formato
de arquivo, domnio de conhecimento, etc.).
A taxonomia deve ajudar a criar caminhos (categorias)
mltiplos para encontrar a mesma informao, de acordo
com o ponto de vista adotado (TERRA et al, 20--).

Aspectos da Taxonomia
Comunicabilidade: os termos utilizados devem
transparecer os conceitos carregados, de acordo
com a linguagem utilizada pelos usurios do sistema.
Utilidade: deve apresentar somente os termos
necessrios.
Estimulao: apresentar termos que induzem o
usurio a continuar a navegao pelo sistema.
Compatibilidade: deve conter somente estruturas do
campo que se est ordenando e que faam parte das
atividades ou funes da organizao.

Figura 2: Metodologia de Desenvolvimento de Taxonomia: Viso Geral


Fonte: VOGEL (20--)

A maior parte das informaes em uma empresa


esto sob a forma de textos, seu tratamento um
assunto essencial, e seu uso correto no dia-a-dia dever
favorecer o desempenho de outras atividades
corporativas.
A taxonomia do conhecimento nas organizaes
favorece a criao de novos conhecimentos por seus
colaboradores.

CARLAN, E. Sistemas de Organizao do Conhecimento: uma reflexao no contexto da cincia da


informao. 2010. 195 f. Dissertao (Mestrado em Cincia da Informao) Programa de PosGraduacao em Ciencia da Informao, UNB, Braslia, 2010.
COMSCORE. The Brazilian online audience. Fevereiro, 2011. Disponvel em:
<http://www.comscore.com/por/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2011/State_of_the_Internet
_in_Brazil>. Acesso em: 15 fev. 2011.
CURRS, E. Ontologas, taxonoma y tesauros: manual de construccin y uso. Gijn: Ediciones
TREA, 2005.
LIRA, W.S.; et al. A busca e o uso da informao nas organizaes. Perspectivas..., v. 13, n. 1,
p.166-183, jan./ abr. 2008.
NIELSEN COMPANY. Social networks/blogs now account for one in every four and a half minutes
online. Nielsenwire. Junho, 2010. Disponvel em: <http://blog.nielsen.com/nielsenwire/global/socialmedia-accounts-for-22-percent-of-time-online/>. Acesso em: 10 fev. 2011.
SOUZA, G.M. Taxonomia: do planejamento implantao. Belo Horizonte: Experincia Semntica,
2011.
TERRA, J.C.C.; et al. Taxonomia: elemento fundamental para a gesto do conhecimento. So
Paulo: TerraFrum Consultora, [20--]. Disponvel em:
<http://biblioteca.terraforum.com.br/Paginas/Taxonomia-elementofundamentalparaaGC.aspx>.
Acesso em: 30 maio 2011.
VOGEL, M.J.M. Taxonomia: produto ou processo? So Paulo: Terrafrum consultores, [20--].
Disponvel em: <http://www.terraforum.com.br/biblioteca/Documents/libdoc00000192v001taxonomia_
%20produto_ou_processo.pdf>. Acesso em: 30 maio 2011.