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INSTRUMENTOS

NORMATIVOS EN EL
PROCESO DE
ORGANIZACIÓN
INTEGRANTES:
-Tania Peñaranda Briseño
- Vanessa Izquierdo Clemente
- Arturo
- Cesar Venturi Mendoza
- José Luis

MANUAL DE
FUNCIONES

INTRODUCCION
• Los manuales de funciones son importantes
porque permiten definir la estructura de la
empresa, cargos que las conforman, así como
funciones, responsabilidades, requisitos y
relaciones jerárquicas.

metas y la descripción de cada área así como sus responsabilidades. . • contiene la visión. ventas. • Permite establecer claras delimitaciones en las funciones y responsabilidades de cada cargo. misión. describiendo como se intervienen en el funcionamiento general de la empresa. los objetivos. producción.• Después de realizar los análisis ocupacionales de los cargos. por ejemplo gerencia. resultará mas sencillo elaborar el manual de funciones para la empresa.

Definir la estructura organizacional de la empresa 2.Asignar a cada cargo las funciones que le corresponden .Definir la denominación y números de cargos que conformaran la estructura 3.Pasos a seguir • Que aspectos se deben tener en cuenta para desarrollar un manual de funciones para una empresa: 1.

6. Aprobar y divulgar el manual en la empresa.4. experiencia.Establecer los requisitos necesarios para desempeñar las funciones necesarias (estudios. perfil 5. establecer las relaciones jerárquicas entre los diferentes cargos. .

... 3. cartas. conductor de gerencia. memorandos..Toma dictados en taquigrafía directamente o con la ayuda de un "casete" grabado y los transcribe en maquina. copias.atiende y coordina al publico bien personal o telefónicamente indicándole horas de atención. etc. documentos. etc. auxiliar de archivo.Ejemplo: • TITULO DEL CARGO: secretaria ejecutiva UBICACION: gerencia SUPERIOS INMEDIATO: gerente RESPONSABILIDAD POR PERSONAS: mensajero. . 2.. tramites de documentos. reuniones. citas. etc.Mecanografía textos en original. FUNCIONES: 1. tales como cartas.

) 7.• 4..-Vela por la atención de la junta directiva (actas.. 6. 5. archivo. correspondencia.Opera el PBX telefax y correo electrónico en comunicaciones nacionales e internacionales. . etc. al conductor de la gerencia y a la auxiliar de archivo..coordina las labores y trabajos encomendados al mensajero.Realiza las demás funciones propias de su cargo que le son indicadas por la Gerencia. citaciones.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS .

INTRODUCCIÓN • Un manual de procedimiento es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa. o de dos ò mas de ellas. . El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.

indicándoles que deben hacer o como deben hacerlo. delegación de autoridad.¿Para que sirve un manual de procedimientos? • Nos permite conocer el funcionamiento interno de las descripción de las tareas. requerimientos y los puestos responsables de su ejecución. • Facilita los labores de autoridad. • Para controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo. • Para realizar una simplificación de trabajos como análisis de tiempo. • Para establecer un sistema de información o modificar el ya existente. • Aumenta la eficiencia de los empleados. ubicación. • Sirve para el análisis o procedimiento de un sistema. • Ayuda a la inducción del puesto. adiestramiento y capacitación del personal. etc. .

¿Cómo esta conformado? • • • • • • • • • • • • Identificación Índice o contenido Prologo y/o Introducción Objetivos de los procedimientos Áreas de aplicación y/o alcance de los procedimientos Responsables Políticas o normas de operación Concepto Procedimiento Formulario de impresos Diagrama de Flujos Glosario de términos .

Elaboración del manual de procedimiento • • • • • • • • • • • • • Responsables Delimitación del universo de estudio Programa de trabajo Presentación del proyecto a las autoridades competentes Captación de la información Integración de la información Análisis de la información Preparación del proyecto del manual Formulación de recomendaciones Presentación del manual para su aprobación Reproducción del manual Implantación del manual Revisión y actualización .

FLUJOGRAMAS O DIAGRAMA DE FLUJOS .

. las unidades involucradas y los responsables de su ejecución.Definiciones Según Braulio Mejía García: Es un método para describir gráficamente un proceso. Según Chiavenato: El Flujograma o Diagrama de Flujo. es una gráfica que representa el flujo o la secuencia de rutinas simples. Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión. documentos y unidades administrativas comprendidas. líneas y palabras similares. Permite conocer y comprender los procesos a través de los diferentes pasos. mediante la utilización de símbolos.

ordenada y concisa de un proceso •Está formado por una serie de símbolos unidos por flechas •Cada símbolo representa una acción específica •Las flechas entre los símbolos representan el orden de realización de las acciones .Características de los Flujogramas •Presenta información clara.

TIPOS DE FLUJOGRAMAS .

Diagrama de Flujo Vertical .

Diagrama de Flujo Horizontal .

Diagrama de Flujo de Bloques .

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS FLUJOGRAMAS .

-Comunicación con el usuario 5.-Documentación adecuada de los programas 6.-Análisis efectivo de las diferentes secciones del programa 3-Pueden usarse como modelos de trabajo en el diseño de nuevos programas o sistemas 4.-Codificación eficaz de los programas 7.Ventajas de los Flujogramas Estos se utilizan para representar y diseñar un algoritmo y pues son una prueba de escritorio el cual nos sirve para tener una noción de lo que puede llegar a realizar dicho procedimiento. Son usados como modelos de estructura para saber lo que hará futuramente y tienen que diseñarse y comprenderse todos los pasos de su elaboración. 1-Rápida comprensión de las relaciones 2.-Depuración y pruebas ordenadas de programas .

Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.Favorecen la comprensión del proceso a través de mostrarlo como un dibujo. El cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos. Se identifican los pasos redundantes. los flujos de los reproceses . los conflictos de autoridad . Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso.

pueden ser difíciles de seguir si existen diferentes caminos 3.-Acciones a seguir tras la salida de un símbolo de decisión.-No existen normas fijas para la elaboración de los diagramas de flujo que permitan incluir todos los detalles que el usuario desee introducir.-Diagramas complejos y detallados suelen ser laboriosos en su planteamiento y diseño 2. .Desventajas de los Flujogramas 1.

En estos no se puede incluir detalles que ayuden al buen seguimiento de un proceso. .Los diagramas que lleven muchos pasos es decir los más complejos suelen ser muy laborioso y se puede tornar tedioso para el diseñador de algoritmos. En un proceso de decisión puede seguirse varios caminos y puede llegar a ser que se pierda información o no se elabore adecuadamente.

simbologías .

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GERENTE GENERAL GERENTE ADMIKNISTRATIVO CONTABLE ASISTENTE DE GERENCIA VENTAS TRANSFORMADO RES LOGISTICA PRODUCCIÒN MOTORE S GRUPOS ALMACE N .

DIAGRAMA DE FLUJO DE BLOQUES .