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Anlisis Estratgico

COMPAQ
Martn Alcocr
Jos Chvarri
Diego Coello
Aurore De Crombrugghe
Gianina Garca-Blsquez
Rafael Valdivia

Ubicada dentro de las 100 mejores empresas (Fortune


500)
Uno de los ms grandes proveedores de sistemas de
computacin.
Disea, desarrolla, fabrica y comercializa hardware,
software, soluciones empresariales y servicios.
Presencia en ms de 200 pases
Principales competidores: IBM, HP, Dell Computer, Sun
Microsystems, Alaska, Acer, Toshiba

Identificacin de Actores
Compaq y sus competidores
Consumidores empresariales
Consumidores particulares
Otros desarrolladores de tecnologa
El Gobierno

Variables de Escenarios
Crecimiento de demanda de usuarios particulares

Complejidad de demanda de usuarios corporativos


Forma de distribucin y grado de penetracin al mercado
Penetracin de Internet y comercio electrnico
Grado de formalidad en economas Latinoamericanas
Globalizacin de los proveedores

Definicin de Retos Estratgicos


Definicin de soluciones tecnolgicas
Mercado de soluciones tecnolgicas
Mayor accesibilidad a financiamiento
Mayor nmero de usuarios
Uso de tecnologa
Respeto a la propiedad intelectual

Objetivos Asociados
Definir con el cliente las caractersticas
tecnolgicas que se adecuen a sus necesidades.
Liderar participacin en el mercado.
Mejor uso de canales de venta. Alianzas con
entidades crediticias. Mejorar relaciones con
clientes.
Lograr mayor accesibilidad a los precios.
Incentivar generalizacin de tecnologa de
punta.
Evitar prdida por piratera.

Alianzas de Objetivos
Compaq y sus competidores

A1
5

A!

Consumidores
empresariales

Gobierno

3
A2

A5

4
1

3
Consumidores
particulares

A3

A4

Otros desarrolladores

Conflictos de Objetivos

Otros desarrolladores

A4

Gobierno

-1

A5

Alianzas de Objetivos
Compaq y sus competidores
A1
4.53

5.17

Consumidores empresariales

Gobierno

2.32

A5
3

A2

32.99
19.91
8.05

33.44
11.38
A4

A3
1.1

Otros desarrolladores

Consumidores particulares

MAD : Medios de accin directa: Las relaciones de fuerzas aparentes


Grado de influencia directa
de
Compaq y sus competidores
Consumidores empresariales
Consumidores particulares
Otros desarrolladores
Gobierno
dependecia Global

sobre
A1
A2
A3
A4
A5
S

A1
0
3
3
3
2
11

A2
0
0
0
2
2
4

A3
0
1
0
1
1
3

A4
1
1
1
0
2
5

A5
1
1
1
1
0
4

Influencia
global
S
2
6
5
7
7

MAI : Medios de accin indirecta: Las relaciones de fuerzas reales


I.I.G.
Grado de influencia directa de

sobre

Compaq y sus competidores A1


Consumidores empresariales A2
Consumidores particulares
A3
Otros desarrolladores
A4
Gobierno
A5
Dependencia indirecta global Di

A1
5
8
5
11
15
39

A2
4
4
4
2
4
14

A3
2
2
2
3
4
11

A4
2
6
5
8
5
18

A5
1
5
4
6
7
16

Mi
9
21
18
22
28
98

Escenarios
Demanda de Usuarios Corporativos y Particulares

Demanda
Baja
Distribucin
Masiva
Alto
porcentaje
de Internet
Dominan
Informales
Muchos
proveedores

Demanda
Media
Selectiva con
distribuidores
especializado
s
Alto %
Internet
Dominan
Formales
Muchos
proveedores

Demanda
Media
Distribucin
Selectiva
Directa
Alto %
Internet
Dominan
Formales
Pocos
Proveedores

Demanda
Alta
Distribucin
Selectiva
Bajo %
Internet
Dominan
Formales
Pocos
Proveedores

Demanda
Media
Selectiva
con
distribuidore
s
especializad
os
Bajo %
Internet
Dominan
informales
Muchos
Proveedores

Oferta de
profesionales
calificados

Baja

Alta

Nivel de
I&D

Bajo

Alto

Bajo

Alto

Acceso a
crdito

Escenarios
1.Dominan las computadoras de marca con muchos

proveedores.
2. Dominan las computadoras sin marca y muchos
proveedores.
3. El mercado lo componen principalmente clientes
particulares.
4. El mercado lo componen principalmente clientes
corporativos.
5. El principal canal de distribucin son grandes almacenes.
6. El principal canal de ventas es directo.
7. El principal canal de distribucin son las tiendas
especializadas.
8. Hay muchos proveedores en el mercado.
9. Hay pocos proveedores en el mercado y demanda
compleja.

Escenarios
Escenario ms probable:
Dominan las computadoras sin marca y
muchos proveedores
Escenario ms favorable:
El mercado lo componen principalmente
clientes corporativos
Escenario ms desfavorable:
El principal canal de distribucin son
grandes almacenes

Conclusiones
La estrategia idnea para mantener su
posicin de lder en Amrica Latina se enfoca
en la diferenciacin.
Es decir fidelizar a todos los clientes
corporativos y a los particulares mas rentables.
Alianza con el Gobierno es indispensable
para la proteccin de la propiedad intelectual,
variable que impulsa el desarrollo sector.