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EASYJE

T
PLANIFICACIO
NY
ESTRATEGIA

EasyJet es una empresa britnica


fundada en 1995 que opera en el sector
de las lneas areas y que basa su
estrategia en el liderazgo en costes
que le permite ofrecer precios de venta
muy reducidos, en comparacin con las
lneas areas tradicionales

Ciclo de vida
EMPRESARIAL
1995
Fundacin con sede en Londres-Luton
actuacin como compaa virtual
Primer vuelo

1996
primer avin de propiedad
Primeros vuelos internacioneles a
Amsterdam, Niza y Paris

COLECTIVIDAD Y FORMALIZACION
1997

Air Operating Certification (AOC)

1998

40% de participacin de la compaa


TEA Basel AG easyJet Switzerland con
base en Ginebra como primera sede
fuera de Reino Unido
Participacin aument en el siguiente
ao

ELABORACION
2000

2002

Cortizacin en la bolsa de Londres


10 millones plazas vendida por internet

Fusin con GoFly

2004

Autofacturacin
easyHotels

2005

Avin n 100 en Berln


Reservas colectivas
European Low Fares Airline Assosiation
(ELAA)
DynamicPackaging
10 aos
Londres-Gatwick base ms grande

2006

Expansin fuera de U.E.


Servicio ms rpido a bordo

2007

2008

easyJet Holidays
ecoJet

Francia vuelos nacionales


Nuevos motores ecolgicamente

2009

Mayora de los pasajeros no originarios de


R.U.
Facturacin online

CICLO DE VIDA
Crecimiento de pasajeros 37% CAGR
anual compuesto en los ltimos 10 aos

Tasa de crecimiento

Anlisis del sector y


competencia

Cadena de valor
Operaciones- procesos realizados:

Marketing

Televentas

Avin

Pilotos

Azafatas

Contabilidad y finanzas

Gestin de subcontratistas

Calidad

Servicio post-venta

Operaciones- procesos
subcontratados:
Planificacin de los vuelos

Check-in

Mantenimiento aviones

Fuel

Venta de productos durante el vuelo

Gestin de equipajes

Manipulacin en tierra

Operaciones procesos-eliminados:

Subactividad

Agencias de viaje

Gestin de reservas
Emisin de billetes
Administracin de billetes

Azafatas de Business Class

Catering durante el vuelo

Cinco Fuerzas de Porter


A
Poder del proveedor
Amenaza de Entrada
- Aviones (Fabricacin) Boeing y
- Fuerte inversin necesaria
Airbus.
-economas de escala
Poco poder
Rivalidad Sectorial
relacionado con el sector
-Combustible. Poder proveedor
- Bajo coste de cambio
de proveedor
- Escases de espacios para
Precio negociable
-Elevado nmero de
despegue y aterrisaje
productos sustitutivos
-Polticas de algunos gobiernos
-Poca diferenciacin del
Amenaza de sustitutivos
producto
-existe una alta propensin
-Alta sensibilidad al
precio
del comprador a la sustitucin
Poder del comprador
- poca lealtad a las compaas y
Propensin al cambio de proveedor
mucha sensibilidad a los precios
-consumidor busca la oferta con el
mejor precio

Anlisis interno de la
empresa

Recursos y Capacidades

Intangibles:
Fuerte imagen de marca
Mas seguridad
Plantilla de media ms joven que sus
competidores
Nuevas Tecnologas
Diversificacin
Control absoluto de distribucin
Poltica de precios agresiva
Preocupacin por el medioambiente

Tangibles:
- Aviones propios (168)
-

128 Airbus A319


20 Airbus A320 ex-GB Airways
4 Airbus A321 ex GB Airways
16 Boeing 737-700

- ERP de gestin: Agresso, que le


permite una gestin integral de la
compaa
- Solidez Financiera

Cultura Organizacional
Cultura Adaptativa:
Marketing I+D
Evolucin Exterior
Crecimiento
Sistemas Abiertos

Formulacin de la
estrategia

DAFO
Amenazas
- Alta Competencia
-Precio del petrleo
-Subida de las tasas
aeroportuarias
-Tren de alta velocidad
- Terrorismo

Oportunidades
-Los viajeros buscan medios
de transporte ms rpidos
-Internet
-Incremento turismo

Fortalezas
-venta directa.
-Establecidos en el mercado
-Billete electrnico
-aviones nuevos.
-Sitio web accesible

Debilidades
-Slo destinos europeos
-Desconfianza del viajero

La clave de Easyjet es la fidelizacion de


clientes y la estrategia que lo hace
posible es el producto como principal
eje de fidelizacin: pensar en primer
lugar en el producto, en segundo lugar
en el producto y por ultimo el
producto.