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¿Qué es la Auditoría Tecnológica?

Es un servicio que permite analizar el patrimonio tecnológico de una empresa, en otras palabras,
consiste en analizar la tecnología que una empresa está usando en una actividad concreta y la
comparación con el estado de la técnica al nivel geográfico que se defina (regional, nacional o
internacional).
Permite por tanto identificar las principales exigencias, necesidades, debilidades y fortalezas de una
empresa.

Identifica cuándo debemos adquirir tecnología. ¿Por qué es importante realizar una Auditoría Tecnológica? La importancia de la auditoría tecnológica reside en la valiosa información que aporta acerca de su empresa: Identifica el potencial tecnológico de la empresa. Aprovecha las fortalezas detectadas y corrige las debilidades. . Aporta información acerca de protección de la propiedad industrial. Define qué condiciones debemos cumplir y qué tecnología necesitamos para ser competitivos. Prioriza las necesidades y orienta las inversiones.

¿Para qué sirve una Auditoría Tecnológica en mi empresa?  La auditoría tecnológica es un elemento muy importante que ayuda a establecer la estrategia tecnológica de la empresa. .  La Auditoría Tecnológica permite identificar las tecnologías que deberían incorporarse y las que ya no son de interés para la empresa.  El principal objetivo que se persigue es que el patrimonio tecnológico esté siempre aumentando o al menos manteniéndose. y por tanto pueden licenciarse o venderse (obteniendo unos ingresos extra).

 Se deben definir las tecnologías y los productos de la empresa.  Las conclusiones aquí sacadas servirán como dato de partida para establecer una estrategia tecnológica. .  Una vez conocemos las tecnologías. el proceso para la realización de una auditoría tecnológica es el siguiente: Se debe realizar un inventario tecnológico y evaluar la base de conocimiento. independientemente del método empleado.  Sacar conclusiones relativas al resultado del análisis de las tecnologías y la posición relativa de la empresa. ¿Cuáles son las fases de una Auditoría Tecnológica?  De forma general. se deben calcular los niveles de tecnología de la empresa y analizar la posición de la empresa con respecto a sus competidores.

mientras que la base de conocimiento consiste en el saber de que goza la empresa en todas sus actividades. pasando evidentemente por la producción. la gestión de cobros. . la comercialización. ambos conceptos referidos de forma global desde la concepción de los productos o servicios que ofrece hasta la atención posventa. etc. ¿cómo se evalúan el inventario tecnológico y la base de conocimiento?  En qué consisten el inventario tecnológico y la base de conocimiento? El inventario tecnológico consiste en interrogarse sobre las herramientas que se disponen y la tecnología que emplean.

 los años de uso de cada uno de ellos. es necesario realizar un inventario de la maquinaria. . habrá que establecer su estado de propiedad (propio.¿Cómo se realiza un inventario tecnológico? Para realizar un inventario tecnológico. equipos y herramientas informáticas que posee la empresa.  así como establecer el estado actual de los mismos. Para todos estos. leasing…) Considerando el desempeño diario de cada uno.

 su experiencia en el manejo de dichas tecnologías o documentación de los procesos para el manejo de cada tecnología entre otros.  Para ello. es muy importante establecer el dominio de las tecnologías actuales por parte del personal de la empresa. . es importante conocer datos como son: el número de expertos en la empresa.  Algunos de estos datos se pueden adquirir por ejemplo mediante el uso de encuestas correctamente diseñadas. ¿Cómo se evalúa la base de conocimiento?  Para evaluar la base de conocimiento.

ERP… u otro tipo de instrumentos como por ejemplo de pruebas y ensayos. pero que son necesarias para el desempeño general de las funciones de la empresa. por ejemplo: herramientas informáticas CAD. teniendo en cuenta lo anterior pueden dividirse en Tecnologías de Núcleo o centrales y Tecnologías de Apoyo. Las Tecnologías de Apoyo son aquellas que no intervienen de forma directa en los objetivos principales de la empresa. . ¿Cómo puedo clasificar de una forma útil las tecnologías y los productos de la empresa? Tecnologías de Núcleo y Tecnologías de Apoyo: las tecnologías que se consideran prioritarias y las que representan un nivel de apoyo para la obtención final de los productos y servicios. Las Tecnologías de núcleo son aquellas que son inherentes al objetivo de la empresa y en las cuales se basa la fabricación de los productos y la prestación de los servicios que la identifican.

aquellas que permitan a la empresa resaltar con respecto a sus competidores. Las tecnologías clave son aquellas que sustentan la competitividad de la empresa. . la empresa debe mantenerlas en un nivel de excelencia comparable al de los mejores entre ellos. Subdivisión de las Tecnologías de Núcleo Las Tecnologías de Núcleo pueden subdividirse a su vez en Tecnologías Clave o Básicas. Éstas las poseen todos los competidores y. aunque estas tecnologías no permiten marcar diferencias. las tecnologías básicas son aquellas que abarcan las competencias mínimas que hay que tener para desempeñar el propio oficio.

. Lo que es más importante. Cómo relacionar productos y tecnologías: Una herramienta muy útil es la realización de una matriz en cuyos ejes se muestren por un lado las tecnologías y en el otro los productos De tal forma que conozcamos cuáles y cuántas de nuestras tecnologías influyen en cada producto. Podría servir a su vez para tratar de implicar tecnologías ya existentes que nos están dando muy buenos resultados en nuestros productos para tratar de mejorarlos. Para la realización de esta tarea es muy útil la utilización por ejemplo de mapas de procesos e incluso el catálogo comercial de productos y servicios. Clasificación de los productos: La definición y clasificación de los productos es una tarea muy personal y depende totalmente de cada empresa. cuáles de esas tecnologías son diferenciadoras y comprobar que nuestro producto también lo es.

El nivel bajo de tecnología sería para aquellas que hemos englobado anteriormente en el grupo de las tecnologías básicas. ¿Cómo conozco los niveles de tecnología de una empresa?  los niveles lo definen la capacidad de diferenciación para la empresa que dicha tecnología le aportase y se establece 3 niveles de tecnologías: baja. El nivel medio de tecnología sería para aquellas Tecnologías claves y por tanto los métodos y equipos son superiores a los de la competencia pero sin embargo algunos procesos productivos presentan gran similitud con los de la competencia lo que conlleva a una similitud en la producción o servicios. . aquellas que no permiten marcar las diferencias. es decir. media y alta. durante la ejecución de los procesos productivos y ofrecen una alta calidad a los productos.  Los equipos utilizados son diferentes en su totalidad. a los de la competencia. El nivel alto de tecnología sería aquellas que están englobadas entre las Tecnologías claves y los métodos.

la utilidad que proporciona y ventajas desde el punto de vista de coste. margen y calidad. . podremos fijarnos en aspectos como la novedad de dicha tecnología. es importante ser capaces de cuantificar esto. Para ello. ¿Qué criterios me pueden ayudar a valorar el potencial de diferenciación de una tecnología? Los niveles de las tecnologías dependen de la diferenciación que nos proporcionan.

En la elección se deben tener en cuenta que debemos ser similares en parámetros como: cercanía geográfica. ¿Cómo puedo realizar un análisis comparativo de la empresa? En primer lugar. . es importante escoger las empresas con las que nos vamos a comparar de manera adecuada. el nivel tecnológico de esa empresa para estimar el grado de diferenciación y niveles de dominio tecnológico por parte de sus empleados para cada tecnología. debemos tratar de cuantificar definiendo valores porcentuales en aspectos como: el ciclo de vida de sus tecnologías con respecto a la competitividad que le aportan. Para darle mayor utilidad se pueden preparar graficas que relacionen estos aspectos entre sí. A la hora de realizar el análisis comparativo. capacidades tecnológicas actuales y proyección tecnológica a futuro.

. Algunas de ellas son: Matriz Diferenciación-Madurez. Matriz Competitividad-Madurez. pueden ayudar enormemente a entender y analizar la situación de la empresa desde el punto de vista tecnológico. Matriz Valor Esperado-Probabilidad Éxito. Matriz Conocimientos Mercados-Tecnologías. Algunas herramientas útiles para la Auditoría Tecnológica: La realización de matrices de posicionamiento tecnológico.  Matriz Impacto I+D-Mercado.

Evolutiva. . Emergente.  De esta forma. Madura o En declive). aparte de ver el nivel de diferenciación actual de la empresa. Matriz Diferenciación-Madurez: Una opción es realizar una matriz relacionando los niveles de diferenciación de las tecnologías con respecto al grado de madurez de las mismas (Embrionaria. podemos prever el nivel de diferenciación que tendremos en los próximos años  dependiendo de si las tecnologías que nos diferencian están ya maduras o en declive o si por el contrario están emergiendo.

sostenible o débil) frente a la madurez de la tecnología. fuerte. De esta forma podremos analizar si estamos destinando recursos a tecnologías con pocas probabilidades de éxito o aunque éstas sean altas pero que no esperamos que nos proporcionen grandes beneficios. Matriz Competitividad-Madurez: Otra opción es realizar una matriz relacionando la posición tecnológica competitiva (líder. Matriz Valor Esperado-Probabilidad Éxito Se podría plantear a su vez una matriz que relacione el valor esperado (o beneficio esperado) en función de la probabilidad de éxito de esas tecnologías. no dar un gran apoyo económico a tecnologías en las que somos débiles y además están en declive. Gracias a esta matriz podemos comprobar si la gestión de las tecnologías es equilibrada y existe una coherencia en la asignación de recursos (es decir. . Habrá que apoyar tecnologías en las que nuestra posición es de liderazgo o muy fuerte y que estén en fase evolutiva y se puede estudiar en el caso de las tecnologías en fase embrionaria).

mayor será el riesgo). Matriz Impacto I+D-Mercado Otra alternativa. Matriz Conocimientos Mercados- Tecnologías Finalmente otra opción es relacionar el conocimiento del mercado con respecto al conocimiento de la tecnología. . si éste aumentará la competitividad de la empresa) con mercado (si es conocido o no). así evaluar los riesgos que está corriendo la empresa (a mayor incertidumbre en mercados y tecnologías. sería enfrentar el impacto de la I+D en la posición competitiva (es decir. De esta forma se puede ver si los objetivos de la empresa se centran en abrir nuevos mercados o en aumentar su competitividad . en el caso de un proyecto que resulta exitoso.

ya que la visión acerca de dicha tecnología puede cambiar radicalmente si ésta es embrionaria o está en declive.  Algunos factores que pueden ayudar por ejemplo: el tiempo que llevan las patentes o la accesibilidad existente en centros tecnológicos o universidades. . ¿Cómo puedo valorar el grado de madurez de una tecnología?  El grado de madurez es un parámetro muy utilizado para realizar análisis de tecnologías.