You are on page 1of 23

ESENSI BAB KELOMPOK ADMINISTRASI

MANAJEMEN DAN
UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

Esensi dari Bab I. Penyelenggaraan Pelayanan
Puskesmas

1.1. Analisis Kebutuhan Masyarakat sebagai dasar dalam Perencanaan
Puskesmas (Perencanaan Puskesmaas berdasar analisis kebutuhan
masyarakat) :
• Ketersediaan Pelayanan Puskesmas sesuai prioritas kebutuhan
masyarakat
• Perencanaan Puskesmas berdasarkan hasil analisis kebutuhan
masyarakat (community health analysis), keterlibatan aktif
masyarakat melalui SMD & MMD
• Inovasi peluang pengembangan berdasarkan kebutuhan prioritas
• Disusun perencanaan lima tahunan/perencanaan strategi bisnis
(BLUD)
• Perencanaan Operasional yang terintegrasi (RUK & RPK) (RBA &
RPK, untuk BLUD)

2.Esensi dari Bab I.3. Evaluasi Kinerja Puskesmas . komunikasi dan koordinasi dalam memberikan pelayanan • Upaya mengatasi jika terjadi permasalahan dalam pelayanan • Keluhan dan umpan balik terhadap keluhan • 1. Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas • 1. Akses dan Pelaksanaan Kegiatan Puskesmas: • Akses terhadap Informasi tentan ketersediaan pelayanan • Akses terhadap pelayanan • Penjadwalan kegiatan yang disepakati bersama • Mekanisme kerja.

2.1.1.1) • Pemenuhan terhadap persyaratan bangunan dan ruangan (2.5) • 2.1) • Ketersediaan tenaga sesuai dengan kebutuhan dan jenis pelayanan (2. Kepemimpinan dan Manajemen Puskesmas • 2.2. Pemenuhan terhadap persyaratan ketenagaan • Persyaratan kepala puskesmas (2.1.1.3) • Pemenuhan terhadap persyaratan prasarana (system utilitas) (2.1.4) • Pemenuhan terhadap persyaratan peralatan (2. Esensi Bab II.2.2. 2.2) .1. Tata kelola sarana Puskesmas: • Pemenuhan terhadap persyaratan lokasi dan perijinan (2.

Kegiatan Pengelolaan Puskesmas • Pengorganisasian: struktur organisasi. tata nilai dalam pengelolaan puskesmas • Arah strategi dalam penyelenggaraan puskesmas • Peran puskesmas dalam memfasilitasi pembangunan berwawasan kesehatan • Pendelegasian wewenang oleh pimpinan • Tata hubungan kerja lintas sector dan lintas program • Tata kelola dokumen • Komunikasi internal • Pengamanan lingkungan terhadap risiko pelayanan • Pengelolaan jejaring dan jaringan pelayanan kesehatan di wilayah kerja Puskesmas • Pengelolaan keuangan . misi.3. tujuan. kejelasan tugas tanggung jawab dan kewenangan. kaji ulang struktur • Pemenuhan terhadap standar kompetensi • Kewajiban untuk orientasi bagi karyawan baru • Penetapan visi. Esensi dari Bab II (lanjutan) • 2.

Kontrak dengan pihak ketiga: • Dokumen kontrak/PKS • Kewajiban melakukan evaluasi terhadap pihak ketiga •2.5.Hak dan kewajiban pengguna: • Penetapan hak dan kewajiban pengguna • Peraturan internal (code of conduct) dlam pelayanan •2.4. Esensi dari Bab II (lanjutan) •2. Pemeliharaan sarana dan prasarana: • Penanggung jawab dan program kerja pemeliharaan .6.

Esensi Bab III Peningkatan Mutu Puskesmas • 3.1. Peningkatan mutu dan kinerja Puskesmas: • Penanggung jawab manajemen mutu harus ditetapkan dengan kejelasan tugas tanggung jawab dan wewenang • Pedoman peningkatan mutu dan kinerja • Perencanaan perbaikan mutu dan kinerja • Pengukuran mutu dan kinerja dengan indicator yang jelas • Perbaikan mutu dan kinerja yang berkesinambungan berdasarkan penilaian mutu dan kinerja • Peran pimpinan dan seluruh karyawan dalam peningkatan mutu dan kinerja • Evaluasi perbaikan kinerja melalui audit internal • Pelaksanaan rapat tinjauan manajemen • Pemberdayaan pengguna dalam perbaikan mutu dan kinerja • Kajibanding kinerja .

dan VI . V.Esensi Bab IV.

Bab IV. UKM yang Berorientasi Sasaran • 4.1. upaya untuk memperoleh umpan balik dari masyarakat/sasaran • Peluang inovatif upaya puskesmas . Perencanaan kegiatan tiap UKM Puskesmas : • Kegiatan dalam setiap Upaya Puskesmas disusun berdasar analisis kebutuhan dan harapan masyarakat dituangkan dalam perencanaan Upaya • Pembahasan konsultatif dengan masyarakat dan sasaran.

lintas program. dan ketepatan waktu pelaksanaan kegiatan masing-masing UKM • Umpan balik dan tindak lanjut terhadap permasalahan dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan. serta keluhan masyarakat/sasaran . Akses masyarakat dan sasaran terhadap UKM Puskesmas: • Akses masyarakat/sasaran terhadap kegiatan UKM sesuai kebutuhan • Akses masyarakat/sasaran . lintas sector terhadap informasi: jadual kegiatan • Kesepakatan penjadualan. UKM yang Berorientasi Sasaran (Lanjutan) • 4.2. Bab IV.

Bab IV. Evaluasi terhadap kinerja UKM Puskesmas: • Penetapan indicator dan target pencapaian tiap-tiap UKM • Kewajiban mengumpulkan data kinerja • Analisis terhadap data kinerja • Tindak lanjut terhadap hasil analisis data kinerja • Pendokumentasian hasil analisis dan tindak lanjut penilaian kinerja . UKM yang Berorientasi Sasaran (Lanjutan) • 4.3.

Bab V. sasaran dan tata nilai dan informasi kepada pihak terkait • Komunikasi dan koordinasi dalam pencapaian tujuan. dan pelaksanaan • Penggunaan sumber daya secara efisien dan efektif • Minimalisasi risiko terhadap lingkungan • Tanggung jawab dalam memfasilitasi pemebrdayaan masyarakat mulai dari perencanaan sd evaluasi . Tanggung jawab pengelolaan UKM: • Penetapan tujuan. Kepemimpinan dan Manajemen UKM • 5.1. pencapain kinerja.

Bab V.2. Pengorganisasi UKM: • Kejelasan tugas wewenang dan tanggung jawab yang dituangkan dalam uraian tugas dari penanggung jawab dan pelaksana • 5. Komunikasi dan koordinasi . yang dilakukan melalui kajian kebutuhan masyarakat • Revisi perencanaan jika diperlukan sesuai dengan perubahan kebijakan pemerintah dan/atau perubahan kebutuhan masyarakat • 5. Kepemimpinan dan Manajemen UKM • 5.4. Perencanaan Kegiatan UKM mengacu pada pedoman dan kebutuhan masyarakat: • Perencanaan upaya yang terintegrasi dengan RUK.3.

Kepemimpinan dan Manajemen UKM • 5. yang dilakukan melalui kajian kebutuhan masyarakat • Revisi perencanaan jika diperlukan sesuai dengan perubahan kebijakan pemerintah dan/atau perubahan kebutuhan masyarakat • 5.Bab V. Pengorganisasi UKM: • Kejelasan tugas wewenang dan tanggung jawab yang dituangkan dalam uraian tugas dari penanggung jawab dan pelaksana • 5.3. Perencanaan Kegiatan UKM mengacu pada pedoman dan kebutuhan masyarakat: • Perencanaan upaya yang terintegrasi dengan RUK.4. Komunikasi dan koordinasi .2.

kebijakan. Kebijakan dan prosedur dalam pelaksanaan UKM • Penetapan peraturan.5. prosedur • Kebijakan dan Prosedur evaluasi kinerja • 5. Akuntabilitas pengelolaan dan pelaksanaan UKM • Akuntabilitas ditunjukkan melalui : monitoring kinerja dan kegiatan UKM • Akuntabilitas ditunjukkan melalui : Pengarahan Kepala Puskesmas. pengendalian dokumen eksternal dan internal • Evaluasi kepatuhan pelaksanaan terhadap peraturan. Bab V. kerangka acuan. dan prosedur yang menjadi acuan dalam penyelenggaraan kegiatan UKM. Kepemimpinan dan Manajemen UKM • 5. Penanggung jawab terhadap pelaksana .6.

1. Perbaikan kinerja UKM • Budaya perbaikan kinerja UKM • Perbaikan kinerja UKM yang berkesinambungan yang terdokumentasi • Peran Kepala Penanggung jawab. Sasaran Kinerja UKM 6. Esensi Bab VI. Pelaksana dalam perbaikan mutu dan kinerja Upaya • Pemberdayaan sasaran dalam perbaikan kinerja • Kajibanding kinerja UKM yang terintegrasi .

dan IX sebaiknya diintegrasikan dalam program mutu puskesmas dan keselamatan pasien. . Program Mutu Puskesmas dan Keselamatan pasien Bab III. VI.

Program Mutu Puskesmas dan Keselamatan Pasien 1.penanggung jawab mutu .penggalangan komitmen .paparan standar dan instrument akreditasi . Workshop mutu puskesmas dan keselamatan pasien: .pemilihan area prioritas untuk pelayanan klinis .tim mutu manajerial .paparan konsep mutu dan akreditasi .penyusunan tatanilai dan budaya mutu .tim mutu UKM .pembentukan tim mutu puskesmas dan keselamatan pasien: .tim mutu UKP/Klinis .

Program Mutu Puskesmas dan Keselamatan Pasien 2. perwakilan sasaran. lintas sector untuk memperoleh masukan thd mutu dan kinerja puskesmas 3. Dst (lihat di lampiran 1 pedoman penyusunan dokumen akreditasi fasilitas kesehatan tingkat pertama) 4. Perumusan kebijakan mutu: a. Workshop dengan tokoh masyarakat dan perwakilan pasien.. Mewajibkan semua karyawan berpartisipasi dalam perbaikan mutu b. Penyusunan manual mutu . ….

Program mutu manajerial: a. pengelolaan sdm. pengelolaan asset.5. Monitoring dan Penilaian kinerja manajerial (keuangan. Workshop penyusunan perencanaan program mutu puskesmas dan keselamatan pasien 6. dsb) b. Audit internal c. Pertemuan tinjauan manajemen d. pemeliharaan. Evaluasi kinerja pihak ketiga .

7. Pencapaian indicator MDGs . Monitoring dan penilaian kinerja tiap-tiap UKM b. Program mutu UKM: a.

9. Evaluasi keseluruhan program mutu puskesmas dan keselamatan pasien 12. Diseminasi pelaksanaan dan hasil program mutu puskesmas dan keselamatan 13. danUKP) dan tindak lanjutnya 11. Pelaporan ke Dinas Kesehatan kabupaten/kota . Implementasi program-program kegiatan yang direncanakan 10. Kajibanding (kinerja UKM.

No Kegiatan Pokok Rincian Sasaran Cara Jadual Penanggung Keterangan Kegiatan melaksanakan pelaksanaan jawab Kegiatan 1 Workshop mutu Workshop Seluruh Pertemuan 15 Februari 2015 Kepala   Puskesmas dan KP karyawan Puskessmas puskesmas 2 Monitoring dan penilaian Menyusun           kinerja UKM indicator     Mengumpulkan           data indicator     Menganalisis               Evaluasi           pencapaian indicator kinerja     Pelaporana           .