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¿Quién debe diseñar en última

instancia el producto?

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Por: Javier Arias G.

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›os productos con una ventaja de

producto elevada tienen éxito el
98% de las veces, en comparación
con los productos que tienen una
ventaja moderada (58%) o mínima
(18%).

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›as empresas Japonesas muestran que sus éxitos en el lanzamiento de
nuevos productos se deben en gran parte al trabajo en equipo
multifuncional.
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›os resultados de investigación y desarrollo son tan inciertos que es difícil
utilizar criterios de inversión normales.
El cuadro muestra como una
empresa puede calcular el costo de  
desarrollo de nuevos productos. ÷

 
  
  
 
     
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Crear planes
El proceso de decisión para el desarrollo de nuevos productos: futuros

1.Generación 2. Depuración 3. Desarrollo 4. Desarrollo 5. Análisis 6. Desarrollo 7. Prueba 8.

de ideas de ideas y prueba de de estrategia de del producto de Comerci
concepto de negocios mercado alización
marketing

¿Debemo ¿Servirá de
s devolver algo
la idea a modificar el
desarrollo producto o
de el programa
productos de
? marketing?

DESECHAR
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›a alta gerencia debe definir el alcance del producto y del mercado y los objetivos
del producto. El concepto de marketing sostiene que las necesidades y deseos de
los clientes son el punto de partida lógico para buscar ideas.

›as ideas de nuevos productos también pueden

provenir de otras fuentes, como:
AInventores
AAbogados de patentes
A›aboratorios universitarios y comerciales
AConsultores industriales
AAgencias de publicidad
AEmpresas de investigación de mercado
 
  
El propósito de la depuración es desechar las ideas deficientes lo antes posible.

Al depurar ideas, la empresa debe evitar

dos tipos de errores:

AError de desechar cuando la empresa

descarta una idea buena.
AError de continuar cuando la empresa
permite que una idea deficiente pase a
etapas de desarrollo y comercialización.
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 !


Idea de producto: posible producto a ofrecer.
Concepto de producto: versión elaborada de la idea expresada.
 

Ante la creación de ideas de productos, debemos tener en cuenta de que los
consumidores no compran ideas de producto, compran conceptos de idea.




Implica presentar el concepto de producto a consumidores meta apropiados y
determinar sus reacciones.


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Nos permite medir las preferencias de los consumidores con respecto a otros
conceptos de producto, es decir, el valor de utilidad que asignan a los
diferentes atributos de los otros productos.
    


El plan consta de tres partes:

#  Describe el tamaño del mercado meta, su estructura y comportamiento; el

posicionamiento que se planea dar al producto; y las metas en cuanto a ventas,
participación de mercado y utilidades que se buscan en los primeros años.

$# Define los planes en cuanto a precio, estrategia de distribución y

presupuesto de marketing para el primer año.

%# Describe las metas en cuanto a ventas y utilidades a largo plazo, y la

estrategia de mezcla de marketing al paso del tiempo.
 
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Una vez que la gerencia desarrolla el concepto del

producto y la estrategia de marketing, puede evaluar
qué tan atractiva es la propuesta como negocio.

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›as ventas totales estimadas son la suma de las ventas estimadas de primera ves,
De reemplazo y repetidas.

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Después de preparar el pronostico d ventas, la gerencia debe estimar los costos y
utilidades esperados.
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En esta etapa la empresa determinará si la idea de producto se puede traducir
En un producto técnica y comercialmente factible.
Si no es así:
El costo acumulado del proyecto se perderá, y lo único que se ganara
Será cualquier información útil que se haya obtenido durante el proceso.

›as pruebas con el consumidor pueden adoptar diversas formas:

AEl método de ordenamiento jerárquico.
AEl método de comparación por parejas.
AEl método de calificación monódica.

 

El nuevo producto se introduce en una situación autentica para determinar

que tan grande es el mercado y como reaccionan los consumidores y
distribuidores de manejo, uso y recompra del producto.

›a magnitud de las pruebas de mercado depende del costo y el

riesgo de la inversión por una parte, y las presiones de tiempo y el
costo de investigación por la otra.

APruebas de mercado de bienes de consumo

AInvestigación de olas de ventas
AMercado de prueba simulado
AMercado de prueba controlado
AMercados de prueba
APruebas de mercados para bienes industriales
  

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Al comercializar un producto nuevo, el momento en que se ingresa en el mercado es
crucial.


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Se debe decidir si se lanzará el producto nuevo en un solo lugar, en una región, en
varias regiones, en el mercado nacional o en el mercado internacional.

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›a empresa debe dirigir su distribución y promoción iniciales a los mejores grupos
de prospectos.

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›a empresa debe desarrollar un plan de acción para introducir el producto nuevo
en los mercados en los que se sale.
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Proceso de difusión de innovaciones como: ³›a propagación de una idea nueva desde
Su fuente de invención o creación hasta sus usuarios o adoptadores finales´

›os adoptadores de nuevos productos pasan por cinco etapas:

+
 
 el consumidor se entera de la innovación pero le falta la información
al respecto.
$+,
*el consumidor siente deseos de buscar información acerca de la innovación.
%+p  
el consumidor considera si probará o no la innovación.
-+p
 !El consumidor prueba la innovación para estimar mejor su valor.
.+
El consumidor decide usar plenamente y con regularidad la innovación.
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Una empresa innovadora debería investigar las características demográficas,
psicográficas y de medios de los innovadores y adoptadores tempranos, y dirigir
comunicaciones directamente a ellos.

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Es el efecto de una persona tiene sobre la actitud o probabilidad de compra de otra.

     

 
) (
     

Se reconoces cinco principales características: ›a ventaja relativa; la compatibilidad

, la complejidad, la divisibilidad, la comunicabilidad.

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*
 
  
   

  

›a adopción se asocia a variables del entorno de la organización, la organización
mismay los administradores .