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1 Aspectos Generales de

la Psicología del Trabajo.

OBJETIVO (S) GENERAL (ES) DE LA ASIGNATURA
 
Al finalizar el curso el estudiante estará en condición de: Analizar la
Psicología del Trabajo, a partir de la descripción de su objeto de estudio,
características y funciones para determinar el comportamiento del individuo
en las empresas
 
 

Índice
• 
• 1.1 Delimitación conceptual de la Psicología
del Trabajo
• 1.8.1 Precursores de la Psicología del Trabajo.
• 1.2 Objeto de estudio de la Psicología del
• 1.8.1.1 Taylor-Fayol-Mayo.
Trabajo.
• 1.9 La revolución industrial como punta de lanza de Psicología
• 1.3 Campo de estudio de la Psicología del del Trabajo.
Trabajo.
• 1.9 Características psicológicas del individuo ante el trabajo.
• 1.4 Relación de la Psicología del Trabajo, la
Psicología Organizacional y la Psicología • 1.10 Actitud del mexicano frente al trabajo.
Industrial. • 1.11 Psicodinámica de los grupos de trabajo.
• 1.5 Relación entre la Psicología del Trabajo y • 1.12 Ingeniería Psicológica en la empresa.
otras Ciencias.
• 1.12.1 Ergonomía.
• 1.6 Papel del psicólogo en la empresa.
• 1.7 Funciones del Psicólogo en la Empresa.
• 1.8 Surgimiento histórico de la Psicología del
Trabajo.

respectivamente. flexible. mientras recorría las orejas.¡ no estoy de acuerdo ! -" . A cada uno se le pidió que hiciera la descripción de un elefante. es capaz de manipular el mundo que lo rodea". de una de sus partes..es terso. El segundo exclamó rápidamente: ".Para reflexionar EL ELEFANTE Y LOS CINCO CIEGOS Eran cinco ciegos. muy delgado.. arrugado. no es arrugado. que estaba agarrado a la trompa. y .. creo. ". El primero de ellos. para nada grueso. del cual estaban tomados. y hasta cierto punto. dijo que el elefante era "largo y grueso.. hmmm.

asido a la cola.".¡ ¿ Cómo decís eso ? ! -" Preguntaba el tercero. ".". gritaba ofuscado el quinto ciego. No es de gran tamaño y aunque se mueve con facilidad.¡ Están todos absolutamente equivocados ! -". ". tocando una pata. Pesado y arrugado. " el elefante es flexible y ahusado. dijo el cuarto ciego apoyado en el extenso costado. " es grande como una casa y ancho como una pared". no parece que tenga un propósito definido". No hay viento que pueda moverlo". .No seas tonto . “el elefante es un animal grueso y redondo.

Finalmente. los cinco ciegos discutieron todo el día. sin ponerse de acuerdo. y cada uno se fue a su casa pensando en lo estúpidos que son los otros… Reflexionemos!!! .

ya que en nuestro medio. lo más habitual es que cuando se perciben problemas en los que están involucradas personas. se abordan y manejan por separado. cada uno aferrado a su parte.Contextualización Este argumento. . con la idea de que los demás están equivocados y nadie se da cuenta de cómo realmente son las cosas. comúnmente se asocia con lo que sucede en las organizaciones. En cierto sentido los problemas se ven como "locales". como si se tratase de acontecimientos aislados. como en el cuento.

.… contextualización La psicología organizacional es una disciplina que surge de la industria y se expande hacia otras instituciones. La Psicología Organizacional se desarrolló a partir del movimiento de la relaciones humanas en la organizaciones pone más interés en el empleado que la Psicología Industrial. Algunos estudios la consideran como sinónimo de psicología industrial. finalmente. como una ampliación y una evolución de la segunda. hasta lograr su consolidación en la década de 1970. otros como una parte integrante de ella.

Evolutiva • Psicología Social • Psicología de la Personali Las flechas representan los flujos de información e dad ideas . Psicología del TrabajoCONCEPTO Areas de la Psicología Básica Areas de la Psicología Aplicada • Psicología Fisiológica • Psicología del Trabajo Problemas • Psicología • Psicología Clínica prácticos Cognitiva • Psicología Educativa y oportunidades • • Psicología de la Salud • Psicología Jurídica Psicología • Etc.

Aporte de otras ciencias Ciencia Contribución Unidad de Análisis Evaluación de Aprendizaje desempeño Medición de Motivación actitudes Selección de Personalidad empleados Diseño de Psicología Percepción Trabajo Tensión del Capacitación trabajo Toma de Eficacia en el decisiones liderazgo individual Satisfacción laboral Individuo .

…aporte de otras ciencias .

…aporte de otras ciencias .

tanto a nivel individual como grupal y organizacional dentro de una empresa. . la cual se encarga de estudiar el comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y de las organizaciones.¿Qué es la psicología del trabajo? • La psicología del trabajo y de las organizaciones es una ciencia aplicada perteneciente a la psicología.

. explicar y predecir las conductas.Objetivo •Es describir. pero también resolver problemas concretos que aparecen en estos contextos.

.Finalidad • Su finalidad principal se resume en dos: mejorar el rendimiento y la productividad así como potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de los empleados en el trabajo.

• En los procesos sociales cabe señalar el poder. cultura. cultura. clima. describir. que juntan lo social y lo organizacional dentro de la entidad organizacional. evaluar y diagnosticar diferentes aspectos de la organización.¿Qué hace la psicología laboral? • Intenta conocer. como aspectos en los cuales se interesa la psicología organizacional. sus sistemas sociales y sus procesos. dirección y negociación. influencia. como su estructura. .

ineficacia y negación de lo ocurrido. el síndrome de burn out y el error del trabajador. la carga de trabajo. conflictos de rol.Intereses de la psicología laboral • Se preocupa por la actividad concreta de cada trabajador y se interesa más por el tipo de tareas que tiene. los horarios laborales. . • El síndrome de burnout es un padecimiento que a grandes rasgos consistiría en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo. que incluye fatiga crónica. el ambiente laboral.

Funcionalidades • Son el análisis de los requerimientos del puesto de trabajo • Determinación de factores críticos en el desarrollo del trabajo • Aplicación de técnicas de evaluación • Descripción de puestos • Desarrollo de técnicas de entrevistas • Aplicación de test psicológicos para valorar habilidades y aptitudes • Capacitación de personal .

.  en las últimas décadas se han empleado más psicólogos en los departamentos de Recursos Humanos.• Elaboración de dinámicas para tomar decisiones en el personal • Cursos de motivación • Realización de pruebas para tener al personal en el puesto adecuado y su potencial • Tener buen trato con el cliente • Búsqueda de  técnicas para reclutamiento a los diferentes puestos • Entre muchas de sus funciones.

además. los test deben de ir acompañados de una entrevista y una revisión de los datos proporcionados por el aspirante. se usan mucho el Cleaver. Dominos y Beta IV • Estos test van a depender de lo que se quiera medir en los aspirantes. de la formación del psicólogo y de las políticas de la empresa. .Test utilizados • En el proceso de selección de personal. HTP y Frases incompletas. • De inteligencia se usan Raven. Machover.

Campo de desarrollo profesional • -Área de recursos humanos de las empresas y organizaciones. -Centros educativos del sector público y privado. elaborando proyectos de desarrollo para la prevención de problemas sociales. educativa y social . -Institutos de investigación -Organismos gubernamentales y no gubernamentales. -Empresas dedicadas al asesoramiento de recursos humanos. en los distintos niveles. -Centros de orientación psicológica. -Centros Comunitarios.

que amenazar al individuo con algún tipo de castigo. < Las recompensas no son suficientes... – Desea evitar responsabilidades. P . – Busca la seguridad y estabilidad ante todo. CONCEPCIONES DE SER HUMANO Teoría X vs Teoría Y vs Teoría Z. < El individuo evitará el trabajo siempre que pueda < la mayoría de la gente ha de ser obligada a trabajar en pos de los objetivos organizacionales.. < La organización tendrá.. .. – Tiene pocas ambiciones. • Teoría X Ser Humano tiene una aversión al trabajo que es inherente a su condición humana. < Este Ser Humano: – Prefiere ser dirigido. además.

P Teoría Y: < El trabajo es connatural al Ser Humano. < El trabajo puede ser una fuente de satisfacción < El individuo se autodirige y autocontrola para conseguir los fines con los que se compromete. < El compromiso con objetivos depende de las recompensas asociadas con su consecución. < El control externo no siempre es necesario.Teoría X vs Teoría Y vs Teoría Z.. hacia la consecución de las metas organizacionales. < la capacidad de aplicar la imaginación.. la creatividad y el ingenio en la . < El trabajo no es necesariamente desagradable. CONCEPCIONES DE SER HUMANO . y también a buscarla. < Los Seres Humanos aprenden a aceptar la responsabilidad. y no inherentes a los mismos. que pueden estar dirigidas. bajo las condiciones adecuadas.. < La falta de ambición y la evitación de las responsabilidades son consecuencias de la experiencia de los individuos..

– Lllevamos a nuestro trabajo un mundo social. . CONCEPCIONES DE SER HUMANO . – respondemos a las expectativas de quienes nos rodean.. < El lema de este movimiento es hoy prácticamente incuestionado: El Ser Humano es un ser social. tanto laborales como extra laborales. < Elementos de diseño del trabajo: – Promoción de actividades sociales en la organización. incluso más que a los incentivos económicos.. a veces.Teoría X vs Teoría Y vs Teoría Z P Teoría Z. – buscamos relaciones sociales en el trabajo. – Creamos un mundo social en nuestro entorno laboral con el que intentamos cubrir nuestras necesidades sociales esenciales. el punto de vista Social < la influencia principal son las interacciones sociales.

– su subjetivación del mundo que le rodea. – proporciona la coherencia lógica (subjetiva) necesaria a sus < esquemas La conducta – Es intencional – Se guía por procesos de decisión racionales aunque limitados – Es dependiente de las valencias. CONCEPCIÓN FENOMENOLÓGIC A P Concepción < importancia de: Fenomenológica – los procesos mentales del individuo. – que le hacen un objeto casi inabarcable por la ciencia < El individuo – es racionalizador de la realidad. – su irracionalidad. – su complejidad. e instrumentalidades . expectativas. – su unicidad.

CONCEPCIONES DE SER HUMANO PUNTO DE VISTA REALISTA Porter Lawler y Hackman: < Proactivo y no reactivo < Social < Múltiples necesidades < Perceptivo-evaluativo < Pensador y decisor < Capacidad limitada de respuesta Furnham < Ser esencialmente variable y cambiante Ser Humano Multivariado y Multivariante Eclecticismo necesario .