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Tema 7.

La comunicacin
Turstica
La Promocin de
Ventas

Concepto

Caractersticas

Tcnicas promocionales
y pblicos a los que se
dirige
Promocin de ventas

Conjunto de tcnicas de Marketing, no


canalizadas a travs de los medios de
comunicacin social, que estimulan directamente
la demanda de un producto turstico mediante la
utilizacin de incentivos materiales o
econmicos
Promocin de ventas

Conjunto de tcnicas de Marketing: es un


instrumento de la comunicacin turstica,
recordemos que la comunicacin es una variable
del Marketing- Mix. Se emplea para apoyar la
publicidad y las ventas personales.
Promocin de ventas

Estimula directamente la demanda de un


producto turstico mediante la utilizacin de
incentivos materiales o econmicos: busca
incrementar la demanda de un producto o
servicio, aumentar la ventas y posicionarse por
delante de otros competidores. Da los motivos
por los que se debe comprar cuanto antes el
producto
Promocin de ventas

Otras definiciones:
Conjunto de ideas, planes y acciones
comerciales que refuerzan la venta activa y la
publicidad, y apoyan el flujo del producto al
consumidor
Incentivos a corto plazo que fomentan la
compra o venta de un producto o servicio
Promocin de ventas

Caractersticas de la promocin de ventas:

Programa de acciones: LIMITADO en el TIEMPO

Es una accin que se lleva a cabo a CORTO PLAZO (en


adelante c/p)

Se mantienen en un perodo acotado por su PRECURSOR


(Ej: Del 5/05 hasta el 28/06, 20% descuento Habitacin
Doble en Media Pensin, NH Hoteles)
Promocin de Ventas

Caractersticas de la promocin de ventas:

Objetivo: obtener respuesta a c/p del CLIENTE


POTENCIAL

Es una ESTRATEGIA COMERCIAL

Muy relacionada con la PUBLICIDAD

Papel fundamental: EL DESTINATARIO O CLIENTE


POTENCIAL, se espera de l una RPIDA REACCIN
ANTE EL OBJETO/SERVICIO PROMOCIONADO
Promocin de ventas

Gran diversidad de tcnicas promocionales


(pueden utilizarse varias a la vez)

Clasificacin: En funcin de los pblicos a los que


se dirige
Consumidores
Intermediarios
Agentes de venta
Prescriptores
Promocin de ventas

Promociones dirigidas al Consumidor:


Las ms frecuentes
Tcnicas ms comunes: descuentos sobre
precios, oferta de productos agrupados con
tarifas ms ventajosas, obsequios y regalos,
programas de fidelizacin de clientes.
Promocin de ventas

Promociones dirigidas a Intermediarios:


Se centra especialmente en las organizaciones
minoristas
Trata de conseguir una situacin de preferencia
de sus productos con respecto a los de la
competencia para que sean recomedados por los
consumidores finales
Tcnicas: comisiones extraordinarias, viajes y
estancias gratuitos, regalos.
Promocin de ventas

Promociones dirigidas a los Agentes de venta


(Fuerza de venta):
Su objetivo es aumentar el esfuerzo comercial
de la plantilla de vendedores durante un
perodo de tiempo determinado (cumplimiento
de objetivos)
Tcnicas: primas por objetivos, concursos de
ventas, distinciones y obsequios, equipos de
venta
Promocin de ventas

Promociones dirigidas a los Prescriptores:


Prescriptores: aquellas personas o entidades que
pueden ejercer su influencia sobre un colectivo,
para que se incline a favor de un producto
concreto.
Tcnicas: recepciones, fiestas de inauguracin,
viajes gratuitos, documentacin tcnica y regalos
Los prescriptores a veces se solapan con los
intermediarios
Noches de Hotel por 1 Euro
Noches de Hotel por 1 Euro
Barcel Viajes quiere que sus clientes pasen unas
vacaciones redondas y al mejor precio. Por eso
acaban de lanzar una promocin exclusiva y sin
precedentes.
Noches de hotel por tan slo 1 euro!
Si todava no has reservado tus vacaciones de
verano aqu tienes una oportunidad nica para
hacerlo. Para que luego digan que no se puede
viajar en tiempos de crisis, o que los hoteles
estn caros. Adems, no te creas que la oferta
es para hoteles de baja gama. No, no, podrs
alojarte en hoteles de tres, cuatro y hasta
cinco estrellas.
Noches de Hotel por 1 Euro
Qu hay que hacer para acogerse a esta oferta? Muy
fcil. Puedes viajar hasta el 31 de agosto a uno de
los hoteles que entran a formar parte de la
promocin. Las estancias han de ser de unmnimo
de dos noches y una de ellas te saldr por un euro.
A dnde puedes ir con Barcel? La agencia ha tirado
la casa por la ventana y no slo te dan la
oportunidad de alojarte en hoteles nacionales
(Madrid, Sevilla, Roquetas, Salou, Barcelona,
Marbella) sino en capitales de toda Europa
como Bruselas, Londres, Pars, Roma o Budapest.
Eso s, hoy es elltimo da para beneficiarse de
esta oferta. As que corre a la web deBarcel y
elige tu destino.
Actividad: Noches de Hotel por
1 Euro
Realizar un anlisis DAFO, averiguando las Debilidades,
Amenazas, Fortalezas y Oportunidades que la Promocin de
ventas de Barcel Viajes tiene.
Actividad individual, tiempo mximo 15 minutos. Se valora la
capacidad reflexiva y crtica del alumno, el uso de las
habilidades y capacidades aprendidas durante el curso, tanto en
el mdulo de Marketing como recursos personales con los que
cuente el alumno.
Anlisis DAFO

Debilidades:
Amenazas:
No cubre costes, no Descontrol en las
obtiene beneficios, reservas, guerra de
pueden producirse precios, los clientes
incluso ms gastos fieles pueden ver
que beneficios daada la imagen que
tienen de la empresa
Anlisis DAFO

Fortalezas:
Oportunidades:
Oferta insuperable, Fideliza clientes,
genera necesidad de estimula el turismo,
viajar, ocupacin alta, iniciativa buena en
al ser una gran tiempos de crisis,
empresa no corre
riesgos, da a conocer
el hotel
Anlisis DAFO

Realizado por los alumnos del mdulo de


Marketing Turstico del Ciclo de Gestin de
Alojamientos. A todos ellos por su tiempo y
buena disposicin, Gracias.

Autora: Mriam Padilla Gutirrez