AUDIT

MANAJEMEN

KELOMPOK 13 :
1.CINTHYA RAHMITA
2.HEYDER EDWARDO
3.KARTIKA AULIA ZEIN
 BAB
Audit
6
Pemasaran
DEFINISI
**Adalah pengujian yang komprehensif,
sistematis, independen, dan dilakukan
secara periodik terhadap lingkungan
pemasaran, tujuan, strategi, dan aktivitas
perusahaan atau unit bisnis, untuk
menentukan peluang dan area
permasalahan yang terjadi, serta
merekomendasikan rencana tindakan
untuk meningkatkan kinerja pemasaran
perusahaan.
TUJUAN DAN MANFAAT AUDIT
PEMASARAN

Tujuan utama : untuk mengidentifikasi

ancaman-ancaman pemasaran yang
dihadapi perusahaan dan merencanakan
perbaikan yang diperlukan untuk
mengeleminasi ancaman tersebut.

Manfaat : hasil audit dapat memberikkan

gambaran yang objektif tentang kinerja
pemasaran perusahaan dan berbagai
kekurangan yang terjadi dalam pengelolaan
upaya pemasaran yang masih memerlukan
perbaikan.
TIPE AUDIT
PEMASARAN
1. Audit Fungsional (vertikal)
Merupakan audit yang dilakukan terhadap
beberapa aktivitas dari departemen pemasaran
seperti periklanan atau penjualan dan
membuat analisis terhadap bagian-bagian yang
diaudit tersebut.
2. Audit menyeluruh (horizontal)
Melakukan audit terhadap keseluruhan dari
fungsi pemasaran perusahaan.
TAHAPAN-TAHAPAN AUDIT
PEMASARAN
Pada dasarnya pelaksanaan audit pemasaran
bisa mengikuti tahapan audit secara umum,
yaitu :
1. Audit pendahuluan
2. Review dan pengujian atas pengendalian
manajemen perusahaan
3. Audit lanjutan
4. pelaporan
PROSES MANAJEMEN
PEMASARAN
Menentukan Konsumen Sasaran, ada 3 tahap :
1. Segmentasi pasar
2. Penetapan pasar sasaran
3. Penentuan posisi pasar
Mengembangkan Bauran Pemasaran, ada 4
variabel :
1. Produk 3. Tempat
2. Harga 4. Promosi
Mengelola Upaya Pemasaran
PROGRAM KERJA AUDIT
Program kerja audit memberikan landasan
yang sistematis dalam audit sehinnga
pelaksanaan audit dapat berjalan sesuai
dengan rencana.
Program audit dibuat untuk setiap tahap audit
sesuai dengan informasi yang ingin
diperoleh pada setiap tahapan tersebut.
Program kerja audit memuat beberapa
pertanyaan penting untuk mendapatkan
data atau informasi yang sesuai dengan
tujuan audit yang telah ditetapkan.
RUANG LINGKUP AUDIT
Audit Lingkungan Pemasaran
Audit yang mencakup penilaian terhadap
pelanggan, pesaing dan berbagai faktor lain yang
memiliki pengaruh terhadap perusahaan.
Lingkungan pemasaran terdiri dari dua kelompok
besar :
a. Lingkungan Mikro, terdiri atas kekuatan-
kekuatan di sekitar perusahaan yang
mempengaruhi kemampuannya dalam melayani
pelanggannya. Pelaku utamanya adalah :
- Perusahaan - Pelanggan
- Pemasok - Pesaing
- Perantara pemasaran
b. Lingkungan makro, merupakan kekuatan-
kekuatan kemasyarakan yang lebih luas
mempengaruhi segenap lingkungan mikro
perusahaan dan keputusan-keputusan
strategis pemasaran yang meliputi
beberapa lingkungan, yaitu :
- Lingkungan alam
- Lingkungan teknologi
- Lingkungan politik
- Lingkungan budaya
 Audit Strategi Pemasaran
Audit ini bertujuan untuk menentukan bahwa
perusahaan telah menetapkan strategi yang selaras
dengan tujuannya, sesuai dengan lingkungan yang
dihadapi. Proses manajemen strategis terdiri atas 9
tugas penting :
1. Merumuskan misi perusahaan meliputi rumusan
umum tentang maksud keberadaan, filosofi, dan
tujuan perusahaan.
2. Mengembangkan profil perusahaan yang
mencerminkan kondisi internal dan kapabilitasnya.
3. Menilai lingkungan eksternal perusahaan meliputi baik
pesaing maupun faktor-faktor konstektual umum.
4. Menganalisis opsi perusahaan dengan mencocokkan
sumber daya yang dimiliki dengan lingkungan
eksternal.
5. Mengidentifikasi opsi yang paling dikehendaki dengan
mengevaluasi setiap opsi yang ada berdasarkan misi
perusahaan.
6. Memilih seperangkat sasaran jangka panjang
dan strategi umum yang akan mencapai
pilihan yang paling dikehendaki.
7. Mengembangkan sasaran tahunan dan
strategi jangka pendek yang sesuai dengan
sasaran jangka panjang dan strategi umum
yang telah dipilih.
8. Mengimplementasikan pilihan strategi dengan
cara mengalokasikan sumber daya anggaran
yang menelankan pada kesesuaian antara
tugas, SDM, struktur, teknologi, dan sistem
imbalan.
9. Mengevaluasi keberhasilan proses strategi
sebagai input bagi pengambil keputusan
dimasa yang akan datang.
 Audit Sistem Pemasaran
audit ini menganalisis prosedur yang
digunakan perusahaan untuk memperoleh
informasi perencanaan dan pengendalian
operasi pemasaran. Suatu informasi
pemasaran yang bermanfaat memiliki
karateristik sebagai berikut:
1. Relevan
2. Cukup
3. Kompeten
4. Efisien
 Audit Organisasi Pemasaran
Audit ini menilai kemampuan organisasi
pemasaran dalam mencapai tujuan
perusahaan. Audit ini menentukan
kemampuan tim pemasaran untuk secara
efektif berinteraksi dengan bagian-bagian
lain seperti litbang, keuangan, pembelian,
dsb.

Kesuksesan kinerja pemasaran perusahaan

bukan sesuatu yang berdiri sendiri, tetapi
lebih pada kerja sama antarfungsi dan
bagian yang membentuk suatu rangkaian
rantai nilai dalam pencapaian tujuan
perusahaan.
 Audit Fungsi Pemasaran
Audit ini merupakan audit vertikal atau analisis
secara mendalam terhadap setiap elemen bauran
pemasaran seperti produk, harga, distribusi,
tenaga penjual, periklanan, promosi, dll.
Fungsi pemasaran melibatkan kebijakan penting
dalam bauran pemasaran meliputi :
1. Kebijakan produk
2. Kebijakan harga
3. Kebijakan promosi
4. Kebijakan saluran distribusi
5. Kebijakan periklanan, promosi, dan publikasi
 SELESAI
Terima Kasih