PROYECTO

EMPRENDEDOR
INTERNET VILLA DEL CASTILLO
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Internet villa del castillo cuenta con variedad en todo lo
relacionado con servicio de internet e impresin, minutos,
recargas y variedad en tiles escolares tales como
como: cuadernos, reglas, borradores, sacapuntas,
lpices, vinilos, etc esta se encuentra ubicada en la
calle 4 # 12-70 barri torres del castillo san gil.

DESCRIPCION PRODUCTOS
Todo lo relacionado con papelera (cuadernos, libros,
sacapuntas, etc.)
Servicio de internet, fotocopiadora, scanner, e
impresin
Variedad de regalos como: lociones, cremas, shampoo
etc.
Minutos y recargas.
OBJETIVOS:
Objetivo general: brindar comodidad, un buen
servicio y variedad para escoger.
Objetivo especfico: satisfacer las necesidades del
cliente, y garantizar la calidad de nuestros productos y
servicios.

METAS
Corto plazo: Suplir las necesidades de mis clientes.
Mediano plazo: Brindar un excelente servicio.
Largo plato: Dominar todo el campo de ventas en mi
sector.
JUSTIFICACIN

Este negocio est diseado con el fin, de brindar a la comunidad

un producto y servicio 100% perfecto, mucho ms rpido en red
y en mquina. El cual tendr un precio muy asequible a nuestros
clientes.

Por qu: este sector no cuenta con un negocio que les

brinde y satisfaga cada una de sus necesidades.
Para que: para satisfacer las necesidades de la sociedad
y dar un buen servicio al cliente.
MERCADO OBJETIVO
La fuente de investigacin que se realiz para este
proyecto fue de primera necesidad, fue algo que
observamos es muy necesario ya que no contamos con
un lugar como este en nuestro sector.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA

En nuestro sector contamos con otro internet, en el

encontramos algunas debilidades y fortalezas.
DEBILIDADES: no cuentan con variedad de productos,
tienen poco tiempo de atencin al pblico.
FORTALEZAS: ofrecen servicios de accesorias en
trabajos y elaboracin de documentos jurdicos.
ESTRATEGIAS DE PRECIO
Diferenciales:
Precios negociados: vender a todos con el mismo
precio.
Descuentos aleatorios: vender el producto a un
precio menor al habitual cuando hablamos de gran
cantidad.
Competitivos:
Precios similares a la competencia: si hay
ventajas entre ellos.
Precios primados: cuando el producto tiene ventaja
sobre el de la competencia se puede poner ms
alto.
Precios descontados: ponemos el precio del
producto por debajo del de la competencia siempre
y cuando tenga beneficio en el costo.
Psicolgicas:
Precios habituales: es el precio el cual el
consumidor asimila del producto.
Precios pares o impares. Si son pares se asocia a
productos de mayor calidad y si son impares se
asocia como producto en oferta o rebaja.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION
Nuestros productos y servicios pueden ser obtenidos
directamente en el negocio, que est ubicado en la calle
4 # 12-70 barrio torres del catillo.
Otras opciones son va internet o telefnico el cliente
realiza el pedido y ser despachado y entregado en sus
casas.
ESTRAGIAS DE PROMOCION
Campaas publicitarias: se Entregara puerta a puerta
volantes dando a conocer los servicios y productos
Presentacin de los productos al pblico:
exhibindolos en vitrinas visibles para que cuando la
comunidad pase por el sector pueda ver y conocer lo
que se ofrece en el lugar.
Ventas virtuales: damos a conocer los productos por
redes sociales.
Exhibicin del producto creativamente: decoramos de
manera llamativa el local para que sean ms vistosos
los productos.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN
Comunicacin interna: es un proceso comunicativo
que realizamos internamente con nuestros trabajadores
para organizar vnculos que ayuden y fortalezcan nuestro
negocio como: carteleras informativas, actividades de
capacitacin entre otros.
Comunicacin externa: es un proceso que realizamos
por medio de actividades que generen mensajes dirigidos
a crear mantener o mejorar la relacin con nuestros
clientes como: radio, prensa, volantes y tv.

ESTRATEGIAS DE SERVICIO
Tener siempre el personal a disposicin del cliente.
Evitar las palabras no se puede o no se tiene.
Tener siempre el producto deseado.
Amar lo que hacemos.
Tener siempre la actitud al atender a nuestros clientes.
Dar siempre respuestas.
Ser transparentes.
PRESUPUESTO DE MEZCLA
ESTRATEGIA COSTO PROPSITO

volantes 50.000 Dar a conocer los

beneficios y
oportunidades
ofrecidas buscando la
satisfaccin del
cliente.
Cuas radiales y tv 80.000 Motivar al cliente a
la compra de los
productos.
total 130.000

ESTRATEGIA DE APROVICIONAMIENTO
Provisionarnos en bodega obteniendo gran cantidad de
producto para as no tener faltantes aun cuando haya
escases, esto se lograra con un programa que ayude a
llevar el inventario de los productos, con el diseo del
stop mnimo donde se indica que es hora de adquirir
producto hasta lograr nuevamente el stop mximo.
PROYECCION DE VENTAS Proyeccin durante los prximos 4 aos
ENERO: ventas $300.000 1 AO: $ 9.000.000
FEBRERO: ventas $400.000 2 AO: $ 11.000.000
MARZO: ventas $500.000 3 AO: $ 13.000.000
ABRIL: ventas $650.000 4 AO: $ 15.000.000
MAYO: ventas $800.000
JUNIO: ventas $800.000
JULIO: ventas $500.000
AGOSTO: ventas $600.000
SEPTIEMBRE: ventas $800.000
OCTUBRE: ventas $850.000
NOVIEMBRE: ventas $500.000
DICIEMBRE: ventas$1.000.000
Para un total anual de: $7.700.000
POLITICAS DE CARTERA
Nuestra idea no da para aplicar la poltica nuestros
servicios y productos son 100% de contado.

FICHA TECNICA DE SERVICIO DE INTERNET Y PAPELERIA

Nombre del Numero de Nombre del procedimient Descripcin
servicio equipo encargado o del servicio
de prestar el
servicio del
servicio
internet 1 Andrs Investigacin Desarrollo de
bautista de trabajos y actividades
talleres de
investigacin
minutos 1 Andrs Llamada Llamada a
bautista telefnica telfono fijo
con fines
personales.
recargas Andrs Recarga Transaccin
bautista telefnica de minutos a
telfono
personal va
virtual.
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
4 computadores todo en uno
2 vitrinas puertas corredizas
1 local amplio
1 grapadora
1 saca huecos
2 clases de resma de pable blanco (tamao carta y oficio)
2 de cada una semanalmente
Mantenimiento de los equipos cada 3 meses.
5 Sillas y 5 mesas.
PLAN DE PRODUCCION

Producto o Cantidad Total

servicio produccin
Internet(comp 5 equipos 65 horas
utadores) diarias
Minutos 2 celulares 4000 minutos
recargas 1 equipo 500.000
papelera 100 unidades Un total de
de cada 1000
producto productos
COSTOS DE PRODUCCION
Costos diarios de servicio de internet
1 hora de internet $ 200 costo diario de todos los equipos
$ 1000
1 impresin $ 80
Scanner $100

INFRAESTRUCTURA

Mediante esta imagen muestro como estara distribuido internet villa del castillo
ANALISIS DOFA

DEBILIDADES: FORTALEZAS:
Ubicacin Ambiente que nos permite
Falta de publicidad obtener mayor cantidad de
clientes.
Precios asequibles.
Atencin personalizada
OPORTUNIDADES: AMENAZAS:
Atraccin del cliente por buen Proyeccin fcil de imitar.
servicio. Alza en el costo de
Crecimiento de la poblacin. produccin.
Apoyo de personal calificado. Falta de confianza del
consumidor por falta de
antigedad.
FORTALEZAS:
Mayor rapidez en los equipos.
equipos nuevos de alta capacidad.
servicio de calidad al cliente.

ORGANISMOS DE
APOYO
Cooperativa coomuldesa
Banco Bogot
Mundo mujer
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

GERENCIA

CONTABILIDA SEGURIDA
D D

VENTAS SERVICIO AL MANTENIMIEN

CLIENTE TO TECNICO
PERFIL LABORAL:
PERFIL PROFESIONAL: Persona responsable, dinmica, con
Ingeniero informtico con aspiraciones, deseos de superacin
responsabilidad, y metas basadas en el logro de
honestidad y respeto, objetivos; que aprenda con rapidez y
facilidad de aprendizaje, se interese por cumplir de manera
capacidad de trabajo adecuada lo propuesto, con la
individual o grupal segn puntualidad, honestidad y
sea necesario, organizado responsabilidad en las distintas
y respetuoso en su actividades que realiza y que tenga
trabajo. conocimiento en el manejo de
computadores.
MARCO NORMATIVO
NO SE PERMITE
- usar el equipo para ver paginas xxx.
- Introducir y/o consumir alimentos de
cualquier tipo.
- Fumar dentro del local.
- Golpear o maltratar el equipo o cualquiera
de sus componentes.
- Pronunciar palabras obscenas (tampoco
dirigirlas a otro usuario).
-Llevar consigo ningn tipo de animal.
- Introducir intencionalmente, disquetes con
virus informticos.
- Causar dao intencional al software
instalado en las mquinas.
- Tirar basura dentro del local.
- Faltarle el respeto al personal que labora en
el centro de cmputo.
GASTOS ADMINISTRATIVOS
1 salario mnimo :$689.454
Internet: $60.000
Luz: 50.000
Agua: $ 34.000
Alquiler local: $60.000
Gastos de correspondencia: $ 20.000
Compra material de oficina(papelera):
$50.000
Gastos en propaganda : $ 110.000
Total gastos: $1.023.454
 COSTOS DE PUESTA EN
MARCHA DE LA IDEA

Luz: $ 60.000
Agua: $36.000
Internet: $60.000
Arriendo:$80.00
Minutos: $ 120.000
Total: $356.000
 P O R
A D O O
N T IL L
E S E AS T
PR A C
IA N
EL

IA S
R A C
GA