INTERVENCION

EN CRISIS EN LAS
SALAS DE
EMERGENCIA
H. N. GUILLERMO ALMENARA I.
INTERNADO PSICOLOGIA - 2017
INTERVENCION
EN CRISIS EN LAS
SALAS DE
EMERGENCIA: ENFERMEDA
Las enfermedades o DES
lesiones que llevan a los
pacientes a las salas de
emergencias muchas veces
atacan de manera repentina FRACTUR
e inesperada con frecuencia AS
son asuntos de vida o
muerte.
INFARTOS
ACCIDENT
ES
 La crisis psicolgica
relacionada con la enfermedad
o la lesin fsica grave con
frecuencia asocia con la
amenaza que se recibe hacia
los objetivos importantes en la
vida y la prdida potencial lo
que redunda en sentimientos
de desamparo y de una
incapacidad para manejar la
situacin con el uso de los
mecanismos habituales de
solucin de problemas.
La visita a la sala de emergencias en si misma llega cuando
La
el paciente y su familia sienten primero: y hasta la
La crisis conmoci La ira La histeria violencia
n fsica

No son sntomas poco comunes para

los pacientes en crisis de las salas de
emergencia.

En virtud de su presencia al inicio de la crisis, los

trabajadores de la sala de emergencias tienen la
oportunidad de descubrir:
Remitir a los pacientes a
Potenciales Adaptaciones del los servicios pblicos de
dificultades futuro salud mental.
 PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLGICOS EN SALAS
DE EMERGENCIAS
Realizacin del contacto
psicolgico
Anlisis de las dimensiones del
problema
Exploracin de las posibles
soluciones
Asistencia para realizar accin
concreta
Seguimientos para verificar el
progreso
 1/
3
Realizacin del contacto psicolgico:
Por medio de los trabajadores sociales y/o psiclogos, es
como se podr llevar a cabo el contacto psicolgico con las
personas que asistan a las salas de emergencia ya que estos
mismos podrn ayudar a los mdicos con la evaluacin y
ubicacin de los pacientes psiquitricos. El contacto que los
trabajadores llevan a cabo les permite tambin estar alerta
con respecto a las complejidades familiares y sociales, estn
familiarizados con los recursos comunitarios.
 Continua: Realizacin del contacto
psicolgico
2/
3
En algunos hospitales del MINSA, se
tiene establecido que sean los
trabajadores sociales quienes
participen de modo directo crisis
mdicas y psicolgicas y pueden acudir
con un mdico psiquitrico cuando se
necesite. Ellos proveen de servicios de
seguimiento y realizan canalizaciones
hacia instituciones.

Estos trabajadores funcionan como un

importante vinculo con las
instituciones comunitarias, y estn en
buena posicin como para saber cuales
recursos comunitarios son exitosos
para satisfacer las necesidades de los
pacientes.

Tambin son capaces de manejar una

amplia gama de casos de emergencia,
como son las reacciones de los
miembros de una familia ante la
muerte de un ser querido.
 Continua: Realizacin del contacto
psicolgico
3/
Se puede tener la participacin 3
tambin de las enfermeras, quienes
podrn colaborar con el paciente
aplicando las siguientes funciones:

Evaluacin,

Atencin directa al paciente,

Coordinacin y colaboracin, y

Enseanza y consulta.
Anlisis de las dimensiones del problema: 1/
3

Revisan el patrn o perfil

sintomtico de las personas en
crisis, verificar que el
Los servicios especiales
diagnostico sea realizado
estarn encargados de verificar
adecuadamente, ya que
la problemtica que se esta
muchos pacientes presentan
dando y por lo tanto tratarlo de
muchos males somticos y
acuerdo a su dimensin e
psicolgicos o enfermedades
importancia.
psiquitricas subcanalizadas.
Manteniendo una buena
organizacin hospitalaria.
 Anlisis de las dimensiones del problema:
2/
3

Un tema muy comn que se

da en estos lugares suele ser
la violacin, la intervencin
en este tipo de crisis es
determinante para el
bienestar futuro de la victima.
La conformacin
multidisciplinaria del personal
hospitalario, sin embargo,
hace de la sala de
emergencias un buen lugar
para la amplia atencin fsica
y emocional.
Anlisis de las dimensiones del problema:
3/
3

Una problemtica muy

comn que se da en las
salas de emergencia, son
pacientes con adiccin a
las drogas, aunque estas
personas aparecen aqu con
frecuencia, los adictos a las
drogas son abandonados en
trminos de apoyo
emocional y canalizacin
apropiada.
Exploracin de las posibles soluciones: 1/
2

Se debe brindar servicio de seguimiento,

para as poder juzgar su propia efectividad,
y analizar el progreso y efectividad del
paciente.

El orientador debe prestar la suficiente

atencin con el paciente en crisis para as
tener mejor rendimiento tanto en el
paciente como en la familia.
 2/
Exploracin de las posibles soluciones:2/
2

La mayora de las veces si no es que siempre

los familiares de los pacientes suelen ser la
solucin mas cercana a la problemtica que
presentan las personas en crisis

Puesto que los mismos son los mas

capacitados para otorgar ayuda futura al
paciente, y la intervencin temprana puede
prevenir el funcionamiento desadaptativo
futuro de la familia.
 1/
2
Asistencia para realizar accin concreta:

Las estrategias de evaluacin para los servicios de

crisis en las salas de emergencia se continan de
manera directa a las consideraciones recin
mencionadas.

Primero, la disposicin de una sala de emergencias para

suministrar servicios para crisis se determina por la
evaluacin de si los sistemas de poltica interna, personal e
instalaciones estn situados o no como para permitir al
personal el suministro de los primeros auxilios psicolgicos a
los pacientes y sus familias.
 2/
2/
Asistencia para realizar accin concreta:
2

Esta es la primera va para la evaluacin

programtica para los servicios de crisis en las
salas de emergencias.

El siguiente nivel es medir los resultados al

determinar el grado en el que estn logrando los
tres objetivos de los primeros auxilios y
psicolgicos, mediante una(s) muestra(s)
particular(es) de los pacientes y familiares que
visitan la sala de emergencias.
 1/
2
Seguimientos para verificar el progreso:
El cumplimiento de la canalizacin es
parte importante del seguimiento. Antes
que descartar el no cumplimiento de la
canalizacin como un resultado de las
deficiencias del paciente, el mismo
puede verse como un reflejo de las
insuficiencias del programa de
tratamiento.

El seguimiento telefnico sirve tanto

para asistir al paciente en lo individual
como para permitir un programa de
evaluacin ms amplio de los servicios
de las salas de emergencias.
 2/
Seguimientos para verificar el progreso:2/
2

El contacto directo y de
avanzada con los pacientes
en crisis es un trabajo
extenuante para el personal
asignado a las salas de
emergencias.

Al utilizarse una porcin del

tiempo del personal para el
seguimiento telefnico, el
hospital les otorga una pausa
en la rutina, y tambin hace
posible la evaluacin del
programa.