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Desarrollo organizacional

Tema: Empresa de produccin y fabricacin de calzado

Integrantes:

Bernarda Aguirre
Fernando Correa
Debbie Shinin
Proceso Operativo
Input - MACROPROCESO - Output
Proceso de Apoyo
Input - MACROPROCESO - Output
Proceso de Gestin
Input - MACROPROCESO - Output

Input Procesos Output Indicadores


Mejora continua

Establecimiento de medios,
Plan estratgico estrategias, apoyos de venta y
publicidad.
Meta Promocionar en medios publicitarios. Plan de ventas
Identificacin de productos, clientes y
Presupuestos Portafolio de productos
necesidades.
Necesidades Promocin
Requerimientos
Volumen de

ventas
Legalizacin de viajes para los :

vendedores
Informe de programacin
Plan de Ventas de lugares y viajes para
los vendedores
Volumen de

ventas
Legalizacin de viajes para los :

vendedores
Informe de programacin
Plan de Ventas de lugares y viajes para
los vendedores
Ventas locales y fuera de la ciudad



Solicitud de pedidos

Recibe informacin y se crea la orden
Visitas a los clientes
de pedido
Orden de pedido a cliente

interno (produccin)


Solicitudes de pedidos
Atencin a reclamos, quejas y
sugerencias del cliente.
Seguimiento y evaluacin a la
Atencin al cliente
satisfaccin al cliente.
Proceso de Direccin
Input- MACROPROCESO -OUTPUT