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Comunicacin Efectiva

El Arte de Conversar y Relacionarnos


ABRAZOTERAPIA!!!
Beneficios de un Abrazo !!!
Mejora la Autoestima Di
sm
r inu
s ta ye
n e e lS
Bie tr e
n era ss
Ge

Alegra
Es Recproco el Alma

Brinda Seguridad y Confianza


Cules son los principales problemas
que identificas en tus conversaciones,
comunicaciones o relaciones con otras
personas?
Para mejorar nuestras
Comunicaciones, primero
debemos tener un concepto claro
de nuestro SER y de cmo
estamos parados en el mundo.
Por qu las personas necesitamos
conocernos bien?

Porque nuestro SER se manifiesta a travs de


nuestras comunicaciones con los dems
Cmo somos los Seres
Humanos?
No vemos las cosas como son
vemos las cosas como somos
Diferentes Formas de Comunicarse
y Relacionarse
Cmo nos relacionamos
los Seres Humanos?
LUCES SOMBRAS
Qu entendemos por Comunicacin?
Es el intercambio de ideas, mensajes,
pensamientos, sentimientos y
emociones
entonces, la comunicacin es lo que el
receptor:

Entiende,
Interpreta,
Comprende,
Acepta.

NO es slo, lo que el emisor dice.


La Comunicacin desde el
lado del RECEPTOR
APRENDIENDO A
ESCUCHAR

OIR = BIOLGICO
ESCUCHAR = LINGUSTICO

ESCUCHAR = OIR + INTERPRETAR


Niveles de Escucha
0- IGNORAR
No esforzarse ni oir en absoluto.

1- FINGIR ESCUCHAR
Tomar la postura pero pensar en otra cosa.

2- ESCUCHAR SELECTIVAMENTE
Interpretar slo ciertas partes que nos interesa de la conversacin.

3- ESCUCHAR ATENTAMENTE
Centrar la atencin en las palabras y compararlas con nuestra experiencia.

4- ESCUCHAR EMPTICAMENTE
Oir con Mente, Ojos y Corazn, para entender las palabras, la intencin y
los sentimientos de la otra persona.
Cmo nos Comunicamos?

LENGUAJE
EM
O
CI
PO

O
NA
ER

LI
DA
CU

D
LENGUAJE

A partir de lo que decimos y cmo lo decimos, abrimos o


cerramos posibilidades en nuestras vidas y en la forma
de relacionarnos con los dems.
La Comunicacin Efectiva es un arma
poderosa para conocer a las personas,
relacionarnos e influir en el comportamiento,
evitando conflictos que influyan negativamente
en la organizacin.
CUERPO

El Cuerpo y su relacin con nuestras


Comunicaciones
Poder de la Expresin Corporal
Coherencia entre lo verbal y no verbal.


estoy FELIZ !!!
Estoy bien ..
Te sientes No me
bien mi pasa nada.
Amor !!!
Qu comunicamos
con el Cuerpo?
Actividad - Pasividad

Flexibilidad Rigidez

Proactividad Reactividad
Disposiciones Bsicas
del Cuerpo
Energa hacia Adelante: Resolucin, accin.
Energa hacia Arriba: Flexibilidad, liviandad.
Energa hacia Abajo: Pisar tierra.
Energa hacia Atrs: Ternura.
EMOCIONALIDAD

ESTADOS DE NIMO Y EMOCIONES


ESTADOS DE NIMO BSICOS
FACTICIDAD POSIBILIDAD

Aquelloquenose Aquelloquesise
puedecambiar puedecambiar


Me Resentimiento Resignacin
opongo (ElVctimao
no Perdn Conformista)

Acepto
Conversaciones
Apertura
Pedirapoyo

Paz,Tranquilidad, Ganas,Ambicin
Acepto Aceptacin
(Quierohacercosas.
(Enmilibertadmequedo Energaparalaaccin)
omevoy)

Nuestras Emociones y su Relacin
con la Comunicacin
Qu es la EMOCIN?
Es la reaccin inmediata del cuerpo,
ante un estmulo o situacin.
Nuestra comunicacin ser distinta
dependiendo de la emocin que
estemos habitando
Situaciones cotidianas nos alteran emocionalmente, nuestro
comportamiento se ve afectado a tal grado, que no podemos
controlar nuestras emociones, ni nuestra conducta.

CONTROLES
EX
ES IG
N EN
S IO CI
E A S
PR

TE
N SIO A S
ND
NE
S E MA
D
El Enojo es una Emocin en el que
la Lengua funciona mas rpido
que la Mente !!!
La Comunicacin desde el
lado del EMISOR
NIVELES DE COMUNICACIN
INTERPERSONAL
NIVEL
INTELECTUAL
CONTENIDOS Lenguaje Verbal
Informacin concreta,
QU datos, ideas, etc.

NIVEL
RELACIONES
EMOCIONAL
Lenguaje No-Verbal
CMO Miradas, tonos de voz,
gestos, actitudes, etc.

Los mensajes ocurren simultneamente en los dos niveles


La energa en la voz, denota
ganas, inters, entusiasmo y
vivacidad.

La voz baja, denota


inseguridad, desconfianza,
temor a equivocarnos o
que mentimos.
Estilos de Comunicacin

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