BIENVENIDO AL CURSO

TRABAJO EN EQUIPO
En equipo si es mejor

CARLOS FERNANDO DOMINGUEZ

VALENCIA
 Introduccin
Los grupos, equipos y dems conjuntos de personas que se forman en
las empresas tienen como propsito fundamental resolver problemas,
teniendo en cuenta que los problemas pueden ser de diferente forma o
contenido.

El trabajo en equipo es un mtodo de accin desarrollado recientemente

en las empresas con el fin de lograr mayor eficacia y eficiencia, mediante
la sinerga del personal, es decir que la productividad o competitividad de
la organizacin ya no se logra con las mquinas o materiales sino con la
manera en que trabajan las personas.

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 Introduccin

Reconociendo entonces que el xito de la empresa es el resultado de la

actuacin del personal es conveniente considerar que las personas son
diferentes, que la diferencia es totalmente favorable y que resultan claves
la participacin, la organizacin y la disciplina para la consecucin
de objetivos comunes.

El grupo es un pilar para el equipo, el trabajo es el sentido del

equipo y el trabajo en equipo, es el RETO para todos.

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 OBJETIVO

Fomentar la solidaridad en el grupo con le fin de

formar un equipo fuerte de trabajo mediante objetivos
comunes y obteniendo as un mayor beneficio para
ambas partes

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 El significado de trabajar en
equipo

Un grupo de personas que persigue un objetivo definido y estn de

acuerdo con l; que buscan la forma ms eficiente de coordinarse para
conseguirlo con la participacin de todos y se ayuden entre s.

Un nmero pequeo de personas con habilidades complementarias que

estn comprometidas con un propsito comn, con metas de
desempeo y con una propuesta por la que se consideran mutuamente
responsables.

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 El significado de trabajar en
equipo

En este equipo las palabras ms importantes son:

Unin, Coordinacin, Solidaridad, Comunicacin, Participacin,
Resultados.

El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace ms

eficientes y
esto es su principal beneficio ya que ...

La unin hace la fuerza

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 Etapas de Desarrollo de un
equipo

1. Afiliacin
2. Poder
3. Realizacin
4. Madurez

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 Clasficacin de Los grupos en el
trabajo
Grupo:
Asociacin de dos o ms personas que tienen objetivos comunes, que se
perciben como grupo y mantienen una estructura relativamente
estable.

Tipos de grupos:
Formales: son creados por la empresa y diseados intencionalmente para
dirigir a sus miembros hacia el objetivo organizacional importante y definido.
Por ejemplo: grupos de tarea.

Informales: son desarrollados al interior de la empresa de manera natural, sin

ninguna direccin de algun rea oepracional. Por ejemplo: grupos de
empleados.
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 Necesidades Humanas
Escala de necesidades humanas (Maslow):
1) Fisiolgicas
2) Seguridad
3) Afiliacin
4) Estimacin
5) Autorealizacin
6) Trascendencia

Factores motivacionales (Herzberg):

1) Higinicos: Polticas de la empresa, salarios, seguridad en el trabajo,
condiciones de trabajo.
2) Motivadores: Logro, reconocimiento, progreso, responsabilidad,
trabajo interesante.
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Origen de los grupo en el trabajo
Seguridad: Son proveedores de proteccin contra un riesgo comn.

Beneficios mutuos: Se trabaja hacia la obtencin de objetivos y

beneficios compartidos.

El ser sociable: Satisface la necesidad bsica de estar con otros.

Autoestima: Facilita la oportunidad de sentirse bien con sus logros.

Autointeres: Compartir intereses mutuos.

Proximidad: Contacto fsico o descubrir aspectos comunes.

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Tipos de participantes en los
grupos
 Tipos de participantes en los
grupos
1. El belicoso o agresivo: Exita la
discusin acalorada y la pelea. No
lo contradiga, tenga calma,
impida que monopolice la
discusin.
2. El receptivo y positivo: Da
mayores auxilios a la discusin; es
un buen recurso de ayuda,
permitale hablar muchas veces.
Haga uso de sus conocimientos y
sus experiencias para ayuda del
grupo y del tema de discusin.
3. El sabelotodo: Dejelo por
cuenta del grupo, ellos lo
controlarn.
4. El hablador: Interrumpalo con
tacto y limtele el tiempo de
hablar. Trate de desviar su
conversacin.
5. El tmido: Hgale preguntas de
inters para el y faciles de
contestar. Trate de que aumente
la confianza en si mismo, cuando
le sea posible , elogie su
contribucin a la discusin.
6. El negativista: No coopera ni
acepta lo que dicen los dems.
Explore su ambicin, dele
reconocimiento a ste y use su
experiencia y sus conocimientos
para que lo estimule a cambiar de
actitud
7. El desinteresado: Dirjale
preguntas sobre sus ideas,
actividades y opiniones sobre la
discusin. Reconozca sus motivos
y trate de desviarlo de su actitud.
8. El aptico (desdeoso): No le
de importancia a nada de lo que
discute, todo lo ve con desprecio.
No lo critique, si no consigue su
participacin contine con su
tcnica sin darle mayor
importancia.
9. El preguntn persistente:Trata
de desconcentrar al lder y al
grupo. Dirija sus preguntas al
grupo para que ellos lo dominen,
si trata de desviarse del tema dele
una sola oportunidad y con tacto
hgalo comprender la importancia
de economizar tiempo en la
discusin.
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Beneficios de Trabajar en Equipo

1. Por Necesidad Humana

2. Por Ambiente Agradable
3. Mas con menos Esfuerzo
 Caractersticas de trabajar en
equipo

Existen intereses, resultados y metas comunes

Habilidades complementarias

Las soluciones son resultado de debates y consenso

Mejores resultados que trabajando solo

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 Caractersticas para trabajar en
equipo
Requisitos Obstculos
a. Tener un objetivo en comn a. Cada persona tiene objetivos
conocerlo y estar de acuerdo propios y no estn de acuerdo
con el grupo. con los del grupo
b. Cooperacin
b. Egosmo
c. Comunicacin
c. Rumores y chismes
d. Involucramiento
e. Compaerismo d. Desinters
f. Espritu de Equipo e. Antagonismo
f. Individualismo

Beneficios
a. Para tu persona
b. Para tu empresa
c. Para tu desarrollo
d. Para tu pas
Quien no vive de alguna manera para los dems, apenas vive para s
 Habilidades para trabajar en
equipo
Cuidar y ampliar el autoestima y la
autoconfianza

Mantener el comportamiento positivo.

Enfocar el comportamiento no la personalidad

Suscitar razones de accin

Involucrar al colaborador
Escuchar empaticamente

Acordar objetivos, revisar el progreso

y dar retroalimentacin. CARLOS FERNANDO DOMINGUEZ V
Habilidades para trabajar en
equipo

1.Cuidado y ampliacin de la autoimagen como pilar

para el desarrollo personal a partir del cocimiento propio y
externo.

2. Enfocar en comportamiento y no la personalidad

para pasar de culpables al anlisis del problema con hechos y
datos y de esta manera cuantificar, especificar y no calificar.

3. Reforzar los comportamientos positivos con el

objetivo de aumentar la frecuencia de repeticin de los logros
personales y Organizacionales, claves para el mejoramiento
continuo.
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 Habilidades para trabajar en
equipo
4. Dar razones para que la gente se mueva involucra la
presentacin y explicacin de los beneficios la accin a realizar.

5. Involucrar al empleado en la solucin de los problemas solo

con empoderamiento, educacin y confianza se logra un trabajo de
equipo.

6. Escucha empatica, es decir en escuchar en tres pasos: primero

percibir la situacin, segundo influenciar el estado actual y tercero
establecer el control de la situacin.

7. Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacin que

existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas.
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Caractersticas de los participantes
para trabajar en equipo
Lder: Gua al equipo, busca consenso, monitorea el proceso

Facilitador: Negociador, facilita la interaccin del equipo

Escribiente: Registra, escribe completo y legiblemente

Cronometrista: Recuerda el uso de los recursos: tiempo

Miembros: Realizadores de tareas, participantes activos

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La reunin, clave del trabajo en
equipo
1. Revisar el desempeo (datos desempeo, niveles actuales vs. metas)
2. Reconocer el xito (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir mejorando)
3. Solucionar problemas (tormenta de ideas, consenso y plan de accin)
4. Planificar pasos de accin (mantener nivel, corregir desempeo pobre)
5. Compartir informacin (intercambiar todo tipo de informacin)
6. Comunicar y coordinar (interactuar, cooperar y coordinar acciones)

Consideraciones para las reuniones

Comenzar y terminar puntualmente

Tener establecidos los puntos a tratar con anterioridad
Debe existir un facilitador, para que la participacin sea equitativa
Planificar la reunin en un tiempo y lugar adecuado
Hacer enfasis en el uso de actas
Tomar el tiempo necesario para introducir y concluir la reunin
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 Dificultades comunes en las
reuniones

Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo)

Participantes despticos (no aceptan ideas, abusan del poder, no

comparten)

Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar siempre,

quieren

implantar solo sus ideas)

Participantes reacios (no opinan, son conformes, no interactuan)

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 Dificultades comunes en las
reuniones
Decisiones apresuradas (malas decisiones, por desidia o flojera, otras
urgencias)
Aceptacin indiscutible de ideas posiblemente erroneas (por
negligencia, por falta de objetividad, por falta de conocimientos o
experiencia)
Menosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no poner atencin,
ser sordo por conveniencia)
Desviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunin, divagar en
otros temas)
Rivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa por
implantacin de ideas, problemas externos al trabajo de equipo, no
conoce bien a los dems)

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 TRABAJO EN EQUIPO
PROCESOS DE REUNION HERRAMIENTAS PARA EL
MANEJO DE LA REUNION
AGENDA Y HOJA DE
PLANEACION
PLANEACION PARA
LA REUNION
REALIZACION
AGENDA

GARANTIZAR REGISTRO DE
SEGUIMIENTO ACCIONES

VERIFICACION DE
EVALUACION
PROCESOS

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 Guas para el desarrollo de una
reunin
1. Planear reunin con propsitos y metas a lograr
2. Dividirse los roles del equipo
3. Analizar y anticipar las barreras
4. Mantener la reunin en el tema
5. Demarcar el tiempo
6. Lista de verificacin que sirva de gua
7. Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunin sin conocer
la fecha de la prxima reunin)

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