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Gestão Estratégica e das Organizações I

Aula 2

Prof.: Milton dos Santos

Gestão Estratégica das Organizações I – © 2016 Prof. Milton dos Santos

Contexto da Organização .Processos de decisão - Gestão Estratégica das Organizações I – © 2016 Prof. Milton dos Santos .

Alta Direção .Curto prazo Operacional .Atingimento das metas Nível Tático .Operações diárias .Gerência Nível . Níveis de Decisão nas Organizações .Supervisão e operação Gestão Estratégica das Organizações I – © 2016 Prof.Médio prazo . Milton dos Santos .Crescimento e perenidade .Longo prazo Nível Estratégico .

porém Relatórios complexos Baixa complexidade e COMPLEXIDADE sumarizada e em e comparativos muito detalhamento gráficos Fonte: adaptado de Poloni. 2000 Gestão Estratégica das Organizações I – © 2016 Prof. O SIG e os processos de decisão Necessidade de informação por nível de decisão ESTRATÉGICAS TÁTICAS OPERACIONAIS Pouco detalhe e Sumários para gráfica para ilustrar comparação com Muito detalhadas e DETALHE planejado e avaliação relativas ao dia-a-dia tendências de desempenho Basicamente interna Basicamente interna FONTE Basicamente externa e às vezes externa e sobre transações Mensal ou de acordo Periodicidade mensal. Normalmente diária e FREQUÊNCIA com o ciclo de negócios normalmente semanal Nada ou pouco De pouco a muito ESTRUTURAÇÃO estruturada estruturada Muito estruturada Complexa. Milton dos Santos .

1991 Gestão Estratégica das Organizações I – © 2016 Prof. O SIG e os processos de decisão Estrutura dos sistemas de informação ESTRUTURADOS NÃO-ESTRUTURADOS Ciclo de vida longo Ciclo de vida indefinido Automação de processos Informatização de processos operacionais exploratórios e táticos Dados amplamente conhecidos Informações gerenciais Relacionado ao modelo Não possuem modelo definido operacional da empresa Procedimentos de freqüência Procedimentos repetitivos variável Tratam grandes volumes de Manipulam amostras ou transação resumos de informações Objetiva redução de custos Objetiva aumento de lucros Fonte: Carvalho. Milton dos Santos .

Classificação dos sistemas - Gestão Estratégica das Organizações I – © 2016 Prof. Contexto da Organização . Milton dos Santos .

Milton dos Santos . Classificação dos sistemas Sistemas de Informação Sistemas de Sistemas de Apoio às Apoio Operações Gerencial Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de Processamento Controle de Informação Apoio à Informação Colaboração de Transações Processos Gerencial Decisão Executiva Gestão Estratégica das Organizações I – © 2016 Prof.

Milton dos Santos .Gestão Estratégica e das Organizações I Aula 2 Prof.: Milton dos Santos Gestão Estratégica das Organizações I – © 2016 Prof.