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DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA La empresa Inversiones Estrella WYM S. 30 AV. Virgen del Carmen (Alt. . especializados en brindar servicios eléctricos que están relacionados con energía y construcción. Cdra. 201 A. Es una empresa privada. que cuenta con una gran experiencia y conocimiento. Es una empresa especializada en realizar operaciones eléctricas.A.C ubicado en la Cal. en la elaboración de proyectos de ingeniería para el sector público y privado. M Lote. dicha Empresa se inició en el año 2002.UnoMza. Los Dominicos) en el distrito de San Martin de Porres. provincia de Lima. 6 Int. brinda servicios de ingeniería a diferentes empresas de diferentes sectores del país.V.

Deficiente comunicación entre las áreas que hacen parte de un mismo proceso. la que se encarga de realizar las compras. excesivo trabajo a presión y las horas extras no son reconocidas por la empresa. . No existe el área de logística. Falta de información y comunicación de parte de los colaboradores de la empresa. PROBLEMAS MÁS RESALTANTES SON: Los dueños de la empresa obligan a los trabajadores a laborar fuera de hora. a las malas políticas de la empresa. debido al mal clima laboral y.

C.C.A. de San Martin de Problema General Porres .A.A. de San Martin de Porres – Lima en el año 2016? .Lima en el año 2016? ¿De qué manera el clima laboral influye en el logro de objetivos ¿Cuál es el nivel de logro de Institucionales de la Empresa objetivos en la Empresa Inversiones Estrella WYM S. de Inversiones Estrella WYM S. San Martin de Porres – Lima en el año de San Martin de Porres– Lima 2016? en el año 2016? ¿Cuáles son los factores del clima laboral que inciden en la Empresa Inversiones Estrella WYM S.C.C. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Problemas Específicos ¿Cómo es el clima laboralen la Empresa Inversiones Estrella WYM S.A.

Analizar cuáles son los factores del clima laboral que inciden en la Empresa Inversiones Estrella WYM S.C. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Objetivos específicos Explicar cómo es el clima laboral en la Empresa Inversiones Estrella WYM S. .Lima en el año 2016.A.C. de San de San Martin de Porres – Lima en Martin de Porres – Lima en el el año 2016.A. Objetivo general Determinar de qué manera el clima Reconocer cuál es el nivel de laboral influye en el logro de logro de objetivos institucionales objetivos en la Empresa en la Empresa Inversiones Inversiones Estrella WYM S. Estrella WYM S.C.C. de San Martin de Porres – Lima en el año 2016. año 2016. de San Martin de Porres .A.A.

A.C. ya que es su razón de ser. como un recurso que permitirá tener conocimiento sobre el significado del clima laboral y los factores que intervienen. .A. lo que permitirá determinar qué factores positivos intervienen en el clima laboral para lograr los objetivos institucionales. de San Martin de Porres – Lima. Justificación Metodológica La metodología que se desarrollará en la presente investigación servirá para evaluar los resultados respecto a los diferentes factores que intervienen en el clima laboral y su influencia en el logro de objetivos Institucionales de Empresa Inversiones Estrella WYM S.C.. Justificación Practica El propósito de la presente investigación es evaluar la manera de encontrar soluciones concretas a los problemas del clima laboral que influye en el logro de objetivos institucionales en la Empresa Inversiones Estrella WYM S. porque al analizar los factores que inciden en el clima laboral la empresa debe tomar medidas correctivas y promover una cultura institucional.A. a fin lograr los objetivos institucionales de toda empresa. y aportará nuevos enfoques sobre clima laboral. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA Justificación teórica El desarrollo del presente trabajo de investigación se justifica mediante la aplicación de teoría de las dos variables. así como se establecen y se concretan los logros de los objetivos Institucionales en la Empresa Inversiones Estrella WYM S. de San Martin de Porres – Lima.C.

su conocimiento proporciona retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales. tanto en las conductas de los miembros y su satisfacción como en la estructura organizacional para de esta manera lograr los objetivos. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN El presente trabajo de investigación es importante porque en la actualidad el Clima Laboral puede ser vínculo u obstáculo para el buen desempeño de la empresa y puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran. permitiendo además. introducir cambios planificados. . por lo tanto.

LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN Escaso tiempo de parte de la asesora para poder guiarnos en el avance de dicha tesis. . Poco tiempo de dedicación a la investigación por motivo de trabajo y estudio.

VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN El presente trabajo es factible que se lleve a cabo Porque tiene un apropiado planteamiento del problema. . humanos y materiales que determinan en última instancia los alcances de la investigación. contamos con los recursos financieros.

MARCO TEÓRICO .

La evaluación global son: Se analizó la situación presupuestal de del clima en opinión de los docentes encuestados los años 2011-2012. regular a bajo logísticos. Para obtener Maestría en SEGURIMASTER E. asimismo los que reciben por parte de la comunidad educativa de presupuestos deben semejarse a la realidad e la institución es de tendencia entre regular a muy integrar todas las áreas de la empresa. Mención en Gestión Educativa)-. en donde los va de regular a bueno en la institución. El autor concluye.” para obtener el Educación. con la finalidad de obtener título siguientes conclusiones a las que abordan profesional. Albañil O.R.L. no están hechos con las mínimas previsiones y no tienen una metodología adecuada . no obstante presupuestos elaborados por la empresa no es del todo satisfactorio. dado que los factores SEGURIMASTER E. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN  Loly S. (2013) Tesis. no están relevantes del clima laboral como el reconocimiento cumpliendo con su función.I. Las Educación.C.F.R. bajo así como el reconocimiento que reciben los además se afirma que el presupuesto no ha profesores por parte del equipo directivo que va de permitido orientar los recursos físicos. (2015) Tesis titulada “El Clima laboral y “Incidencia del Presupuesto en el logro de los la Participación en la Institución Educativa Enrique objetivos estratégicos de la empresa López Albújar de Piura”. Título de Contador Público en la Universidad Universidad de Piura. Facultad de Ciencias de la Privada Antenor Orrego – Trujillo.I.L. humanos de los objetivos estratégicos por qué están mal diseñados. Terrones R. A.

. una comunicación Ciencias de la administración y deficiente entre los distintos niveles jerárquicos. en negocios. obtener el grado de Maestro en incertidumbre profesional. tanto ascendente como descendentemente. la motivación de sus integrantes. y la capacidad de liderazgo que poseen y ejercen los gestores. “Modelo teórico. Caso de estudio: Orientación Laboral y Organizacional) UANL( la subdirección comercial de una empresa autora concluye que la motivación se ve seriamente de telecomunicaciones”. con Politécnico Nacional – México para poca identificación con su institución laboral. liderazgo y gestión de equipos de Lic.  Reza T. para el logro de los objetivos obtener el Título en Maestría en Psicología con organizacionales”.H. basado en la motivación. Williams R. reflejando un personal desinteresado. son tres variables que interactúan entre sí . Instituto afectada. “Estudio diagnóstico de clima laboral en una dependencia publica" para trabajo. (2012) Tesis. (2013) tesis.L. El autor concluye que: La cuanto al liderazgo en la institución gestión de los equipos de trabajo.

BASES TEORICAS. .

Los salarios otra . son realmente duraderas en y remuneraciones hasta la el tiempo e incluyen la conducta identificación y satisfacción de cada de la gente en las organizaciones persona en el ambiente laboral. laboral es un indicador fundamental de Según Gan F. y Berbel G. las cuales integran el equipo. los estilos de distinguen una organización de dirección de líderes y jefes. .F. (2007) la vida de la empresa condicionado por en su libro “manual de recursos múltiples cuestiones: Desde normas humanos “ define que el clima internas de funcionamiento. las laboral es un conjunto de condiciones ergonómicas del lugar de trabajo equipamientos. Definición: Según Jaume T. (2012) en su libro “el clima laboral” define que el clima Definición. pasando por características que describen una las actitudes de las personas que organización.

sistema medio ambiente.  Responsabilidad sistema IV  Es una variable  Recompensa  Clima Psicológico interviniente que  Riesgo  Clima Agregado media entre los  Cordialidad  Colectivos factores del sistema  Apoyo organizacional y el comportamiento  Normas individual. Elementos del Funciones del clima clima laboral organizacional  El Clima se refiere a  Desvinculación Tipos del clima las características del  Obstaculización laboral medio ambiente de  Espíritu trabajo.  Consideración III  tiene repercusiones en  Estructura  Participativo .sistema los trabajadores que se la producción II desempeñan en ese  Empuje  Consultivo . el comportamiento laboral.  Conflicto  Identidad .sistema  Intimidad  Estas características I  Alejamiento son percibidas directa  Autoritario o indirectamente por  Énfasis en paternalista .  Autoritario .

(1983) en su Institucionales”. Señala que la es una imagen que la organización pretende para el futuro para el futuro. relación que debe existir entre los al alcanzar dicho objetivo pretende objetivos Institucionales es un para el futuro. por lo tanto que algunas unidades de la el objetivo deja de ser deseado se empresa puedan buscar objetivos establece como nuevo objetivo para ser individuales que. y Rue L. un libro “La Administración de objetivo organizacional es un situación Recursos Humanos” Editorial deseada que la empresa intenta lograr. esa imagen deja de ser factor fundamental para evitar ideal y se convierte en real. (2012) en su libro “Objetivos Byars L. Señala que los objetivos apariencia son benéficas para esa institucionales presentan las siguientes unidad. un todo. Interamericana. puedan ser perjudiciales características: Son enunciados de forma escrita sobre o no ir en beneficio de los resultados a ser alcanzado en un intereses de la organización como determinado tiempo.López E. aunque alcanzado. . Señala que.

permanente de la empresas. específicos. ejecución de las se orienta al logro de acciones. proyectados (pero lo resultados. institución conforme actividades). que sean  Fuente de progrese el plan. coherentes.  Sirven como están limitados a ello).Funciones de los Características de objetivos los objetivos organizacionales Los objetivos incluyen Administración por  Presentación de una fechas específicas del objetivos (APO) situación futura: se objetivo o su Es un enfoque de establecen objetivos que sirven como una terminación implícita administración que. . legitimidad: los prioritarios. desafiantes logrando llevar a cabo objetivos justifica las y tendientes al actividades de una su misión y cumplir con los compromisos mejoramiento empresa. en el año fiscal. tomando como base guía para la etapa de resultados financieros el modelo de sistemas. En donde cada puesto estándares: sirven presentan objetivos define sus objetivos en para evaluar las hacia los cuales términos de resultados a acciones y la eficacia disparará la empresa o lograr (y no de de la organización.