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LOGISTICA

Administración de la Distribución

Docente: Julissa Corro
Integrantes:
Carolina Bovea
Claudia Di Marino
Luis Tirado
Héctor Sanchez

15-06-2017 1
¿Qué significa la palabra Logistica?
La logística es aquella parte de la actividad
empresarial que tiene como finalidad la
previsión, organización y control del flujo de
materiales (materias primas, productos
semielaborados y productos terminados),
desde las fuentes de aprovisionamiento hasta
el consumidor final”.

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¿ Que es Jamar?
Jamar, una marca inimitable
Muebles JAMAR fue fundado en el año 1951, iniciando
labores en un local de 40 metros cuadrados en pleno corazón
de Barranquilla, en el Paseo Bolívar, epicentro comercial de
la ciudad.

El nombre de JAMAR proviene de su fundador:
JAIME NAIMARK.

Hoy, Jamar es la empresa líder en su ramo, con 16 almacenes
en Colombia y otros seis en Panamá y un capital humano
que supera los 1.300 trabajadores y genera más de 8.000
empleos indirectos.

Los precios y oportunidades para adquirir sus productos han
sido siempre los más accesibles del mercado. A ello se debe,
junto con la garantía de una excelente calidad, su aceptación
masiva y su demanda creciente.
Importación de productos para la venta

Nuestro
compromiso de Por ello
proporcional definimos un
muebles, procedimiento de
accesorios y importación de
productos para el productos para la
hogar de venta que asegure
excelente calidad el cumplimiento
y diseño a los de nuestro
mejores precios,
es de clase compromiso.
Mundial.

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FLUJO LOGISTICA INTERNACIONAL
MUEBLES JAMAR

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Compra Nacionales Colombia

Identificar Necesidad
Muebles Jamar maneja Solicitud al proveedor
un portafolio y se guía El profesional de
una curva de valor. Se Elaboración de Orden de Compra
abastecimiento , envía
determina que el al proveedor las Recibo de Mercancía
producto cumpla con cantidad de unidades en CENDIS Colombia
Se crea en SAP la
los requerimientos y el a producir , este le orden de Compra El día de recibo
precio solicitado responde el correo con establecido, se espera al
la fecha de entrega al proveedor con las
centro de distribución cantidades determinadas
en Colombia en la orden de compra y
hace una muestra
aleatoria de productos
Se procede al
almacenamiento de la
mercancía de acuerdo a
la ubicación suministrada
por el wms
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Picking y alistamiento Contenedores
Elaboración del Plan de Cargue de Exportación
• El plan de producción se hace mensual, se envía la orden de compra al proveedor este
confirma fecha de entrega y el área de abastecimiento crea la orden entrega entrante para
poder ingresar a los inventarios cuando lleguen al centro de distribución.

Picking
• Cuando el producto llega al centro de distribución es recibido en el área de recibo la cual
ha sido previamente programada a un sistema de cita de recibo que determina la
capacidad diaria de recibo en estibas y asigna lo muelles a cada proveedor de acuerdo a la
capacidad y hora tanto para productos nacionales como de exportación.

Alistamiento
• El Cendis en Colombia cuenta con 13 mil metros cuadrado, total de almacenamiento 44
mil, para el proceso de exportación semanal se realiza un plan de carga o un plan de
exportación esto se hace con base a una herramienta de seguimiento donde el planeador o
profesional de comercio exterior revisa semanalmente el movimiento de los productos en
panamá, se revisa cuanta mercancía hay en transito, puerto , en el agua viajando en el
buque, cuanta cargada o empacada en el puerto de Colombia y almacenada en el cendis de
Colombia también en ordenes colocadas al proveedor colombiano.

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Picking y alistamiento Contenedores

Cargue de Contenedor

• Si no hay ninguna de esa restricciones se procede con el plan de cargue y la elaboración de
las entregas salientes por parte del área de Logistica y el picking de la mercancía, se realiza
semanal todos los miércoles y debe ser cargada la semana inmediatamente siguiente antes
del día jueves que son los cortes de naviera para evitar que se queden los contenedores y
que toque pagar una multa por perder la reversa del barco. (600 mil pesos)

• Una vez enviado el plan de cargue el coordinador de exportaciones elabora unas entregas
salientes y unos transportes para que la mercancía pueda ser enviada a, este proceso es
enviado nuevamente al profesional de comercio exterior para la elaboración de la factura,
la elaboración del Bl (Bill of lading), baquin list o lista de empaque y la factura original
donde muebles jamar Colombia le factura a muebles jamar panamá la mercancía enviada
este listado y los documentos acompañados al documento de cargue que es el reporte del
cargué físico determinado por el coordinador de exportaciones de lo que cargo físicamente
en el contenedor son enviados por parte del personal de comercio exterior a la agencia de
aduanas en Colombia, que es SIAP con copia a DAMCO que es el agente de carga.

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Picking y alistamiento Contenedores

Cargue de Contenedor

• SIAP es el que se encarga de toda la parte legal y normativa documental del proceso y
DAMCO se encarga de toda la parte de tramitador ante la naviera, si cumple con todos los
requisitos legales para salir del país y no fue detenida por la ´policía anti narcóticos o la
fiscalía aduanera o la DIAN que son las tres entidades que pueden frenar una carga, la
DIAN por tema de impuestos, temas arancelarios, la policía fiscal aduanera por temas de
control de contrabando y la policía anti narcóticos por temas de control de narcóticos o
narcotráfico, si pasa todos estos controles la mercancía pasa de largo si no los pasa debe ser
sometido a una inspección la cual puede tomar dos días adicionales, cuesta un 1,500.000
mil pesos porque lleva movimiento interno de transporte, lleva operador portuario, lleva
carga y descarga de contenedor y pago de cuadrilla.
• Una vez pasado los controles la mercancía es montada en el barco y la mercancía viaja
tiene un transito de tres días de Colombia a Panamá, y luego lleva un proceso de llegada al
puerto de Panamá, puede llegar al puerto de balboa, colon o manzanillo, nosotros movemos
la mayor cantidad al puerto de colon porque contamos con 25 días libres que son 11 días
en la terminal y 14 días de retención con la naviera.

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Cargue de Contenedor

• En el país de destino panamá dancon toma la documentación enviada a la salida de
Colombia y con eso efectúa un proceso de pre liquidación que básicamente es liquidar los
costos de exportación que ellos te van a cobrar a nivel aduanero y a nivel agencia miento
de carga, pre liquidación se envía a Colombia para revisar los costos
• Una vez aprobada se procede con los tramite de nacionalización de 4 a 5 días.
• Una vez terminado el tramite de nacionalización el agente de carga Damco o blu notifica al
área de comercio exterior o el área de Logistica en Panamá para coordinar la fecha
disponible de almacenamiento y recibo

• Muebles Jamar trabajo con dos proveedores de comercio exterior Damco y blu Logistic
• Las casas navieras por las que se optan son Eveergreen y Mark
• Las importaciones en un 80% llegan al puerto de Colón , dado que se cuenta con 15 días
libre de almacenaje, mientras que en Balboa con 8 días
• El promedio de contenedores importados en Panamá es de 400 al año

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Recibo de Contenedores en Panamá

Programación de Recibo:

• Una vez los contenedores se encuentran en puerto , se envía al jefe de cendis panamá para
la programación de recibo de acuerdo a capacidad .
• El área de comercio coordina con los agentes de carga la fecha de entrega de contenedores
en cendis panamá

Descargue y recibo de contenedor:

• Se revisa la documentación de exportación y se procede a buscar la entrega entrante ,
luego se ingresa a wms y se le da recepción a los productos .
• Una vez recibido en wms , esto genera una etiquetas , que llamamos tag, para control
cruzado de recibo
• Por política , se debe tomar foto al contenedor al abrir, en la mitad y una vez descargado
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Verificación de Productos
• Se abre un producto por referencia , para verificar las cantidades y estado de los
mismos.
• Se debe pasar al área de comercio, calidad y logística Colombia , informe de recibo
de contenedor

Almacenamiento
• La bodega es manejada por wms previa , este software determina las ubicaciones de
cada producto.
• El almacenamiento es caótico.
• Se cuenta con 20 pasillos
• 3600 ubicaciones de almacenamiento
• Existen diferentes reglas de almacenamiento ,de acuerdo a los productos.
Productos que sus dimensiones son grandes, tienen ubicaciones especiales , el área
de colchones y vidrios

Cargue de inventario
• Una vez todo es verificado , se realiza un proceso de interfaz entre wms y SAP, para
cargar el inventario y dejarlo disponible a la venta
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Logistica en Panamá

Modelo de Cita:
• Muebles Jamar panamá , tiene como política entregar el 95% de los productos en 2 días
una vez realizada la compra.
• En el momento de la venta , se coordina con el cliente a través de un calendario, la
fecha de entrega de los productos .
• Si la compra es a contado, la cita se da de forma automática, si la compra es a crédito,
contamos con un call center que llama para coordinar la fecha

Inventario:
• Se cuenta con una área de inventario , la cual tiene una planeación semanal , en la cual
se debe dar la vuelta al inventario en 3 semanas
• Por política todos los días se hace inventario de la categoría de colchones, al ser un
producto sensible de robo y día anterior, q consiste en visitar las ubicaciones que el
picking tomo el día anterior para verificar que el inventario este ok, en cantidad y
referencia correcta
• Es responsabilidad del área solo tener los productos disponibles para la venta , de lo
contrario debe ingresarlo al área de calidad

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Logistica en Panamá

Planeación
• Este proceso es previo al picking y consiste en planificar o en rutar las entregas
• En el enrutamiento, se debe tener en cuenta la capacidad de los camiones y la cercanía
de las entregas
• Muebles Jamar cuenta con 14 camiones propios
• Se planean las entregas a los clientes de forma directa y el abastecimiento de las
tiendas

Picking
• El alistamiento de la mercancía se realiza un día antes a la cita asignada al cliente
• Siempre inicia a la 1 pm
• Se cuenta con 3 orden picking en el cendis de Panamá
• Esto debe ingresar en sus rl, el perfil de acuerdo al pasillo en el que se encuentra para
que el sistema le envié las tareas a realizar ( las ubicaciones de donde se debe
seleccionar la mercancía)
• Adicional al proceso de wms, se cuenta con unas etiquetas que indican la ubicación de
origen y en que Jaula se debe ingresar para el despacho
• La mercancía una vez es bajada de ubicación se dejan en puntos de intercambios para
que las transparentas lleven a su destino final (jaulas)
• Se cuentan con 11 jaulas de despacho
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Logistica en Panamá

Certificación
• Una vez la mercancía se encuentra en jaula, se debe certificar que este en optimas
condiciones y completo

Despacho
• El despacho inicias a las 6 am
• Los transportadores deben verificar con el picking list que su jaula esta completa
• El camión se carga de acuerdo al orden de entrega

Entrega al Cliente
• Al cliente se llama una hora antes de su entrega y se le informa realizar la entrega
• Cuando se le entrega al cliente, se abre la mercancía para que este verifique el estado
de la misma
• Como procedimiento final se llama al call center, el cual se realiza preguntas de
verificación y se garantiza que los productos se entregan en optima condiciones

Postventa
• Los clientes cuentan con un año de garantía por temas de calidad
• Una vez un cliente solicita un servicio , se envía un técnico de garantía para darle
solución en casa o su defecto enviarlo a unidad productiva o cambio de producto
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Definiciones
• Proceso realizado para la
compra de muebles y • Personas que participan en el • Persona o empresa que actúa
productos para el hogar en proceso de aprobación de solicitud como intermediario de Muebles
otros países, los cuales de pedido y Aprobación de Jamar, ante sus proveedores
serán comercializados en proforma, entre ellos se encuentran: internacionales para realizar
Colombia y Panamá. Gerente de Negocios, Director de trámites relacionados con la
Categoría, Director de Calidad, Jefe importación de mercancía para
de Abastecimiento, Vicepresidente la venta.
Comercial.

Importación: Partes Brokers:
Interesadas:

• International purchase
order.
• Documento de Orden de
Compra internacional.

IPO:
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BL (Bill of lading):
Documento de transporte que ampara
mercancías durante el trayecto
marítimo, constituye título valor de
contenido crediticio y es el que
soporta cada una de las condiciones FCL (Full Container Load):
en que se desarrolla el servicio. De CY (Container Yard):
acuerdo a la dinámica del negocio, se Contenedor cargado con un solo
Patio de contenedores. destinatario.
maneja el MBL (Master Bill of
lading) y HBL (House Bill of
lading). El primero hace referencia al
documento emitido por un agente
marítimo o Activo naviera y el
segundo es emitido por un agente de
carga internacional.

ETD/ ETS (Estimated ATD (Actual time of ETA (Estimated ATA (Actual
time of departure): departure): time of arrival): time of arrival):
Fecha estimada de Fecha real de
Fecha estimada de salida. Fecha real de salida. Arribo arribo.

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Freight Collect: Proforma:
• Transporte internacional con Documento emito por el
pago de fletes a cargo del proveedor internacional, el
importador cuál describe el producto
ofrecido y las condiciones
comerciales de negociación y
pago

Freight Prepaid:
• Transporte Internacional Agente de Carga
Con pago de fletes a cargo empresa encargada del
del exportador. transporte internacional de la
mercancía.

INCOTERM: Nacionalización:
• Términos de negociación internacional, los cuales Proceso mediante el cual se
permiten definir responsabilidades y limitaciones de cada legaliza el ingreso de las
imparte involucrada en la transacción comercial.
mercancías al territorio
aduanero nacional
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Especificaciones
técnicas: Atributos:
Son consideradas Todas aquellas Medio de pago:
especificaciones características mecanismo usado
técnicas; el material externas del producto. para asegurar la
usado en la estructura gestión del pago de
del producto, partes mercancía importada.
constitutivas del Lead Time
producto, dimensiones.
Tiempo de espera en
días en que un pedido Novedad
Solped: tarda en llegar al Producto cuyas
centro de Distribución especificaciones
• Solicitud de de destino, contados a técnicas y atributos
Pedido. partir de la fecha de no ha sido
aprobación de la IPO. comercializado
anteriormente.
(ej: color, tela,
Maquilar Activo tamaño) son
Elaboración del • producto que se ha considerados
producto para comercializado en la novedad.
comercialización en las Organización y que
unidades productivas por su índice de
nacionales de acuerdo al rotación de venta se
modelo importado sigue asegurando su
abastecimiento
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