DIAGNOSTICO

ORGANIZACIOAL

Docente
Soldad Merino

PRIMER SEMESTRE 2017

Desarrollo Organizacional
Definiciones
Actualmente existen varias definiciones, entre las mas recientes
encontramos;

El DO es un proceso de la organizacin para comprender y

mejorar cualquiera y todos los procesos justificativos que
pueda desarrollar una organizacin para el desempeo de
cualquier objetivo. Un proceso para mejorar los procesos,
eso es lo que bsicamente ha tratado de ser el DO desde
hace unos 25 aos (Vaill, 1989)

El desarrollo organizacional es una serie de teoras, valores,

estrategias y tcnicas basadas en las ciencias de la conducta y
orientadas al cambio planificado del escenario de trabajo de
una organizacin, con el propsito de incrementar el
desarrollo individual y mejorar el desempeo de la
organizacin, mediante la alteracin de las conductas de los
miembros de la organizacin en el trabajo. (Porras y
Robertson, 1992)
El desarrollo organizacional es un proceso de
cambio planificado en la cultura de una
organizacin, mediante la utilizacin de
tecnologas de las ciencias de la conducta, la
investigacin y la teora (Burke, 1994, pg.12)
Tomando en consideracin estas y otras
definiciones, nos encontramos con que,
colectivamente comunican un sentido de lo
que es y lo que hace el desarrollo
organizacional. Describen su naturaleza y
mtodos. Esto se debe a que el campo an
esta evolucionando.
La definicin propuesta por French, W y Bell,
C incluye varias caractersticas.
El desarrollo organizacional es un esfuerzo a
largo plazo, guiado y apoyado por la alta
gerencia, para mejorar la visin, la delegacin
de autoridad, el aprendizaje y los procesos de
resolucin de problemas de una organizacin,
mediante una administracin constante y de
colaboracin de la cultura de la organizacin-
con un nfasis especial en la cultura de los
equipos de trabajo naturales y en otras
configuraciones de equipos- utilizando el papel
del consultor-facilitador y la teora y la
tecnologa de las ciencias de la conducta
aplicada, incluyendo la investigacin-accin.
Esta definicin entrega gran importancia a
la cultura de la organizacin y a los
procesos.
Los procesos son cmo se hacen las cosas,
son relativamente fciles de cambiar, por lo
que es desde ah donde generalmente se
inician los programas de DO. Sin embargo,
el cambio se vuelve permanente cuando lo
que se modifica es la cultura y las nuevas
formas se aceptan como las formas
correctas.
Para entendernos, el inicio de las
organizaciones comienza con la revolucin
industrial, donde los bienes se monetizaron,
dando la posibilidad de intercambiar casi
cualquier bien por dinero, esto hizo posible
generalizar la motivacin de los trabajadores.

Es decir, se ofrece recompensa en dinero y se

exige a cambio cumplir con lo que demanda
un determinado rol.

Es gracias a esto que se hace posible crear

organizaciones, planificarlas, terminarlas, y
volverlas a crear.
segn esas mismas posibilidades nos llevan a la
necesidad de conocer su situacin y las
condiciones en que se encuentran.
Dado lo anterior, es que se forma el inters
por el anlisis organizacional, las
organizaciones son parte fundamental de la
vida humana. Son el fenmeno caracterstico
de la sociedad moderna.
Si bien las organizaciones pueden ser
racionalmente planificadas y creadas, y que
desde el momento de su fundacin en
adelante, son objeto de reformas conscientes
y deliberadamente programadas, no debemos
olvidar que en ellas participan seres humanos,
de forma que su comportamiento no es
necesariamente predecible ni planificable.
Las organizaciones son sistemas vivos, que est
permanentemente adaptndose a su entorno.
Las organizaciones se encuentran insertas en
un medio en que hay otras organizaciones, en
que ocurren procesos que la obligan a
adaptarse, en que se adoptan decisiones que
podrn afectarla.
Desde esta visin, la innovacin sera la
capacidad de que puede disponer un sistema
organizacional para reaccionar a este
inevitable cambio. La falta de innovacin,
indicara que se est cambiando pero sin
control, sin tener claridad del objetivo hacia
donde se est orientado.
Diagnstico Organizacional;
Se entiende como el anlisis que se hace para evaluar
la situacin de la empresa, sus problemas,
potencialidades y vas eventuales de desarrollo.
Algunos orgenes para diagnosticar, evaluar, analizar,
podran ser;
- Proceso natural de crecimiento de la
organizacin.
- Proceso natural de deterioro de la organizacin.
- La empresa ha decidido encarar el problema de la
productividad y la calidad.
- La organizacin a sido sometida (o lo ser) a
cambios de importancia,
- El aumento de la complejidad del entorno de la
organizacin.(poltico, econmico, social)
- La organizacin requiere conocer su propia cultura, a
objeto de implementar, a partir de esta, esquemas
organizacionales de alta calidad y productividad, que
permitan adems que la organizacin mantenga su
identidad vigente.
- La organizacin desea mejorar su clima, aumentar la
motivacin de sus miembros, hacer mas agradable el
trabajo dentro de ella.
- La organizacin ha sido fundida con otra o ha sido
comprada por una nueva empresa que desea
implementar en ella una forma de gestin diferente.

En todos estos, y otros casos, es necesario examinar la

situacin, detectar las verdaderas causas de los
problemas, evaluar la importancia de cada una y
encontrar o escoger las soluciones adecuadas.
Segn Lawler, Nadler y Camman (1980) para la
bsqueda de la eficiencia organizacional se
hace necesario contar con 3 tipos de
herramientas;
1.- Conceptuales
2.- Tcnicas y procesos de medicin
3.- Tecnologas de cambio

Cada una complementa y contribuye a la otra.

As el diagnstico organizacional puede ser
definido como el proceso de medicin de la
efectividad de una organizacin desde una
perspectiva sistmica.
Las organizaciones como sistemas determinados
estructuralmente.
Al ser las organizaciones sistemas determinados
estructuralmente, nada puede ocurrirles que no
est posibilitado por su estructura.
En este sentido la observacin estara tambin
determinada por el observador.
Una organizacin no puede ser cambiada, es a
organizacin la que cambia. El diagnstico de una
organizacin deber ser hecho propio por la
organizacin. Slo as podr tener efectos prcticos.
De esta forma se vuelve importante el concepto del
co-diagnstico.
Niveles de Intervencin mas frecuentes en el Diagnstico
Organizacional

DIAGNSTICO

Competencias Coaching Equipos Cultura

3.- Las 4.- Las

2.- El
relacione creencias,
carcter o valores,
sy
1.- forma de estructuras
formas de
Habilidades, organizaci actuar de mentales y
conocimiento n de las artefactos
un grupo
s y motivos identidades del sistema
de
de un sujetos organizacion
sujeto al

Las intervenciones suelen integrar los niveles inferiores.

Niveles de Anlisis

Al trabajar en el Diagnstico es necesario escoger

el nivel de anlisis en el cual se intervendr, es
decir el mbito de pensamiento que es adecuado
aplicar en funcin de llegar a una intervencin lo
mas eficaz y eficiente posible.

Para el anlisis de problemas identificaremos 7

niveles posibles en orden de amplitud de
elementos.
 Niveles de anlisis en el Diagnstico
Nivel de Anlisis Ejemplos de unidad de Tipo de intervencin
anlisis en D.O.
Subsistemas o Rasgos de personalidad, Idealmente altamente
componentes de un valores, competencias, etc. focalizadas. Ej. Desarrollo
individuo (sujeto) de competencias en roles
formales
Individuos Personalidad, identidad, Esfuerzos prolongados en
carcter la medida que suponen
cambios generalizados

Relaciones o vnculos Grado de confianza, Dependiendo del grado de

entre sujetos conocimiento, etc formalidad y delimitacin
de rol, puede ser acotada
o no
Grupos organizados Equipo gerencial, grupo Si hay objetivos definidos
directivo centro de se puede acotar la
alumnos intervencin,
generalmente en
desarrollo de equipos,
sino se cumple lo anterior
Organizaciones Una escuela de En burocracias
Psicologa, profesionales se
estructura ocupa cultura como
organizacional, etc un apoyo en los
procesos de
transformacin
estructural
Instituciones La psicologa, la Nivel poco
ciencia, religin utilizado en
desarrollo
organizacional, ya
que la idea de
institucin es an
mas abstracta que
la de organizacin .
Sistema social
amplio