introduccin

Por medio del estudio de

mercado podemos obtener,
analizar y comunicar
informacin acerca de los
clientes, el producto, el
precio, el tipo de distribucin,
las promociones, los
competidores y los
proveedores.
 Qu es estudio de mercado?
Es un proceso sistemtico de
recoleccin y anlisis de datos e
informacin acerca del producto,
clientes, consumidores y
competidores que permite a la
organizacin retroalimentarse
para crear estrategias de mejora
y preparacin para los cambios
futuros.
 OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

Debe responder a las siguientes

interrogantes:
Qu vender?
A quin vender?
Cunto vender?
A qu precio vender?
Dnde vender?
Cundo vender?
Cmo vender mi futura empresa?
MOTIVOS PARA REALIZAR EL ESTUDIO DE MERCADO
Te permitir comprender el mercado en el que vas a
localizar tu actividad.
Te ofrece una visin actualizada de tu sector de
actividad, cual ha sido su evolucin en los ltimos
aos, la situacin actual y las perspectivas de futuro.
Identifica alternativas en el caso de que tu proyecto
inicial no sea viable.
Permite una evaluacin y supervisin del
funcionamiento de tu empresa.
 TIPOS DE ESTUDIO DE MERCADO
Lanzamiento de una nueva lnea de actividad.- Se
realiza con el fin de analizar la aceptacin de un producto o
servicio en el mercado.
Entrada en un nuevo mercado.- Se debe considerar
las diferencias sociales, polticas y econmicas.
Evaluacin de las causas del descenso de ventas
en la empresa.- Las situaciones financieras conflictivas se
deben investigar las causas de dicha crisis, hacer un
diagnstico y tomar decisiones acertadas.
Impacto de una campaa publicitaria.- Se requiere
medir los impactos que tenga la publicidad y los efectos
esperados.
Modificacin de un producto.- La competencia obliga
a elaborar nuevos productos o a mejorarlos.
 ETAPAS DEL ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado est estructurado en bloques, los
cuales analizan el comportamiento de la empresa en el
pasado, o para proyectarla en el futuro.
DEMANDA
OFERTA DEL PRODUCTO DEL
PRODUCTO
PRODUCTO

ESTUDIO
DE
MERCADO

MERCADO
POTENCIAL PRECIO DEL
DEL CANALES DE PRODUCTO
PRODUCTO COMERCIALIZACION
DEL PRODUCTO
EN LA PROYECCIN A FUTURO SE EVALUA:

Si el producto se va a vender o no.

Cules van a ser los posibles clientes de la
empresa.
Cules van a ser sus competidores.
Como se va a vender el producto.
En donde se va a vender .
Cuanto hay que producir para cubrir la
demanda etc.
 PRODUCTO:

Es el bien o servicio con el que satisface la necesidad

o deseo de un consumidor.

Tipos de productos:
Producto principal.- es la razn de ser de la empresa
o actividad que realiza para generar dinero.
Se deben sealar sus caractersticas:

Fsicas: color, forma, tamao, calidad, garanta

etc.
Qumicas: ingredientes, saborizantes, tipo de
pintura, olorizantes, etc.
 SUBPRODUCTOS
En la fabricacin del producto principal se originan
subproductos que deben ser usados para aumentar
la produccin y ser mas eficientes.

Ejemplo:

Cuando se est pasteurizando la leche, en el proceso

hay que descremarla; la leche descremada es la que
se vende en bolsa o producto principal.

Con la crema que sobra se elaboran subproductos

que son: mantequilla, kumis, queso, yogures etc.
 EL CLIENTE
Cliente es aquel agente econmico que est
dispuesto a pagar una cantidad de dinero para
resolver una necesidad o satisfacer un deseo.
Lo que el cliente cree, ve,
piensa y desea debe ser un
hecho objetivo para la
administracin y partiendo de
este, de sus realidades, su
situacin, su comportamiento,
expectativas y valores
podremos determinar lo que
es nuestra empresa.
 PARTES DEL ESTUDIO DE LA DEMANDA
1. Descripcin del bien o servicio: - Definicin
- Zona de Influencia
- Tipo de Bien

2. Anlisis del Entorno: - Macroeconmico.

- Marco tecnolgico.
- Marco socio cultural.
- Marco institucional y poltico.

3. Demanda Presente: Consumo histrico y actual.

4. Demanda Pasada: Demanda insatisfecha o satisfecha

parcialmente..

5. Demanda Futura: Mtodos subjetivos, de pronsticos

casuales, etc.
 Demanda del producto:

Analiza y determina la cantidad de productos

que los consumidores estn dispuestos a
adquirir.

Al analizar la demanda podemos identificar:

Las necesidades de los consumidores

Su poder adquisitivo o capacidad de compra

Los gustos de los consumidores (tamao,

formas, colores, sabores etc.)
VARIABLES QUE AFECTAN LA DEMANDA
a. Precio del bien o servicio, de sus sustitutos y
complementos.
b. Renta personal.
c. Demogrficos ( ingresos, edad, nivel educativo,
grupo social, etc.)
d. Preferencias de los consumidores.
e. Coeficientes tcnicos: Economa de Escala
f. Bien final: mejoras tcnicas
g. Infraestructura productiva
 OFERTA DEL PRODUCTO:
Analiza la capacidad de produccin de las
empresas y la cantidad de bienes y servicios que
estn decididos de poner a disposicin del mercado
a un precio determinado, est en relacin con:

la demanda de los clientes en el mercado

las ofertas de la competencia.

Nos permite tener conocimiento para aumentar la

produccin y mejorar la calidad del producto o si es
necesario bajar o aumentar los precios como
estrategia de venta.
 PRECIO DEL PRODUCTO:
El precio es el valor monetario que le asignamos a
nuestros bienes o servicios al momento de
venderlos.

Mtodos de asignacin de precios:

1. Mtodos de costos:

Consiste en sumar todos los costos del producto y

luego aadirle el margen de ganancia que
queremos ganar, por ejemplo: el 30%.
2. Mtodo de promedio de mercado:
Consiste en determinar y asignar el precio del
producto con el fin de nivelar los precios y ser mas
competitivos, teniendo en cuenta:
* Precio de la competencia.
* Precio estimado por los
clientes.
* Precios fijados por el
gobierno.
* Precios de productos
importados.
 MERCADO POTENCIAL
Determina la poblacin que tiene la necesidad del
producto o servicio que ofrece la empresa.

Permite identificar los posibles clientes que:

Poseen el dinero necesario para comprar el

producto.

Estn interesados en adquirir el producto.

Tienen una necesidad que no ha sido

satisfecha, la cual pude satisfacer la empresa
con su producto.
 MERCADO COMPETIDOR
El mercado competidor son empresas que, con ms o
menos eficiencia, satisfacen la necesidades de parte
o de el total de los consumidores potenciales,
satisfacen con productos similares al que se ofrece.
Su anlisis permitir conocer:
a. Precios que se cobran
b. Las condiciones de crdito que se ofrecen.
c. Publicidad que se habr de enfrentar o del producto
ofrecido en su concepto ampliado.
d. Diversidad de tamaos y envases
e. Promociones con regalos adicionales al producto.

f. Formas de llegar al consumidor, etc.

 CANALES DE COMERCIALIZACIN:
Determina la cadena de transferencia o de
distribucin que sigue el producto, desde que sale
de la fbrica hasta que llega al cliente o consumidor
final.

Se debe determinar si se va a utilizar:

Publicidad, para la promocin

del producto.
Servicio al cliente, ventas personales.
Transporte y embalaje.
DNDE Y CMO OFRECES EL PRODUCTO?

a. Conductos de distribucin

b. Densidad de distribucin

c. Perodo de gestacin

d. Existencias

e. Transportes
CONDUCTORES DE LA DISTRIBUCIN

a. Distribucin por medio de

mayoristas

b. Distribucin por medio de

minoristas

c. Distribucin directamente

al consumidor
 CONCLUSIONES
Un estudio de mercado permite
identificar claramente las
caractersticas del producto o servicio
que se pretende colocar en el
mercado y su relacin con los
clientes, consumidores y
competencia.

El estudio permite analizar el

comportamiento pasado y proyectar
el futuro de la demanda de un
producto o servicio para no correr
riesgos de tener poca ganancia,
prdidas o quebrar.
LEONARDO AROTINGO CAMARGO