DISEO DE

ACABADOS DE
INTERIORES
 RESULTADOS DE LA ENCUESTA
1. Est interesado en realizar algn tipo de 2. Qu tipos de diseos le gustara?
remodelacin en su inmueble?
 RESULTADOS DE LA ENCUESTA
3. Cunto estara dispuesto a pagar 4. Con que frecuencia remodelara su
por la remodelacin? inmueble?
 RESULTADOS DE LA ENCUESTA
5. Usted a quien busca para remodelar su 6. En que rango de edad se encuentra?
inmueble?
 RELACIN CON
LOS CLIENTES
Centro de Atencin al cliente

Asistencia personal al cliente

Auto servicio

Servicios Automatizados
CENTRO DE ATENCIN
AL CLIENTE
El cliente debe tener un espacio donde pueda
expresar lo que piensa.
Deber sentirse escuchado e importante.
Esto es posible primeramente con un call center
donde nuestro cliente reciba asistencia
inmediata a su queja u opinin.
Tambin se cuentan con unas instalaciones
donde nuestro cliente se encuentra con
atencin personalizada para resolver sus dudas
e inquietudes.
ASISTENCIA
PERSONAL AL CLIENTE
El 20% de los clientes hacen el 80% de la venta.
Es importante una atencin personalizada con
nuestros principales clientes
Esto se logra con invitaciones para un almuerzo,
un sencillo detalle en fechas importantes para el
cliente.
Hay que tener en cuenta que nuestro servicio esta
dirigido tanto a personas independientes como a
empresas.
 Autoservicio
Nuestros clientes tienen la libertad de escoger sus
diseos.
Los Diseos pueden ser visitados y escogidos en
nuestras instalaciones.
Se cuenta con un asesor el cual sirve de gua en
las decisiones que ha de tomar el cliente.
Servicios
automatizados
Es crucial poder estar conectado con nuestros
clientes va web.

Contar con una base de datos en la cual podamos

identificar a nuestros mejores clientes y ofrecerles
un mejor servicio.

Nuestra empresa cuenta con diseadores, los

cuales pueden ayudar a realizar lo que el cliente
imagina y a su gusto.
 CANALES
Descuentos por volumen Estilo
Precios por temporadas Garanta
Precios por zonas funcionalidad

Precio Producto

Plaza Promocin

Nuestro sector de mercado Anuncios publicitarios

canales de forma directa Promocin de ventas
donde nuestros clientes Relaciones publicas
podrn ir mirar los diseos o
crearlos a su propio gusto