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TEORÍA DEL CONFLICTO

los individuos y los grupos sociales se han encontrado en constante tensión y confrontación. muchas veces derivadas de la propia supervivencia o del poder que ejercía uno sobre otro. Aspectos Generales. lo cual generaba la violencia o de lo contrario. . • Desde tiempos muy remotos. A. la búsqueda de una solución pacífica que satisfaga a ambas partes.

DEFINICIÓN DE CONFLICTO. II. Fondo de Cultura Económica. Diccionario Jurídico. enfoques particulares o puntos de vista diferentes sobre asuntos particulares o sociales entre individuos o grupos. 1996. . Buenos Aires. Elton Mc Neil. T. afirma que “el conflicto nace como resultado de la manifestación de conductas. 2. La naturaleza de la agresión. el conflicto es “oposición de intereses en que las partes no ceden. lo que podría motivar a las partes a una potencial expresión agresiva de incompatibilidad o a intentar una solución”. • De otro lado. • Siguiendo al reconocido jurista Guillermo Cabanellas. 1976. choque o colisión de derechos y pretensiones”.

.

Las partes: que pueden estar representadas por una o más personas e instituciones. Choque o colisión de derechos o pretensiones: entre las mismas partes. • c. • b. el conflicto tiene los siguientes elementos: • a. 3. Oposición de intereses: existentes entre las partes que se relacionan. ELEMENTOS DEL CONFLICTO • Siguiendo las definiciones antes señaladas. .

no olvidemos que también es importante la característica cultural que conducen a los individuos que componen los grupos sociales (suma de estos) a iniciar el conflicto o a resolverlo mediante el cambio de la voluntad o de una de las partes. Un grupo y la sociedad. MODALIDADES CONFLICTUALES • Por lo general. • f. etc. el conflicto puede darse entre: • a. • Se debe tener en cuenta el escenario del conflicto. • Así mismo. Dos sociedades. • c. . • b. • e. Dos individuos. empresarial. Dos grupos. 4. Un individuo y la sociedad (incluso las políticas) • d. Un individuo y un grupo. el cual puede ser nacional o internacional.

CARACTERES CONFLICTUALES • Como se ha podido apreciar. es decir. • Sin embargo. pueden o no haber expectativas de cambio. introducido por uno o varios individuos. en cada uno de los individuos o grupos enfrentados. cuando la situación ordinaria se ve alterada por un factor de cambio. pero es lo que estos creen. puede existir la situación contraria. es conflictiva cuando se caracterizan por ser: . 5. las cuales pueden ser fundadas o no. Se trata de la situación extraordinaria. Es lo que se conoce como situación ordinaria o de quietud. Esta situación.

varía el escenario de acción del otro. disputa o desacuerdo. Caótico: o sea. condiciona la acción siguiente del oponente. Si no hay enfrentamiento. a propósito de un derecho.• A. no hay conflicto. Controversial: es decir. tenemos un enfrentamiento. • C. • D. Estratégico: quiere decir que cada acción de un bando. • B. Cada acto de uno de los sujetos. • E. Catastrófico: es el estado de transición desde la situación ordinaria a la extraordinaria. En otras palabras. un choque o un desacuerdo. pese al desorden en que se desarrolla el conflicto. Es el momento inicial en donde aparece el conflicto. hay un cierto orden oculto o no a los actores. . el conflicto puede tomar mayor magnitud y trasladarse a otros ámbitos. Paradójico: el conflicto genera en el oponente una nueva capacidad o le despierta una que tenía latente o la necesidad de superar al adversario o de encontrar una línea de solución.

depende de si se recurre o no a la violencia.6. • Del otro lado tenemos los denominados agonales. sino que esta no cabe en el contexto en el que se libra el conflicto. . Es en este último. CLASIFICACIÓN DE LOS CONFLICTOS • Una primera clasificación. sujetos de actos de violencia. en la que ambos oponentes se reconocen enemigos o potencialmente. aquellos en que no solamente se utiliza la fuerza. es decir.

Los agonales: en los que no se emplea la fuerza. explícita o implícita. existen cuatro clases de conflictos: • a. • d. Polemiales: en los cuales ambos oponentes recurren a la fuerza para cambiar la voluntad del rival. el juez. • b. • c. pero replica con una estrategia particular. Los no violentos: en los cuales una de las partes (la más poderosa) recurre a la fuerza mientras la más débil renuncia expresamente a ella.• En conclusión entonces. quien puede recurrir a la fuerza para hacer cumplir sus resoluciones. . de ser necesario. Los judiciales: en las cuales los oponentes pretenden resolver la cuestión sometiéndola a un tercero. • Estos últimos son los que serán objeto de estudio.

7. representado por el poder vinculante de las gestiones de las partes para solucionar el conflicto. se tenga la creencia que los derechos propios son superiores a los del adversario. es el respeto de cada parte por la voluntad de su adversario a defender su derecho y el otro. se debe tener presente sus dos elementos. • Este reconocimiento a su vez. CLASIFICACIÓN DE LOS CONFLICTOS AGONALES • Para esta clasificación. cuando se reconoce de manera expresa . que los derechos del adversario sobre los derechos en disputa son por lo menos iguales a los propios. . El primero. • El respeto por la voluntad del oponente significa la convicción que se tiene acerca del derecho propio y el reconocimiento del derecho del oponente sobre el bien o derecho en discusión. • Será bajo cuando. puede ser alto.

es si existe una relación binomial entre los oponentes o si interviene un tercero. • Otro elemento que se utiliza para la clasificación de los conflictos. El primero de ellos se conoce como Negociación y el tercero se le llama Tercerazgo.• El poder vinculante. . se ve reflejado en la intensidad o fuerza de la obligación que impone a las partes que señala el fin del conflicto y también la obligación que establece el solo hecho de las negociaciones. de no llegarse a un final formal.

los terceros no intervienen en la controversia. Consultas. ya sea por el derecho en disputa como por la voluntad que pone para defenderlo. Negociación bilateral y Negociación plurilateral.• La Negociación consiste en la relación social directa entre los adversarios. . Para que la negociación sea posible es necesario un alto grado de respeto por el oponente. • Existen cuatro subgrupo de negociaciones: Intercambio de opiniones.

Tercerazgo Rígido: se da cuando el respeto entre los oponentes es bajo. Su poder vinculante es intermedio. la intervención del tercero es explícita y concreta. pero no tiene la capacidad de poner fin al conflicto. • b.• El Tercerazgo. Existen tres clases de tercerazgos: • a. cuando ese respeto es bajo. Tercerazgo Informal: aquí. En esta clase de tercerazgo. Se recurre al tercerazgo cuando el respeto por el derecho del oponente es de menor condición. el tercero está investido de potestad formal para poner fin al conflicto. • c. . cuando existe un moderado respeto por el derecho del oponente y la Conciliación. el tercero solo actúa como un medio facilitador de la comunicación entre los oponentes. Comprende la Mediación. razón por la cual el poder vinculante de su dictamen es fuerte como en el arbitraje y absoluto para el caso de las sentencias emanadas del juez. Tercerazgo Formal: en este caso. Su poder vinculante de gestión es débil. es un conflicto en el cual aparece un tercero que tiene intervención en la resolución que finiquita la controversia.

orientándolo hacia la supervivencia de ambas partes o hacia la desaparición de una de ellas. Esta pude terminar de la siguiente manera: . No existe ningún nivel de colaboración entre ellas. Así tenemos: • a. Es la mejor respuesta social y tiene por finalidad poder resolver la controversia con una proyección a mediano y largo plazo con su resolución definitiva. • b. 8. Conducción destructiva de los conflictos: Existe cuando se dirige hacia la eliminación de uno de los oponentes. OTRAS CLASIFICACIONES DEL CONFLICTO • Por la conducción del mismo: • Este aspecto está relacionado con la manera como se administra o maneja el conflicto. Conducción constructiva de los conflictos: Es la que se da orientada a la supervivencia de las relaciones colaborativas de las partes.

Competición: aquí. • Retirada: una de las partes o ambas deciden no continuar participando en el conflicto. • Otra última clasificación. • Inacción: una parte no hace nada o no se opone a la otra. toma en cuenta el interés de una de las partes por la otra. Cooperación: se asocia con un gran interés mutuo para ambas partes.• Dominación de una de las partes sobre la otra. • c. . • b. Acomodación a la posición contraria: existe un bajo interés por el propio y un alto interés por el otro. o como se acomoda una de ellas a las necesidades de la otra. utilizando medios físicos o sicológicos. existe un alto interés por el propio y un bajo o inexistente interés por el otro. Esta puede ser de tres clases: • a. • Capitulación: cuando una de las partes cede la victoria a la otra.