1.

Sealar los principios de direccin

Coordinacin de intereses.(esto quiere decir que el jefe y subordinado , deben tomar y coordinar
decisiones).
Unidad de mando.(esto quiere decir que el subordinado tiene que recibir una sola orden del jefe
inmediato).
Supervisin directa.(el jefe debe supervisar en el lugar de trabajo a sus subordinados).
La comunicacin.(debe ser por conducto regular).
Resolucin de conflictos.(esto quiere decir que el jefe debe de coordinar con sus subordinados y
tomar una decisin correcta para ambas partes).
Aprovechamiento del conflicto.(consiste en transformar el conflicto en un bien por ejemplo).
 2.Describir los tipos de directores (indicando
autores).

Director juez.
Director hombre.
Director psiclogo.
Director organizador.
 3. Indicar los deberes del director.

Fijar objetivos metas y polticas.

Gestin de recursos (Gestin de Recursos Humanos, Financieros,
Administrativos).
Supervisin.
Aplicar medidas correctivas e innovaciones.
 4. Sealar las obligaciones (Responsabilidades) del
director.

Responsabilidad del Director tomar decisiones.

Responsabilidad de dar ordenes.
Responsabilidad de delegar funciones.
Responsabilidad: motivar al personal.
Responsabilidad: comunicacin.
5. Indicar cuales son las cualidades que debe tener el
director.

Debe tener una slida competencia profesional (conocer lo que tiene que
hacer).
Debe tener principios y valores positivos.
Debe tener una personalidad firme y consistente.
 6. Explicar las etapas de la direccin.

Toma de decisiones.
Integracin.
Motivacin.
Comunicacin.
Supervisin.
 7. Indicar las funciones bsicas de un lder.

El lder brinda un servicio.

El lder construye las decisiones.
El lder induce a actuar.
El lder obtiene resultados.
Liderar es la voluntad de ser diferente.
8. Explicar las diferencias entre un lder y un jefe.
 9. Indicar las caractersticas del nuevo lder.

Adaptabilidad
Agilidad
Social y colaborativo
Menos jerarquico
Arriesgado
Orientado a largo plazo
Facilitador
Integro y socialmente
Mente abierta
realista
 10. Definir que es sinergismo.

Fenmeno por el cul actan en

 11. Sealar las caractersticas de la administracin.

Universalidad.
Especificidad.
Unidad temporal.
Unidad jerrquica.
Valor instrumental.
Amplitud de servicio.
Interdisciplinariedad.
Flexibilidad.
 12. Explicar el proceso de administracin por
objetivos.

El proceso comienza en la alta direccin (directorio), con el establecimiento

de objetivos preliminares. Entonces los gerentes generales fijan mejorar la
misin y las metas de la organizacin.
Luego los subordinados en coordinacin con los jefes fijan los objetivos de
cada departamento en este caso pueden haber objetivos verificables y
objetivos no verificables.
13. Explique el modelo de funcionamiento
de la administracin por objetivos segn
Koontz y Odonnell.
EXPLICACIN DEL MODELO
CLASIFICACIN Y DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES. Sin ellos es imposible
administrar.
Fijacin de metas concretas y mensurables de la organizacin a diversos plazos.
Etapa de definicin de metas del superior para toda seccin o rea a su cargo;una vez hecho esto debe
establecerlas con cada uno de sus subordinados , para que estos a su vez hagan lo mismo si tienen
subordinados.
Entrevista.Una buena entrevista debe cubrir los siguientes pasos: preparacin , con base en la
descripcin de puestos;rapport ,etapa de romper el hielo; cima , el superior solicitar al subordinado
que presente su plan de trabajo,inicindolo por las funciones bsicas del puesto;cierre,tiempo
dedicado a la situacin personal y familiar del individuo.
Accin del subordinado que debe ser supervisada,parcialmente segn sea el caso.
Etapa en que cada una de las partes elabora un proyecto de evaluacin y anlisis de causas.
Evaluacin de resultados mediante una entrevista de evaluacin.
14. Explicar el modelo de administracin por
objetivos segn Humble
John W. Humble define la APO como "un sistema dinmico que busca integrar las necesidades de la empresa de definir y alcanzar sus propsitos
de lucro y crecimiento con la necesidad del gerente de contribuir y desarrollarse. Es un estilo de gerencia exigente y estimulante". Provee los
siguientes aspectos:
- Revisin crtica de los planes estratgicos y tcticos de la empresa.
- Esclarecimiento para cada gerente, de los resultados claves y lo estndares de desempeo que l necesita alcanzar.
stos estn ligados a los objetivos por departamento y organizacionales, aumentando su compromiso y su contribucin a estos objetivos;
- Creacin de un plan para mejorar las funciones, de tal manera que permita lograr los resultados claves y el plan de mejoramiento.
- Uso sistemtico de la evaluacin del desempeo para ayudar a los gerentes a superar sus puntos dbiles y aprovechar sus puntos fuertes,
aceptando responsabilizarse por su autodesarrollo.
- Aumento de la motivacin del gerente como consecuencia de la mayor responsabilidad, mejores planes salariales y la planeacin de su carrera.
 15. Indicar los requisitos para delegar
autoridad y compartir responsabilidad.

La autoridad se delega.
La responsabilidad no se delega , se asigna .Corresponde a una determinada funcin y es
inseparable de ella.
El jefe debe permitir al subordinado que actu con libertad, autoridad y entera disposicin para
realizar las actividades delegadas.
Definir claramente la tarea a realizar: brindar al subordinado la informacin necesaria a travs de una
comunicacin simtrica.
Garantizar una motivacin y una comprensin adecuada por parte de los subordinadas para asumir la
responsabilidad.
Supervisin de la tarea delegada.
 16. Explicar el modelo de administracin por
objetivos segn George Odiorne.
George Odiorne propone un modelo compuesto por un ciclo de siete etapas.
Establecimiento de medidas desempeo de la organizacin y delineamiento de los objetivos organizacionales por alcanzar.
Revisin de la estructura de la organizacin, en funcin de los objetivos propuestos.
A partir de las dos etapas anteriores, cada directivo establece propsitos y medidas de evaluacin para sus subordinados, que a su vez,
propone objetivos.
El superior y cada uno de sus subordinados llegan a un mismo acuerdo de los objetivos y medidas de evaluacin de su propio trabajo.
Seguimiento continuo efectuado sobre los resultados peridicos del trabajo del subordinado, frente a los plazos intermedios
previamente establecidos en la 4 etapa.
Evaluacin peridica y acumulativa de los resultados del trabajo del subordinado, de sus puntos fuertes y dbiles, as como de aquellas
medidas propuestas para su desarrollo.
Evaluacin del desempeo de la organizacin como un todo.
 17. Explicar las caractersticas fundamentales
para ejercer exitosamente la direccin.

Unidad de mando.
Delegacin
Amplitud de control
 18. Indicar el origen de las actitudes.

La actitud o actitudes se aprenden y no se heredan.

El medio es el principal origen de las actitudes.
Las actitudes hechas son frecuentemente copiadas.
Las actitudes pueden estar basadas en una sola experiencia.
19. Indicar la clasificacin de los organigramas para
su presentacin.

Verticales
Horizontales
Mixtos
De bloque
circulares
20. Mencionar las diferencias entre el poder,
autoridad y liderazgo.
 21. Explicar las 5 formas de lograr el cumplimiento
de autoridad.

Persuasin-convencimiento.
Sanciones-castigo.
Correccin-amenaza.
Restriccin-limitar.
Fuerza-fuerza legitimo.
22. Explicar el contenido de un organigrama.
 23. Mencionar las diferencias de tipos de
organizacin lineal, funcional y staff.

Organizacin Lineal
Es una organizacin muy simple y de conformacin piramidal, donde cada
jefe recibe y transmite todo lo que sucede en su rea, cada vez que las lneas
de
comunicacin son rgidamente establecidas.
24. En el rea de administracin de personal
que funciones cumple un organigrama como
instrumento.
25. Sealar los objetivos de la organizacin.
 26. Principios de la organizacin (explicar)
divisin del trabajo, departamentalizacin y
jerarquizacin.

Divisin del trabajo.

Jerarquizacin
Departamentalizacin
Funcional
Por productos
Por territorios.
Clientes.
 27. Sealar el proceso de organizacin.

Detallar el trabajo
Divisin del trabajo.
Combinacin de tareas (departamentalizacin).
Coordinacin del trabajo.
Seguimiento y reorganizacin.
 28. Criticas al funcionamiento de la APO segn John
Humble.
Por no obtener participacin de la alta direccin.
Decir que la administracin por objetivos resuelve todos los problemas.
Adoptar la APO dentro de un programa acelerado.
Por fijar objetivos solo cuantificables (%).
Aplicar la APO en reas aisladas.
Aplicar extremadamente detallado la APO.
Delegar la responsabilidad a personal de nivel inferior.
Concentrarse en individual e ignorar el grupo.
Inaugurar el sistema y luego olvidarse.
Concentrarse en objetivos de la empresa ignorando las metas personales de los gerentes.
29. Ventajas y desventajas de la APO.
 30. Criterios para la seleccin de objetivos de la
APO.

El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar

Centrar los objetivos en el trabajo y no en el trabajador.
Los objetivos deben ser especficos (Que ,cuando,cuando).