Equipo 4

Jess Israel Gmez Rivera

Luis Enrique Dorantes Franco
Alejandra Ramrez Olivares
Angela Alcantara Venancio
Karina Morales Mora
Yoshua Hernndez Luna

Calidad en La Industria Petrolera

407-A
 Control total de Calidad:

..sostiene que un acercamiento a la Calidad requiere de la

Participacin de todos los departamentos de la empresa..

Por lo que considera:

Tener buena administracin (Control de calidad como mtodo)
Las Relaciones Humanas son importantes.
La calidad significa lo mejor para el cliente en servicio y precio.

En si control significa una herramienta administrativa, consta de:

a) Definir las caractersticas de calidad que son importantes

b) Establecer estndares para esas caractersticas

c) Actuar cuando se exceden los estndares

d) Planear mejoras en los estndares de calidad

En todas las fases de la produccin los procesos tienen

que tener calidad.
En Escencia, la calidad es un camino para administrar la organizacin.

Control total de calidad es el proveedor de estructuras, planes y

Herramientas para administrar la calidad.

Eficiencia del costo: el programa de control para la calidad

total:

a) Reduce costos de operacin y de servicio

b) Mejora la utilizacin de los recursos
Costos de Calidad: Aquellos costos incurrios por una industria
Para dar al cliente un producto de calidad.

Costos de Prevencin: aquellos en que se incurre para evitar las

Fallas y sus costos

Costos de Evaluacin: aquellos que se incurre al medir las condicio-

nes del producto en sus etapas de produccin.

Costos de fallas internas: aquellas incurridas por la generacin de

defectos durante la operacin hasta antes del embarque del producto

Costos de fallas externas: son las generadas por defectos en el pro-

ducto una vez que son embarcadas.