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ORIENTACION A LA

PREVENCION DE RIESGOS

Cristian Briceño Gálvez

CULTURA DE LA

PREVENCIÓN

CULTURA  DEFINICIÓN DE LA
RAE
(Del lat. cultūra).
1. f. cultivo.
2. f. Conjunto de conocimientos que
permite a alguien desarrollar su juicio
crítico.
3. f. Conjunto de modos de vida y
costumbres, conocimientos y grado de
desarrollo artístico, científico, industrial,
en una época, grupo social, etc.
4. f. ant. Culto religioso
popular.
1. f. Conjunto de las manifestaciones en
que se expresa la vida tradicional de un
pueblo-

Hay una definición ? .Se puede definir la CULTURA DE LA PREVENCIÓN ?....

.accidentes . .…. Relación de la cultura de la prevención con la empresa u organización . riesgos .es el conjunto de aptitudes y creencias positivas .compartidas por todos los miembros de una empresa sobre salud.enfermedades y formas de prevenir .

EE. Nacimiento del concepto Chernobyl y sus consecuencias en 1986- “pobre cultura de la seguridad”. . las normas de procedimiento apropiadamente revisadas y aprobadas deben ser suplementadas por la creación y mantenimiento de una cultura de la prevención.UU. Accidente Nuclear( Año 1979 ): “los principales problemas del reactor no son problemas de hardware sino problemas de gerenciamiento.

1993 (Advisory Comitee on the Safety Nuclear Installations) “La Cultura de Seguridad de una organización es el producto de los valores. Organizaciones con un cultura positiva están caracterizadas por comunicaciones fundadas en la confianza mutua. que determinan el compromiso y el estilo y la competencia de los programas de salud y seguridad.Una definición :-ACSNI. actitudes. por percepciones compartidas respecto de la importancia de la seguridad y por confianza en la eficacia de las medidas preventivas” . grupales e individuales. competencias y patrones de comportamiento.

creencias y formas de comportamiento. En una organización segura los patrones de asunciones compartidas pone a la seguridad en un lugar muy alto de sus prioridades. Este estilo es el producto de los valores individuales y grupales. Esta forma de cultura es mucho más que la suma de sus partes. . competencias y patrones de comportamiento”.Cada grupo desarrolla actitudes compartidas. actitudes.

Valores: “La forma de hacer las cosas en esta empresa”-Tiene que ver con los “objetivos”. Asunción:(damos por sentados determinados hechos o juicios): • La naturaleza de la gente. La estructura gerencial juega un rol clave para garantizar el éxito . • La naturaleza de las relaciones humanas. Comportamientos: valen más los hechos.

.LA APUESTA DE LA CULTURA DE LA SEGURIDAD ES ACABAR CON LOS ERRORES.

Reason Tres principios: • Prevenir los errores diseñando sistemas que compensen las debilidades humanas predecibles haciendo más y más difícil incurrir en errores. • Hacer los errores visibles para interceptarlos. . La posición de J. • Desarrollar estrategias para mitigar el error cuando ocurre.

En consecuencia. no una causa. . La escuela de J. Sostiene que los accidentes organizacionales implican la interacción de condiciones latentes con eventos detonadores. Reason “El error humano es una consecuencia. los denomina “accidentes organizacionales”. Los errores… están determinados y provocados por factores organizacionales y puestos de trabajo inadecuados”.

• “no podemos cambiar la condición humana. pero podemos cambiar las condiciones en que los humanos trabajan” James Reason(2001) .

págs. 327. . 449-60. Otros autores Rasmussen caracteriza distintas fuentes de error que interactúan con factores latentes para causar los accidentes1. “Human Error and the problem of causality in analysis of accidents”. Otros autores enfatizan que la posibilidad de accidentes es inevitable en organizaciones complejas con débil acoplamiento en los procesos. Soc London B Biological Science). 1 Rasmussen J. Philos Trans R.. 1990.

.¿Es una característica individual o grupal? El caso de ESSO. El objetivo –decía– es crear el concepto. la creencia de que ningún nivel de lesión es aceptable”. “La performance (rendimiento) en seguridad es alcanzada a través de un compromiso sin vacilaciones y la dedicación de todos los niveles de la organización para crear una cultura de la seguridad que sea genuinamente aceptada por los empleados y los contratistas como la médula de sus valores personales.

pág.¿Es una característica individual o grupal? “El compromiso real con la seguridad debe comenzar al comienzo del día…. Smith en: A Hopkins. Un verdadero compromiso de conducta segura es desarrollado por la promoción de la seguridad en forma full time (24 horas) con esfuerzos tanto dentro como fuera del trabajo”. 2000. . 74. Sidney. CCH.1 1.la seguridad y bienestar de los empleados se extiende más allá del trabajo. “Lesson from Langford”.

Las asunciones de ESSO La cultura es un fenómeno individual Está constituida por actitudes y valores. . Una cultura flexible. Una cultura de la información. Una cultura con capacidad de aprendizaje. La posición de Reason: la cultura como práctica colectiva. Una cultura justa.

Las conductas son aprendidas tempranamente. Modificar las conductas de los adultos es un empeño difícil y en situaciones de emergencia inútil. . La conducta El fijar la atención en la conducta es una distracción para evitar concentrarse en las causas profundas de los accidentes que se hallan en las Condiciones y la gestión de la prevención.

. demasiadas normas. normas que se hicieron sin participación. Cómo promover la conciencia del riesgo: dar tiempo previo al inicio de una tarea para pensar en los riesgos. La conciencia del riesgo En lugar del comportamiento seguro Hopkins hace referencia a la conciencia del riesgo: no conocimiento de las normas.

disposición de recursos para la seguridad. .calidad y frecuencia de capacitación-retroalimentación y evaluación- Percepción del riesgo y actitudes: compartir la visión del riesgo precisa y aceptar y tener confianza en su control. Elementos Clave de la cultura preventiva. método. interacción intra organizacional-democracia y participación- Competencia: cantidad . frecuencia. decisión. Compromiso: comportamiento. reconocimiento por en materia seguridad- rechazo a la inseguridad- Comunicaciones: estilo.

. debe tener sensibilidad para pasar del conocimiento a la acción. debe ser flexible al punto conocer y dar un lugar especial a los saberes y experiencias de quienes trabajan. por los fallos. cualquiera sea el escalón en el que se desempeñen.A tener en cuenta en una organización hacia una Cultura de la Prevención Debe ser una organización que se preocupe. siempre. que no tenga inclinaciones a simplificar los análisis descartando información que puede resultar vital.

están involucrados activamente en el monitoreo reactivo. están involucrados activamente en un monitoreo proactivo. . los mandos superiores asisten a las reuniones del comité de seguridad.Indicadores de una cultura de la seguridad positiva Los mandos superiores planifican el trabajo en forma efectiva.

presión por tiempos. Comunicaciones.) Mantenimiento. ergonomía. . Indicadores de una cultura de la seguridad positiva En las auditorias que hacen los inspectores de seguridad (de la propia organización) se consideran todos los factores: riesgos clásicos. fatiga. posturas de trabajo. otros factores de estrés. movimientos repetitivos. entrenamiento y experiencia etc. ritmo de trabajo. diseño del puesto de trabajo.

participativo y humanístico- . cooperativo. Gerentes comprometidos con la seguridad Liderazgo democrático.Empresas con baja accidentabilidad Alto nivel de comunicación entre niveles- Los gerentes son visibles- Buen aprendizaje organizacional. Foco en la seguridad en la organización y todos sus miembros.

Condiciones de trabajo confortables- buen mantenimiento- Alta satisfacción en el trabajo (favorables en promoción. beneficios y formas de realizar las tareas) Baja rotación y ausentismo .Empresas con baja accidentabilidad Mas y mejor calidad en la capacitación.

) Donald (Donald y Canter 1997) Bandura.Geller y Cooper Greenstreet Berman Baylis (1998) Lowe (1995) . En cuanto a los modelos de cultura de la prevención Cox (Cox y Cheyne 1997.

particularmente el de la línea gerencial. para alcanzar altos niveles de SST. la adopción de decisiones. La apertura a la crítica. la transparencia y el respeto mutuo. con existencia de controles que faciliten la cooperación. no la confrontación. El compartir normas y metas La disposición a aprender de la experiencia. La participación y cooperación y el empoderamiento de los temas de SST. La demostración del compromiso a través de la comunicación basada en la verdad. la disposición de recursos.Aspectos centrales de los modelos El compromiso de la organización. etc. . la capacitación. Las buenas relaciones laborales y un bajo estrés.

Responsabilidad por la capacitación Cantidad y calidad de la capacitación Roles claros Memoria corporativa en medidas de salud y seguridad Somos todos responsables de la seguridad. Cultura de la prevención - contratación y subcontratación- Capacitaciones. .

HERRAMIENTAS DE LA PREVENCION .

EL MODELO MAS USADO CONOCIMIENTO ACTITUDES PRACTICAS COMPORTAMIENTO .

afiches o cartas enviadas a domicilio: • La mayoría de las investigaciones no prueban ningún efecto de modificación de actitud. o que alguna campaña haya influido sobre la incidencia de accidentes y daños a la salud. filmes. conducta o comportamiento. . Programas para modificar las actitudes Medidas de información difundidas mediante campañas. folletos.

Un programa detallado para reducir los daños en la espalda (lumbalgias) tuvo suceso a nivel de conocimientos pero no modificó los comportamientos. Uso seguro de plaguicidas (Costa Rica) amplió conocimiento sin cambiar los hábitos. Programas de modificación de las conductas Una revisión de 11 programas con base en la escuela para reducir la conducción bajo efectos del alcohol en adolescentes. . mostró que de los cinco en los que se midió el comportamiento sólo uno mostró efectos positivos.

Los cambios tecnológicos no entran en juego cambios en el comportamiento de los trabajadores-Solo modifica la tecnología- Se han visto una reducciones hasta de un 29% de los accidentes . Programas de modificaciones estructurales Impacto de la legislación inspección con penalidad en manufactureras. reducción de lesiones en un 22%. (introducción de tecnología robótica o rediseños) .

La combinación de cambios tecnológicos con educación ofrece buenos resultados. Programas que combinan medidas de distintas categorías Los programas que incluyen regulación y cambios tecnológicos tienen mejores resultados cuando se los compara con las estrategias educativas. .

mostró que los daneses tenían aproximadamente cuatro veces menos accidentes que los suecos. . accidentes en el hogar y accidentes de niños) se encontraron 30 intervenciones con resultados positivos y solo 4 sin efecto. Intervenciones de base comunitaria Conforme los estudios realizados (todos referidos a accidentes de tránsito. Un estudio de caso donde trabajadores daneses y suecos trabajaron en grupos mixtos desarrollando las mismas tareas en la construcción.

Por ejemplo. . actitudes de obediencia o de crítica a las autoridades. revelaron diferencias nacionales considerables en normas y actitudes. colectivismo / individualismo.000 pilotos de 25 aerolíneas en 16 países. entre otras. en materia de procedimientos escritos o no. Aspectos culturales de la seguridad Los estudios de Helmreich que abarcan una muestra de 13.

cuando Tú cambias” MUCHAS GRACIAS .“Los cambios comienzan.