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I.

Comunicación
verbal y no
verbal
profesora: Sabrina
Obregón

. La comunicación es un fenómeno en
el que se ven involucrados diferentes
factores: un hablante transmite un
mensaje a un oyente en una situación
específica. Para que se produzca
dicha transmisión es necesario un
medio de transmisión (canal) y que
los sujetos se comuniquen en un
mismo código (lenguaje).

El lenguaje se utiliza con una
finalidad y por ello es posible
distinguir diferentes funciones
para cada factor de la situación de
comunicación que hemos
mencionado anteriormente:

sino que acompañas tu lenguaje con una serie de elementos denominados paralingüísticos. . Cuando transmites oralmente un mensaje. no solo lo haces verbalmente. por lo tanto. los elementos paralingüísticos serán aquellos que acompañan la expresión verbal. Elementos paralingüísticos o paraverbales: El prefijo griego “para” significa “junto a”.

el sentido literal del enunciado expresa lo contrario de lo que se quiere expresar. Los más relevantes son la entonación. Estos elementos permiten que el oyente comprenda con mayor facilidad lo que tú transmites. pues refuerzan el contenido de lo que comunicas por medio del lenguaje verbal . lo que pasa con la ironía. Ejemplo: Piensa. . las pausas y el énfasis en la voz. sólo la entonación y ciertos gesto aclaran el verdadero sentido del enunciado . por ejemplo.

. los humanos nos servimos del PARALENGUAJE.Paralenguaje. el modo y tono de voz de una no es visual sino que madre cuando le habla a su hijo recién se expresa a través de nacido. la entonación con que las sonidos y dice acompañan y completan su entonaciones que manifestación de afecto. emitimos con nuestra voz y que modalizan lo ¿Te imaginas cómo se oiría la voz de que decimos. Este tipo de lenguaje Por ejemplo. No sólo sus palabras expresan los distintos tipos de cariño y ternura. otra forma del lenguaje no verbal Además del leguaje verbal y el de gestos. una madre que lee cuentos para su hijo aportando una antes de dormir? expresividad significativa y específica.

• Vocalizaciones: • Caracterizadores vocales: risa. etc. “uh”. control de la altura. etc. suspiro. llanto. • Segregaciones vocales: expresiones onomatopéyicas: “hum”. Formas de paralenguaje Las señales vocales no verbales se clasifican en dos tipos: • Cualidades de la voz: Registro de la voz (tenor o barítono. estornudo. etc. soprano o contralto). “uy”. • Cualificadores vocales: intensidad de la voz (fuerte o suave) y su extensión (hablar alargado o acortando los sonidos). . resonancia. ritmo articulación.

reemplazan las señales de la oralidad:  Énfasis: para dar mayor importancia a una idea dentro de un texto escrito. Paralenguaje en la  escritura Los elementos del paralenguaje también están presentes en la comunicación escrita. en la cual hay una serie de signos que.  Pausas y entonación: este elemento del paralenguaje se expresa por escrito a través de los signos de puntuación. podemos subrayar o destacar ciertas palabras para que el lector ponga más atención en ellas.  Expresividad: este aspecto se muestra en la escritura por medio de los signos de exclamación e interrogación. cuya lectura implica detenciones específicas y cambios ascendentes o descendentes del tono de voz. que también van asociados a una entonación específica. . en cierta medida.

Comunicación no verbal .

Funciones de la comunicación no verbal  Repetir  Sustituir  Contradecir  Complementar  Acentuar  Regular o controlar .

las expresiones faciales a veces nos comunican mejor que las palabras el estado de ánimo de una persona. como las expresiones faciales . ¿y tú?”.  Por otra parte. En nuestra interacción cotidiana existen ciertas fórmulas fijas de cortesía. la mayoría de las veces la respuesta es “bien. La respuesta se ha automatizado tanto. ¿cómo estás?. que para saber efectivamente el estado en que se encuentra alguien tenemos que interpretar otras claves. cuando saludamos a alguien y le decimos “hola. Se entiende por comunicación no verbal aquellos medios que complementan los mensajes verbales como las expresiones faciales. los gestos corporales y las distancias espaciales que se establecen entre los interlocutores. como por ejemplo.

En las conversiones por chat. los participantes desarrollan una serie de recursos que les permiten suplir la ausencia física de su interlocutor. la importancia que tendría el guiño de . por ejemplo: :-) :) sonrisa . que dan cuenta de expresiones faciales y que complementan el sentido de los distintos enunciados.-) .) guiño de ojo :-( :( tristeza :-D :D reír de oreja a oreja :-P :P sacar la lengua :-* :* mandar un beso Piensa.Cuando se trata de un intercambio comunicativo escrito. un recurso serían los denominados “emoticones”. por ejemplo.

Por ejemplo.Signo.  Los signos señalan. Los símbolos tienen un significado más amplio y menos concreto El símbolo requiere de un conocimiento previo. de una explicación para ser comprendido cabalmente. Íconos y Símbolo. . son específicos de un cometido o una circunstancia. Artificiales: Señales)  El ícono es un signo que tiene la capacidad de representar a algo mediante alguna semejanza en cualquiera de los aspectos. de ese algo. (Naturales: Indicios.

Un signo icónico o no-arbitrario. como las imágenes. o representacional o visual es aquel que. la mayoría expresado a través de un isomorfismo del contorno visual. Para interpretar el signo el receptor debe conocer el . Por el contrario un signo digital o arbitrario. modelos y mapas comparte algún atributo criterial con su referente. código morse y semáforos son ejemplos de ellos. Las palabras (lenguaje verbal).LENGUAJE ICONICO Cualquier signo puede ser clasificado como signo icónico o bien como signo digital. números. o no representacional o verbal es aquel que no comparte atributos criteriales con los miembros de sus categorías referentes. es arbitrario.

.

LENGUAJE KINÉSICO .

. nos rodean. a aquellos en cambio. Los INNATOS Los corresponden ADQUIRIDOS. sin imitación de los importar nuestro gestos que origen hacen las cultural o personas que social. son gestos que aquellos que compartimos aprendemos por todos los medio de la humanos.Clasificación de gestos Los gestos pueden clasificarse en dos tipos: INNATOS y ADQUIRIDOS.

el miedo. etc. algo nos preocupa. . habernos golpeado Fruncimos el alguna parte del entrecejo cuando cuerpo. la tristeza. Arrugamos el ceño y Levantamos las cejas cerramos y ponemos los labios apretadamente los ojos en O para expresar por el dolor de sorpresa. Gestos innatos Todos los humanos reaccionamos de la misma forma o de manera similar. el asombro. la ira. con un reflejo-respuesta a estímulos como la alegría.

Los occidentales nos estrechamos las manos cuando saludamos a alguien. se saludan inclinando el cuerpo hacia delante. . en la que nos encontremos. en cambio. Los orientales. formal o informal . Gestos adquiridos Los gestos adquiridos o aprendidos por medio de la imitación. varían de cultura en cultura y su uso depende en gran medida de la situación comunicativa. Aprendemos a aplaudir de gozo cuando presenciamos un espectáculo que nos gusta.

Situación comunicativa y el uso de los gestos Tal como sucede con el lenguaje verbal. preestablecido. con Nuestros movimientos movimientos son controlados y libres. contenido del . En una situación comunicativa formal. los nuestra creatividad gestos enfatizarán gestual y sí ceñir la expresión y la nuestro cuerpo a un riqueza de la código interacción. el tipo de gestos que usamos para acompañar y complementar nuestras expresiones depende en gran medida de si la situación comunicativa es formal o informal. relajados y poniendo énfasis en el espontáneos. En un contexto no deberíamos dar informal de rienda suelta a comunicación.

con el objeto de que las personas reciban mejor el mensaje que queremos darles a conocer.Situaciones comunicativas formales Ejemplos de contextos formales de comunicación hay muchos: Conferencias o reuniones de negocios: Exposiciones o disertaciones en la sala de clases: En todas estas situaciones nuestros movimientos son precisos y controlados en función del contenido. .

. Situaciones comunicativas informales Las situaciones informales de comunicación las vivimos cotidianamente. la televisión. espontáneos y relajados. En todas estas situaciones nuestros movimientos corporales son libres. por ejemplo cuando: Conversamos con Cuando miramos un nuestros amigos o partido de fútbol en compañeros de colegio.

También hay ciertos códigos asociados a las distancias que asumimos en determinadas Por ejemplo. en una situación informal en que estamos con amigos. siempre los expositores están de frente al auditorio y a una distancia razonable. en una conferencia situaciones comunicativas. En cambio. Proxémica No solamente los gestos componen la comunicación no verbal. . es posible una mayor proximidad entre los interlocutores.

Proxémica .

. pulgar arriba para señalar que todo está bien.Otro tipo de gestos: Gestos emblemáticos : Son señales emitidas intencionalmente. agitar la mano en señal de despedida. Por ejemplo. Su significado es muy claro.

Gestos ilustrativos o ilustradores: Se producen durante la comunicación verbal y sirven para ilustrar lo que se está diciendo. .

Gestos que expresan estados emotivosPatógrafos) Expresan sentimientos del momento: dolor. triunfo. alegría. etc .

indicar quien tiene el relevo en la conversación. mientras que las lentas le piden que continúe. Ejemplos: inclinaciones rápidas de cabeza indican al interlocutor que debe terminar de hablar. el inicio y término de ésta. .Gestos reguladores de interacción: Tienen la finalidad de regular la interacción.

Ejemplos: * Respirar profundamente * Suspiro .GESTOS DE ADAPTACIÓN: Son los que se utilizan para contener los estados de ánimo o las emociones.

FIN .