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Comunicao

nas Empresas

Aula 2

Rozangela Nogueira
de Moraes
Objetivos de sua aprendizagem:

Identificar os principais desafios para falar


em pblico adequadamente.

Aplicar as tcnicas de uso da voz e do


gestual nas situaes de comunicao oral.

Desenvolver habilidades comunicacionais


em situaes de apresentao pblica.

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Caractersticas da
comunicao oral.
Aspecto fisiolgico:

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est relacionado com o
uso da nossa voz, com
as variaes de altura e
intensidade dos sons
que emitimos;

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Caractersticas da comunicao oral.

com o comprometimento de todo

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nosso corpo na postura que
adotamos e nos gestos que
manifestamos;

com as condies de
recepo ou audio
daquele que ouve
nossa mensagem.
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Caractersticas da comunicao oral.
Aspecto psicolgico:

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est vinculado s emoes e aos sentimentos
que experimentamos ao falar e com o interesse,
a disposio e a ateno de
nosso ouvinte.

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Como perder o medo de falar em
pblico- Mario Persona

TV Barbante - Parte I
http://youtu.be/2ntGjSrXldA

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Dicas para falar em pblico.

1) Use o medo ou nervosismo a seu favor;

2) Desenvolva sua autoconfiana e se


predisponha para uma boa apresentao;

3) No fale sobre aquilo que no domina ou


desconhece;

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Dicas para falar em pblico.

4) Evite decorar seu discurso;

5) Concentre-se nas principais ideias de sua


apresentao;

6) Verifique se sua a sua fala ou o seu


discurso esto bem articulados;

7) Treine sua apresentao.


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Oratria Vena o medo de falar
em pblico Dica 2

Reinaldo Polito - www.polito.com.br

http://www.youtube.com/watch?v=ywJw8hjzTig

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Elementos da comunicao
oral: Tonalidade

O volume da voz deve


ser adequado e cumprir

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a funo de tornar sua
mensagem audvel.

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Tonalidade dicas.

1. Cuidado com uma fala mecnica e sem


vibrao, parecida com uma ladainha ou um
discurso recitado;

2. Evite um entusiasmo descabido e


exagerado, muitas vezes parecido com um
animador de auditrio ou com a fala de um
personagem de teatro;

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Tonalidade dicas.

3. No imprima um tom agudo ou uma


tonalidade crescente em palavras que no
desempenham tanta importncia em sua
mensagem.

4. Fuja de um estilo descolado ou muito


vontade construdo artificialmente;

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Elementos da comunicao oral:
Gestual ou mmica.

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O jogo fisionmico, o
movimento dos braos, das
mos e a postura corporal
podem comunicar muita coisa.

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Esse conjunto pode ser dividido em
trs aspectos:

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1) O jogo fisionmico: constitudo pelo
movimento dos olhos, da elevao
ou contrao das sobrancelhas,
do movimento dos lbios e da
boca.

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A maneira como

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olhamos as pessoas
enquanto falamos, pode ajudar a
criar empatia e interesse por aquilo
que abordamos.

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Gestual ou mmica.
2) Os movimentos das mos, dos braos e da
cabea, devem ser bem articulados e

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espontneos.

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Gestual ou mmica.

3) O restante do corpo.
Seja sentado, em p, parado

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ou em movimento, nosso
corpo deve experimentar
certo conforto e no deve
chamar mais ateno que
a prpria mensagem.

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Dicas para um bom gestual:

1. Evite falar com as mos nos bolsos, atrs

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das costas ou de braos cruzados;

2. No fale sem
fazer gesto algum
nem use gestos
demais;

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Dicas para um bom
gestual:
3. No se debruce sobre a

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tribuna, nem se agarre no
pedestal do microfone;

4. No se apresente com
uma postura humilde, de
algum derrotado, nem
com prepotncia ou
arrogncia;
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Dicas para um bom gestual:

5. No se movimente desordenadamente,
de um lado para o outro, diante do pblico,
nem fique completamente parado;

6. No abra demais as pernas, nem as feche


muito para no perder o equilbrio;

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7. Use a gesticulao de maneira
natural, para acentuar ideias,

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palavras ou para marcar o ritmo
de sua fala e procure sempre
variar os gestos, evitando um
padro repetitivo;

8. Mantenha sempre o contato


visual com a plateia.

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Articulao.

As palavras devem
ser pronunciadas

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claramente, sem dar
margem para dvidas
ou qualquer
confuso.

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Ritmo e pausa.

Sem respirar bem no


possvel falar bem. Portanto,

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ao falar, faa pausas
necessrias para manter
sempre uma boa reserva de
ar em seus pulmes.

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Usando recursos especiais para falar
em pblico.
Microfone.

O brao que segura o

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microfone deve permanecer
imvel, mantendo-o sempre
na posio correta.

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Projetor
a) Use mensagens visuais interessantes
e atraentes.

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b) Quanto menos texto utilizar por slide,
mais chances de impacto haver.

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c) Use ponteiras para facilitar a indicao do
que voc vai dizer a partir dos slides;

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d) Cuide da sua postura corporal, tendo
cuidado de manter-se ereto e olhando o
pblico.

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Feedback e o valor de ser um bom
ouvinte.
O comportamento, os gestos e as atitudes
de nossos ouvintes podem revelar a maneira

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como eles esto recebendo nossa
mensagem.

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Feedback e o valor de ser um
bom ouvinte.

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Repita as perguntas
realizadas.

Agradea a pergunta
feita e valorize quem
perguntou.

Seja educado e prestativo


ao respond-las;
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Amenize perguntas agressivas no as
respondendo imediatamente. Ganhe alguns
segundos, sorria, respire fundo e agradea.

No estenda demais o tempo para


perguntas.

Ningum sabe absolutamente tudo sobre


algum assunto, e voc no exceo.

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Referncias
ARAJO, Paulo S. A arte de falar em pblico. Rio
de Janeiro: Forense e Gryphus, 2003.

BRASIL, Andr. Fale bem, fale sempre. So


Carlos: RiMa, 2003.

CMARA JR. J. Mattoso. Manual de expresso


oral e escrita. 14. ed. Petrpolis: Vozes,1997.

CINTRA, Jos C. Tcnica para apresentaes


com recursos audiovisuais. So Carlos: Rima,
2002.

Como falar em pblico. Rio de Janeiro: Suma


Econmica, 1996. (DVD e material didtico).
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Comunicao
nas Empresas

Atividade 2

Rozangela Nogueira
de Moraes
Atividade

O que fazer em uma apresentao quando


ocorre o branco.
1. Retomar a ltima palavra ou frase para
direcionar o seu crebro;
2. Use a expresso : Na verdade, o que eu
quero dizer ...

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Atividade

3. Tenha anotaes em tpicos; organize o


trajeto, as ideias;

4. Busque alternativas, afinal o nico que


sabe o que vai ser falado voc, no se
desculpe, portanto.

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Como enfrentar o branco:

http://youtu.be/0ZF7jSptosA

Reinaldo Polito

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