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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Per, DECANA DE AMRICA)


FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CURSO: ORGANIZACIN EMPRESARIAL

PROFESOR: ENRIQUE HUACO PASTOR.


PROCESOS TECNICOS PARA EL DISEO
Y/O REDISEO ORGANIZACIONAL
Reingeniera
Planeamiento Calidad
de
Estratgico Total
Procesos

Diseo
Organizacional

Procesos Tcnicos de los


Recursos Humanos
I . MODELO DE SISTEMA

IN PUT INGRESO PROCESO


OUT PUT SALIDA
INSUMOS / RECURSOS
MEDIO AMBIENTE INTERNO PRODUCTOS ( RESULTADOS )
MICROAMBIENTE

RETROALIMENTACION

ENTORNO : MEDIO AMBIENTE EXTERNO O MACROAMBIENTE


Esquema de Plan Estratgico

VISION

MISION

ANALISIS
ESTRATEGICO

INTERNO EXTERNO
Fuerzas Oportunidades
Debilidades Riesgos
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
Planeamiento Estratgico

Visin.
Misin.
Anlisis Estratgicos.
Objetivos Estratgicos.
Objetivos Operativos.
Objetivos Organizacionales.
Calidad Total

Visin
Objetivos organizacionales.
Identificacin y diseo de procesos existentes.
Rediseo de los procesos.
Mejora continua incremental de los procesos.
Procesos rediseados tcnico de la determinacin
de funciones.
Reingeniera de procesos

Visin.
Objetivos organizacionales.
Identificacin y diseo de procesos existentes.
Procesos rediseados como insumo tcnico de la
determinacin de funciones.
DISEO ORGANIZACIONAL
Diseo Organizacional
1. Establecimiento de los objetivos organizacionales.
2. Construccin dimensin horizontal.
* Determinacin de funciones.
* Departamentizacin.
* Coordinacin horizontal.
3. Construccin dimensin vertical.
* Jerarqua yo cadena vertical.
* Tramo de control.
* Unidad de mando.
* Mecanismo de estandarizacin.
4. Otros elementos organizativos., desconcentracin, descentralizacin,
empowerment y tercerizacin.
5. Formalizacin.
* Estructura Orgnica.
* Rof, Mof, Cap. Pap.
6. Reduccin y asignacin de recursos humanos.
I.- INTRODUCCIN

Definimos organizacin como el proceso de crear la estructura de la empresa.


La estructura de la organizacin describe el marco formal, que contiene tres
componentes: complejidad, formalizacin y centralizacin.
Complejidad se refiere a la cantidad de diferenciacin en una organizacin.
Formalizacin refiere al grado que la organizacin depende de normas, reglas y
procedimientos para dirigir el comportamiento organizacional.
La centralizacin describe donde esta la autoridad para la toma de decisiones.
Cuando los gerentes desarrollan o cambian la estructura de las organizaciones
se conoce como diseo de la organizacin.
II.- CONSTRUCCIN DE LA DIMENSIN VERTICAL DE LAS
ORGANIZACIONES
Como se determinan los niveles o categoras organizacionales?
Estos son algunos de los elementos de la construccin vertical:
A) Unidad de mando: Un subordinado solo debe tener un jefe.
B) Autoridad y responsabilidad:
C) Autoridad.- Derecho inherente a la posicin gerencial para dar ordenes y esperar que
se obedezcan.
Responsabilidad.- La obligacin de desempear las tareas asignadas.
Se distingue la autoridad de lnea y la staff.
C) Intervalo de control: Numero de subordinados que un gerente puede supervisar con
eficiencia y eficacia.
D)Centralizacin y descentralizacin; en que parte se ubica la posicin para la toma de
decisiones , si esta concentrada en la cspide (centralizacin) o si esta se ubica en
niveles inferiores
III.- CONSTRUCCION DE LA DIMENSION HORIZONTAL DE LAS ORGANIZACIONES

Al mirar la dimensin horizontal de la estructura de la organizacin, necesitamos contestar a la pregunta Cmo


se dividirn las actividades de trabajo?
Sus elementos bsicos que conforman la dimensin horizontal son los siguientes:
A) Divisin de trabajo.- el trabajo se fragmenta en pequeas porciones, ejm. Lnea de ensamblaje, cada trabajador
realiza la misma tarea estandarizada promueve la especializacin, como desventaja genera diseconomia humana.
B) Departamentalizacin.- proceso de agrupar funciones, actividades, procesos, tareas en unidades orgnicas.
Criterios:
funcional
producto
clientes
territorial
procesos
matricial
por equipos
Enfoque de contingencia al diseo organizacional

organizaciones mecnicas
organizaciones orgnicas
estrategia y estructura
tamao y estructura
tecnologa y estructura
entorno y estructura

Diseo organizacional de organizaciones actuales


estructura simple
burocracia
basada en equipos
equipos interfuncional
organizacin sin fronteras
organizacin inteligente
Procesos Tcnicos de los Recursos Humanos
Anlisis de cargos y estudio del trabajo.
Evaluacin de personal.
Reclutamiento y seleccin de personal.
Reubicacin y/o rotacin de personal.
Promocin de personal.
Reduccin de personal.
Colocacin de personal y socializacin.
Capacitacin y entrenamiento.
Evaluacin de cargos.
Anlisis sociomtrico.
DIAGRAMA DE LOS PROCESOS TECNICOS
PARA EL DISEO Y/O REDISEO
ORGANIZACIONAL
Planeamiento Estratgico
Objetivos Organizacionales

Reingeniera de Procesos Calidad Total

Diseo Organizacional
Productos Finales
Estructura Organizativa.
Reglamento, Organizacin y
Procesos Funciones (ROF).
Tcnicos de Manual de Organizacin y
Personal Funciones (MOF).
Dotacin de Recursos Humanos.
Cuadro de Asignacin de Personal
(CAP).
Presupuesto Analtico de Personal
(PAP).
EL DISEO ORGANIZACIONAL Y LAS
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS
PRODUCTOS HERRAMIENTAS
PRINCIPALES
Planeamiento estratgico
Foda
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Reingeniera de procesos
Calidad total
AUXILIARES
Tormenta de ideas
Diagrama causa y efecto
Diagrama de afinidad
Diagrama de campo de fuerza y debilidades
Diagrama de 80 20 (paneto)
Diagrama de costo / beneficio
DISEO Y/O REDISEO PRINCIPALES
ORGANIZACIONAL Departamentalizacin
Tramos De Control

ESTRUCTURA ORGNICA Cadena De Mando

REGLAMENTO DE Mecanismo De
Estandarizacin
ORGANIZACIN Y FUNCIONES
(ROF) Desconcentralizacin Y
Descentralizacin
MANUAL DE ORGANIZACIN Y
Organigramas
FUNCIONES (MOF)
CUADRO DE ASIGNACIN DE
PERSONAL (CAP) AUXILIARES
Anlisis De Cargos Y Estudios
PRESUPUESTO ANALTICO DE
De Trabajo
PERSONAL (PAP)
Evaluacin De Cargos
Evaluacin De Personal
Anlisis Sociomtrico
Bateras De Test
Flujogramas
Grficos
TIPOS DE ORGANIZACION POR CRITERIOS
DE DEPARTAMENTIZACION
PROCESOS DE CAMBIOS
ORGANIZACIONALES
1.- NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES

las organizaciones son dinmicas y estn en constante cambio.


Definimos la organizacin como un sistema socio econmico que
tiene por objeto producir bienes y servicios para satisfacer las
necesidades y expectativas del cliente en forma eficiente eficaz y
con calidad.
2.- PROCESOS DE CAMBIO
Reorganizacin.- es la transformacin sustancial de la organizacin, que
modifica sus objetivos adopta funciones y reinventa sus estructura
organizacional. La reorganizacin implica generalmente un nuevo
reordenamiento de los recursos humanos, materiales, tecnolgicos,
financieros, etc. Tambin involucra la fusin o incorporacin, la tercerizacin
y descentralizacin.
Reestructuracin.- los cambios se orientan en la reformulacin de las
funciones, priorizacin, supresin o modificacin de las funciones y en
consecuencia de las estructuras organizacionales, la reestructuracin puede
ser total o parcial.
Reordenamiento.- Es un proceso permanente de ajuste a la organizacin
potenciando a sus unidades orgnicas para el logro de sus objetivos.
Desactivacin.-es el proceso de extincin progresiva de la organizacin o de
parte de ella.
3.- OBJETIVOS DEL CAMBIO
Adecuar la estructura organizativa a los objetivos y
requerimientos del entorno
promover la innovacin e incorporacin de nuevas
tecnologas.
Redimensionar la estructura organizativa.
Suprimir funciones, comprimir horizontal y verticalmente las
unidades orgnicas.
Ubicar los procesos de toma de decisiones en las unidades
orgnicas pertinentes.
ORGANIGRAMA
El organigrama o carta de organizacin es la representacin grafica de la organizacin, esta
conformado por un conjunto de unidades orgnicas u rganos. Constituyen el planeamiento
organizativo de la empresa o institucin.

Tipos de organigramas
A) Por su extensin:
Sinttico.- muestra las principales unidades orgnicas del primer y segundo nivel.
Analtico.- muestra todas las unidades orgnicas hasta el nivel de cargos.

B) Por su informacin:
Estructural.- muestra las principales unidades orgnicas de primer y segundo nivel.
Funcional.-muestra las principales unidades orgnicas de primer y segundo nivel consignado
adems las funciones bsicas de cada rgano.
Nominativo.- muestra las principales unidades orgnicas de primer y segundo nivel consignado
adems los nombres del personal de cada rgano.
C) Por su presentacin.- vertical, horizontal, circular y semicircular.
REINGENIERA DE PROCESOS
DEFINICIN.- reingeniera es la revisin fundamental y el
diseo radical de los procesos para alcanzar mejoras
fundamentales en medidas crticas y contemporneas de
rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

PROCESOS.- definimos un proceso de negocios como un


conjunto de actividades que recibe uno o mas insumos y
crea un producto de valor para el cliente.
Caractersticas comunes de los procesos rediseados

Varias tareas se combinan en uno.


Los trabajadores toman decisiones.
Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural
Los procesos tienen mltiples versiones
El trabajo se realiza en el sitio razonable
Se reducen las verificaciones y los controles.
La conciliacin se minimiza
Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto
Prevalecen las operaciones hbridas centralizadas descentralizadas
Cambios en la organizacin cuando se redisea los procesos

Cambian las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a


equipos de procesos.
Las tareas cambian: de tareas simples a trabajo multidimencional
El papel del trabajador cambia: de controlado a facultado
La preparacin para la tarea cambia: de entrenamiento a educacin
El enfoque de medidas de desempeo y compensacin se desplaza: de
actividad a resultados.
Cambian los criterios de asensos: de rendimiento a habilidad
Los valores cambian: de proteccionistas a productivos
Las estructuras organizacionales cambian: de jerrquicas a planas.
Los ejecutivos cambian: de anotadores de tantos a lideres
ORGANIZACIONES ORGANICAS Y MECANICAS

Caracterstica estructural
Complejidad
Formalizacin
Centralizacin
mbitos de control
Estandarizacin

Mecnica
Alta complejidad horizontal y vertical
Formalizacin alta
Centralizacin alta
mbitos de control reducidos
Alta estandarizacin

Orgnica
Baja complejidad horizontal y vertical
Formalizacin baja
Centralizacin baja
mbitos de control amplios
Baja estandarizacin
INSTRUMENTOS DE GESTIN
REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (ROF)

- el reglamento de organizacin y funciones (ROF) es un


instrumento normativo de la gestin institucional o empresarial
en el cual se precisan la naturaleza, finalidad, funciones
generales, las atribuciones de los titulares de las unidades
orgnicas, las relaciones interinstitucionales, el rgimen laboral,
formalizando las unidades orgnicas del tercer nivel
organizacional.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

- El manual de organizacin y funciones (MOF) es un


instrumento de gestin institucional o empresarial, en la que se
detallan la estructura y funciones de la entidad, de las
relaciones de cada unidad orgnica y de cada cargo, la
especificacin de la autoridad y responsabilidades inherentes al
cargo, las lineas de autoridad, los canales de comunicacin, y
de coordinacin
CUADRO DE ASIGNACIN DE PERSONAL (CAP)

- El documento constituye un instrumento de gestin


institucional o empresarial que detalla o enumera los diversos
cargoso puestos que conforman las unidades estructurales de la
entidad, tambin indican la denominacin del rea o
dependencia, la denominacin del cargo clasificado, la
denominacin del cargo funcional, el numero de cargos
correspondientes.
PRESUPUESTO ANALTICO DE PERSONAL (PAP)

- El presupuesto analtico de personal (PAP) es un


instrumento de gestin que detalla los distintos cargos del
rea o dependencia y entidad, con los montos o importes
presupuestados para cada cargo o puestos.
II . MODELO DE SISTEMA DE UNA
COOPORACION MUNICIPAL
RETROALIMENTACION

MUNICIPALIDAD OUT PUT - SALIDA


IN PUT - INGRESO
PROCESO PRODUCTIVO PRODUCTOS : SERVICIOS
INSUMOS / RECURSOS
LIMPIEZA
PERSONAL
ORNATO
MATERIALES
SEGURIDAD
CULTURALES
OBRAS PUBLICAS
TECNOLOGIA
SISTEMA ADMINISTRATIVO SISTEMA FINANCIERO Y SALUD, EDUCACION, RECREACION,
MAQUINARIA
ECONOMICO CULTURA, TURISMO, SANEAMIENTO
SUB SISTEMA DE GOBIERNO
EQUIPO
SUB SISTEMA FINANCIERO DEFENSA CIVIL
SUB SISTEMA OPERATIVO
DINERO
SUB SISTEMA ECONOMICO DEMUNA
SUB SISTEMA DE SOPORTE
TRANSFERENCIAS
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
REGISTRO CIVIL
COMERCIALIZACION
OBRAS PRIVADAS

CADENA DE VALOR

PROCESOS APOYO : RRHH, TECNOLOGIA, INFRESTRUCTURA, ETC

PROCESOS PRIMARIOS : DISEO / COMPRAS / OPERACIONES / MARKITING VENTAS - SERVICIOS

ENTORNO : MEDIO AMBIENTE


PERFIL DE LAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS DE UNA
CORPORACION MUNICIPAL
PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE UNA
CORPORACION MUNICIPAL