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Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre

las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones


de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos:
a nivel laboral,familiar,sentimental,empresarial,etc.
El proceso de la toma de decisiones en una organizacin
comienza con la deteccin de una situacin que rodea
algn problema. Seguidamente viene el anlisis y la
definicin del problema. Para ello se requiere contar con
un sistema de informacin confiable, oportuno, y
actualizado, que permitan comprender claramente la
naturaleza del problema a resolver.
Moody :Es una accin que debe tomarse cuando ya no hay ms tiempo para recoger
informacin.
Leon Blan Buris :Es una decisin; es una eleccin que se hace entre varias alternativas.
Chiavenato : Es la seleccin de un curso de acciones entre varias alternativas, y
constituye por lo tanto la esencial de la planeacin.
Le Moigne: El termino decidir como identificar y resolver los problemas que se le
presenta a toda organizacin.
Greenwood: Afirma que la toma de decisiones para la administracin equivale
esencialmente a la resolucin de problemas empresariales. Los diagnsticos de problemas,
las bsquedas y las evaluaciones de alternativas y la eleccin final de una decisin.
1. Decisiones Programadas
Son aquellas que se aplica a problemas estructurados o de rutina
(Cuando el problema es conocido pueden planearse estrategias para
solucin, es decir solo ser necesario decidir cul de las opciones utilizar ).
2. Decisiones NO Programadas
Se usan para situaciones no programadas, nuevas y mal definidas, de naturaleza y
no repetidas .
(Esta lloviendo y hay goteras, alguien falt por un improvisto, incendio por falla
humana )
INDIVIDUALES : Son aquellas que toma el sujeto por s mismo sin la colaboracin ni la
influencia de ningn otro individuo.
GRUPALES: Se toman entre dos sujetos o ms, se utilizan mas en los directivos de la
empresa.
DIARIAS: Son cotidianas y de rutina.
ESPORDICAS: Se toman de vez en cuando es decir no tienen costumbre de realizarlas.
CERTIDUMBRE: El sujeto tiene certeza de las consecuencias que tendrn lugar
posterior a su decisin.
INCERTIDUMBRE: El sujeto NO tiene ninguna seguridad de lo que pueda pasar
despus .
CONDICIONES DE RIESGO: Puede ser precisa y acertada para que resulte en forma
positiva.
AGENTE DECISORIO
Es aquella persona que selecciona la opcin entre varias alternativas o ideas de
accin.
OBJETIVOS
-Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con sus acciones.
GUSTOS Y/O PREFERENCIAS
-Son los criterios que el agente decisorio utiliza para poder escoger.
ESTRATEGIAS
-Es el curso de accin que el agente decisorio escoge para alcanzar mejor sus metas y/o objetivos.
-Toda estrategia depende de los recursos que se disponga.
SITUACION
-Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de los cuales, estn fuera de
su control.
LOGROS Y RESULTADOS
-Es la secuencia o resultante de una estrategia.
1. Definir las restricciones y limitaciones.
2. Saber la relacin costo beneficio, rendimientos esperados u otros.
3. Saber cuando se utilizan mtodos cuantitativos y cuando los cualitativos.
4. Conocer los factores internos formales (cultura organizacional, polticas
internas, estructura, etc.) y los factores internos informales (polticas implcitas,
hbitos, experiencia, etc.)
5. Conocer los factores externos (polticos, econmicos, sociales, internacionales,
culturales)
1. Identificacin de un problema.
2. Identificacin de criterios de decisin.
3. Asignacin de ponderaciones a los criterios de decisin.
4. Desarrollo de alternativas.
5. Anlisis de alternativas.
6. Seleccin de alternativas.
7. Implementacin.
8. Evaluacin de la eficacia de la decisin.
Reflexin (Considerar lo que
queremos, pensando en las
consecuencias ).
Paciencia (No dejarse llevar por lo
primero que se nos ocurra )
Ser Asertivo (Saber preguntar para
informarse, intercambiar opiniones
respetando a los dems )
Autoestima( Valorarse a si mismo,
saber reconocer las cosas buenas de
uno ).
El conflicto entre lo que debo hacer, lo que quiero y lo que me conviene.
Hacer las cosas sin pensar.
La ignorancia.
El no saber decir NO.
Las costumbres y hbitos.
La falta de tiempo y el lugar para pensar.
No tener con quien dialogar .
Querer ser independiente.
El proceso de la toma de decisiones es sin duda una de las mayores
responsabilidades, sin embargo las decisiones marcan el xito o fracaso
de cualquier organizacin, son como el motor de las negocios.
En el momento de tomar una decisin es importante que se pueda
estudiar el problema o situacin y considerarlo profundamente para
elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y
operaciones.
Despus de tomar una decisin ya no hay marcha atrs y tendrs que
afrontar las consecuencias por eso tomate un tiempo para analizar lo
que vas hacer.