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Cultura Japonesa, Kaizen y 5S

Cultura japonesa que sostiene el mejoramiento continuo

Julio/Agosto, 2013

Asesor
Global Management Service
Kuniaki KATO
La agenda del seminario

Cultura japonesa que est detrs del Kaizen

5S
Cultura japonesa que est detrs del
Kaizen
Manera japonesa Diferencia cultural (1)
Occidente Japn

Simple

Ambos fueson
construidos en
el siglo XVII.
Chteau de Versailles Palacio de retiro imperial Katsura
1682 1615
Manera japonesa Diferencia cultural (2)
Occidente Japn

Arreglo floral Ikebana


Manera japonesa Diferencia cultural (3)
Occidente Japn
Mam! Qu es este
edificio? Es un hospital o
colegio?
Mam! No me gustara
trabajar en este edificio
Rico Ricn
ms pequeo que mi casa!

Short!!

Oficina Principal de Oficina Principal de Toyota


General Motors hasta el ao 2004
Oficina Principal de Toyota Actual
Occidente Japn
7 torres. La
ms alta es
de 73 pisos

A m no me gusta
este edificio grande
14 pisos
de Toyota
Pero de todos modos,
ste es mucho ms
pequeo que el
edificio de GM .
General Motors
Sede Principal Toyota Sede Principal actual
Sede principal de otras empresas japonesas

Venta Anual= 84.000 millones Venta Anual= 16.000 millones


de dlares de dlares
1/3 del PIB de Colombia
Manera japonesa Diferencia cultural (4)
Occident Japn
e

Cadillac Corolla
Manera japonesa
Fucionar la cultura extranjera con la propia

Kannon Mara (Diosa de misericordia)


Fusin del cristianismo con el budismo
Manera japonesa
Fucionar la cultura extranjera con la propia
Namu-Jachiman-Daibosatsu

Namu
Devocin en Budismo

Jachiman
El dios del Shintoismo,
religin original de Japn
Daibosatsu
Una diosa del Budismo, una
religin extranjera, importada
por India via China.
Manera japonesa Diferencia cultural (5)

US$15.7 millones No publicado


Menos de
US$1.1Millones
Mama! Oh, no.
Prefiero esta Mama!!
empresa.

=US$1 Milln

Sueldo de Richard Wagoner Sueldo de Akio Toyoda


2007 2009
Manera japonesa
Empacar en un espacio reducido

Comida especial para


el Ao Nuevo Subaru 360

Circuito integral Walkman


Ahora me
Mama!! Por supuesto que no!
Manera
interesa
No ir alJaponesa
quiero mucho - Diferencia
El colegio es un lugar en aprendizaje
colegioJapn
japons para estudiar,
Yano para la teora del moral,
aprend
trapear. disciplina y trabajo en equipo.
Manera occidental Pienso que es
diferente. Pero
Aprender entendiendo me parece
Pero, mama!! El principio de tambin chvere
Manera
Estas personasjaponesa
moral de
parecen la educacin
felices limpiando.Aristoteles es japonesa
Aqu est muy sucio.
Aprender haciendo Seguramente no estaban
Hacer! Hacer! los aseadores.
Hacer!

Trabajo en Disciplina Moral


equipo
Agradecer al sitio de trabajo - Equipo de Beisbol -

Gracias!!!

Al final del entrenamiento, los


jugadores se inclinan y dicen
gracias al campo de beisbol.
Ejemplos negativos

No!!
Por qu no cuidan Nagoya
New York Chicago Dragons
ms sus
Yankees Cubs
herramientas.
Aprendan de
jugadores japoneses!
Prdoname.
Es un
jugador de
Nagoya
Trabajo en equipo entre nios
Tendencia de la tasa de cambio

14,000,000
12,000,000 Export

US$=\360
10,000,000
8,000,000
Offshore Production
1985
Acuerdo del Plaza
6,000,000
1949-1971
4,000,000
2,000,000
Pero ms que todo, lo que jalon la
0 de Japn ha sido el
competitividad
1975
1977
1979
1981
1983
1985
1987
1989
1991
1993
1995
1997
1999
2001
2003
2005
2007
2009
mejoramiento continuo de calidad y
productividad.
Orgullo japons
Tren bala Shinkansen)
Desde que inici la
operacin, durante 4846 aos
hasta la fecha mantiene el
registro de 0 accidentes
mortales.
La velocidad mxima
operacional: 260 km/hora
La puntualidad para
cumplir el horario de
operacin es una muestra
de la gestin japonesa.
En una conferencia internacional
Sus niveles son muy bajos,
sobre el ferrocarril
Habr 8 En
otro
que sea micon
pas
horas Alemania,
horas. la demora
o 6 menos
Entonces, vamos a retraso?.
Enseor?
mise
Si pas, No. Todava
promedia la es
Alemania,
presenta eldefalta
demora de mucho.
6 minutos.
S,
retraso
preguntar a representantesSi no, es
8 horas,deya6Disculpen
Hasta
En
no selograr
caso
podr la
de Japn,meta de
el retraso

terminaremos
0promedio
qu tan puntual llamar expreso.
de cada pasMama!!
la de
segundos reunin
de 6 En mi pas
tenemos
los
de trenes expresos es
retraso,
que continuar
estn operados los trenes
Japn esSegundos?slo
chvere! se retrasa 6
Es un poco vergonzoso. horas.
segundos. En mi pas
expresos. el Kaizen.
el retraso promedio es de 8 horas.
Excelente
Primero, representante
Porque elde Alemania!
territorio es muy extenso.
India Silencio

EsQu
lo tal en Italia?

mismo!
Es mismo
nivel que mi
pas. Japn
ha crecido
alto.
Dirige a tu manera y nuestra manera
Sr. Kume, ex President de Nissan Motor
El liderazgo del futuro no ser el tipo SL que se para en la
frente y jala a los dems. Cada wagon del tren bala
Mam!
(Shinkansen)
El liderazgo tipotiene su propio motor y corre utilizando su
propia fuerza independientemente. Espera!!!!
Shinkansen es excelente!
El nuevo liderazgo ser algo parecido, se controla el
motor de cada wagon para mantener la misma velocidad.
(Nikkei, Agosto 17, 1987)
5S
Concepto bsico de 5S

Seiri (Clasificacin)

Seiton (Orden)

Seiso (Limpieza)

Seiketsu (Normalizacin)

Shitsuke (Disciplina)
Efectos de mala implementacin de 5S

En las
Mala relacin empresas
personal
quebradas las 5S
No se saludan
fueron mal Mala
introducidas.
No hay energa ejecucin de
5S
Baja tasa de asistencia
Bajo nivel de planteamientos de Kaizen
Crculos de Control de Calidad (QCC) inactivos
Incremento de defectos y fallos
Seiri (Clasificacin)

Identificar claramente las cosas necesarias y


separarlas de las cosas innecesarias, y desechar las
innecesarias.

Mtodo para aumentar la productividad

innecesaria necesaria
Seiton (Orden)

Colocar los materiales necesarios de manera que


sea fcil y rpido encontrarlo, y se puede utilizar el
control visual para facilitar el orden.

Necesarias
Seiton (Orden)

Colocar los materiales necesarios de manera que


sea fcil y rpido encontrarlo, y se puede utilizar el
control visual para facilitar el orden.

Necesarias
Seiton (Orden)

Colocar los materiales necesarios de manera que


sea fcil y rpido encontrarlo, y se puede utilizar el
control visual para facilitar el orden.

Necesarias
Seiton (Orden)

Colocar los materiales necesarios de manera que


sea fcil y rpido encontrarlo, y se puede utilizar el
control visual para facilitar el orden.

Eliminar el desperdicio de tiempo


de bsqueda.

Necesarias
Anlisis del estado actual
Identificar y analizar el tiempo que se demora para
sacar y guardar las herramientas.
Utilizan herramientas
200 veces al da

Si se demora 30
Si se reduce este tiempo
segundos cada vez que
a 10 segundos,
se saca y se guarda una
herramienta,

Se necesita 100 Se necesita 33


minutos al da. minutos al da.
Seiton (Orden)
Seiso (Limpieza)

Limpiar continuamente y mantener la fbrica limpia.

Es la base del incremento de la calidad

En una fbrica limpia, se


destacan defectos.
En una fbrica limpia,
da pena ser desorganizado.
nesesitaria
Empezamos
la ciruga.
Seiketsu (Normalizacin)

Mantener las primeras 3S (Seiri, Seiton y Seiso).

Mantener
Es el primer paso para lograr la seguridad

necesarias
Shitsuke (Disciplina)
Disciplina para cumplir la regla correctamente.

5S comienza con la disciplina y


termina con ella.

Primera claseNo hay personas que ensucien el


sitio de trabajo y s hay quienes lo limpian.
Segunda claseHay personas que ensucian el sitio
de trabajo, pero s hay quienes lo limpian.
Tercera claseHay personas que ensucian el sitio
de trabajo pero no hay nadie que lo limpie.
Otros efectos de las 5S

Una fbrica organizada genera al cliente confianza y


tranquilidad.

Las 5S enriquece la relacin personal e incrementa


la moral.

Una fbrica organizada atrae personal de alta


calidad, porque genera ganas de trabajar en ella.
Beneficios de 5S

Incremento de la calidad y
la productividad
Incremento de la
competitividad y
los resultados de
Incremento de la motivacin,
solidaridad y disciplina
la empresa

Se puede hacer con poca


inversin
Fcil de implementar
Resultado rpido y visible
Buscando un estilo
simple de vida, sal de
mi mansin subindome
Shinkansen, y
Chteau de Ricn

Ahora vivo en esta casa


tradicional, rodeado de la
cultura japonesa.
Les muestro mi casa
Si!
Si!
Qu tal? Es simple,
S
no?
Rico!
He adquirido cosas
Si! japonesas
No he comprendido
suficientemente la
La casa es
cultura japonesa.
pequea,
Creo que faltaDisculpen
Si!
Hacer!
Si!
mucho.
pero el estilo de
....vida suya no es
Pero la manera
Si! Rico! japonesa de aprendizaje
no es aprender
simple,,,

entendiendo, sino
aprender haciendo. Si!
Lo importante es que ya
lo estoy haciendo.
De todos modos, ya
lo inici. Voy a Fusionando las partes
aprender partes buenas de la cultura
buenas de la cultura japonesa y las de la
japonesa. cultura de mi pas,
quiero aplicarlo para el
desarrollo de mi pas.

Voy a aprender ms Es muy importante


con ustedes. empezar y hacerlo.
Vamos a trabajar Lo que ha abrendido
en este seminario,
juntos! aplcalo no maana
sino hoy.
Gracias!