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GESTIN DE TALENTO HUMANO II

TEMA: CLIMA ORGANIZACIONAL

MG. LIC. ADM. RODOLFO A. CARRERA BEAS


CLIMA LABORAL U ORGANIZACIONAL

La calidad de esta depende de la motivacin y


satisfaccin de los empleados.
Los directivos tienen que supervisar si se est cumpliendo
con las garantas de tener un ambiente sano y as evitar
que ellos se desmotiven y estn satisfechos, ya que esto
tiene un impacto positivo o negativo en la productividad.
OBJETIVO:

Es determinar y analizar el estado de satisfaccin de los


trabajadores (interno) y de los clientes (externo) con el fin
de evaluar el comportamiento y as encontrar e identificar
fuentes de conflicto para poder tomar medidas
correctivas, aplicarlas y corregir el comportamiento. Y as
evitar el entorpecimiento de los resultados obtenidos.
DEFINICION:
Son las percepciones que el trabajador tiene de las
estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral.
Se refiere al ambiente de trabajo propio de la
organizacin. Dicho ambiente ejerce influencia directa en
la conducta y el comportamiento de sus miembros.
FACTORES QUE CONFORMAN EL CLIMA
ORGANIZACIONAL
FACTORES INTERNO: Es el ambiente donde una persona
desempea su trabajo diariamente, el trato que un jefe
puede tener con sus subordinados, la relacin entre el
personal de la empresa.
FACTORES EXTERNO: Es la relacin con proveedores y clientes,
todos estos elementos van conformando lo que
denominamos Clima Organizacional, este puede ser un
vnculo o un obstculo para el buen desempeo de la
organizacin en su. En suma, es la expresin personal de la
percepcin que los trabajadores y directivos se forman
de la organizacin a la que pertenecen y que incide
directamente en el desempeo de la organizacin,
aspectos que se debe considerar:
1.-Ambiente Fsico: Comprende el espacio fsico, las
instalaciones, los equipos instalados, el color de las
paredes, la temperatura, el nivel de contaminacin, entre
otros.
2.-Caractersticas Estructurales: como el tamao de la
organizacin, su estructura formal, el estilo de direccin,
etctera.
3.-Ambiente Social: Que abarca aspectos como el
compaerismo, los conflictos entre personas o entre
departamentos, la comunicacin y otros.
4.-Caractersticas Personales: como las aptitudes y las
actitudes, las motivaciones, las expectativas, etctera.
5.-Comportamiento Organizacional: Compuesto por
aspectos como la productividad, el ausentismo, la
rotacin, la satisfaccin laboral, el nivel de tensin, entre
otros.
IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima organizacional es favorable cuando proporciona
satisfaccin de las necesidades personales de los
integrantes y eleva la moral; el clima organizacional
elevado proporciona relaciones de satisfaccin, nimo,
inters y colaboracin entre los participantes. Es
desfavorable cuando proporciona frustracin de esas
necesidades; cuando el clima organizacional baja, ya sea
por frustracin o por barreras para la satisfaccin de las
necesidades individuales, trae como consecuencia
estados de desinters, apata, insatisfaccin depresin, en
casos extremos llegan a estados de inconformidad,
agresin, situaciones en las que los miembros se enfrentas
abiertamente a la organizacin.
ESCALAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL:
En una organizacin podemos encontrar diversas escalas de climas
organizacionales, de acuerdo a como este se vea afectado o
beneficiado:
Estructura: Esta escala representa la percepcin que tienen los
miembros de la organizacin acerca de la cantidad de reglas,
procedimientos, trmites, normas, obstculos y otras limitaciones
a que se ven enfrentados en el desempeo de su labor.
Responsabilidad: Es la percepcin de parte de los miembros de
la organizacin acerca de su autonoma en la toma de
decisiones relacionadas a su trabajo.
Recompensa: Corresponde a la percepcin de los miembros
sobre la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la
medida en que la organizacin utiliza ms el premio que el
castigo, esta dimensin puede generar un clima apropiado en
la organizacin
Desafo: Corresponde a las metas que los miembros de una
organizacin tienen respecto a determinadas metas o riesgos que
pueden correr durante el desempeo de su labor. En la medida que la
organizacin promueve la aceptacin de riesgos calculados a fin de
lograr los objetivos propuestos.
Relaciones: Es la percepcin por parte de los miembros de la
empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y
de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y
subordinados, estas relaciones se generan dentro y fuera de la
organizacin.
Cooperacin: Es el sentimiento de los miembros de la organizacin
sobre la existencia de un espritu de ayuda de parte de los directivos y
de otros empleados del grupo. nfasis puesto en el apoyo mutuo,
tanto en forma vertical, como horizontal.
Conflicto: El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren
or diferentes opiniones; el nfasis en que los problemas salgan a la luz
y no permanezcan escondidos o se disimulen. En este punto muchas
veces juega un papel muy determinante el rumor, de lo que puede o
no estar sucediendo en un determinado momento dentro de la
organizacin, la comunicacin fluida entre las distintas escalas
jerrquicas de la organizacin evitan que se genere el conflicto.
Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compaa y es
un miembro valioso de un equipo de trabajo; la importancia que se
atribuye a ese espritu. En general, la sensacin de compartir los
objetivos personales con los de la organizacin.
ELEMENTOS QUE COMPONEN EL CLIMA
ORGANIZACIONAL:
Se interrelacin entre si y que como fruto de este dinamismo se forma
una realidad denominada clima.
Trabajador
Clima organizacional
Entorno laboral y social
CARACTERSTICAS DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL:
El clima organizacional se refiere a las caractersticas del entorno en
donde se desempea la organizacin, las cuales pueden ser internas o
externas.
Las caractersticas del entorno son percibidas directa o indirectamente
por los miembros de la organizacin, determinando el clima
organizacional.
El clima organizacional junto con las estructuras y los integrantes de las
organizaciones forman un sistema organizacional dinmico.
Un buen clima organizacional tendr consecuencias positivas en la
empresa, las cuales van a estar definidas en cmo las personas
perciben el ambiente interno y externo de la organizacin.
BENEFICIOS DE UN BUEN CLIMA EN LA
ORGANIZACIN:
Un buen clima dentro de la empresa puede suponer muchos
beneficios:
Mayor rendimiento laboral
Mayores beneficios para la empresa
Menor absentismo laboral
Se favorece el trabajo en equipo
Menor rotacin de trabajadores
Los talentos permanecen en la empresa
Mayor satisfaccin en el trabajo
Mayor integracin por parte de los trabajadores.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CLIMA
ORGANIZACIONAL:
Algunos factores que influyen en el clima laboral y a los que hay que
prestar atencin a la hora de intentar mejorar el clima organizacional
en la empresa son:
Relaciones entre compaeros
Relaciones entre personal y jefes
Lder y estilo de liderazgo
Comunicacin interna (y externa)
Espacio de trabajo
Condiciones de trabajo
Motivacin en la empresa
Poltica salarial
Imagen de la empresa de cara al exterior
La propia forma de estar y sentir de la persona
Factores no relacionados con el puesto de trabajo
Refuerza el liderazgo.
DESVENTAJAS DE APLICAR UNA ENCUESTA DE
CLIMA LABORAL:
Si la encuesta no garantiza confidencialidad y anonimato, el
personal tiende a contestar positivamente por miedo a represalias y
por lo tanto la encuesta pierde su validez.
Si la encuesta no es vlida, los directivos pueden tener informacin
errnea respecto a la realidad llevndolos a tomar decisiones
incorrectas.
Si los colaboradores no reciben informacin de los resultados se
pierde credibilidad en las intenciones de haber tomado la
encuesta.
Una encuesta de Clima Laboral genera expectativas en los
colaboradores; si luego no se hace nada al respecto, se puede
generar un ambiente de frustracin.

CONSIDERACIONES FINALES:
Al da de hoy ha sabido demostrarse que el clima organizacional es
muy importante en las empresas porque es un factor que sabe
mejorar la efectividad, rendimiento y productividad del capital
humando de la empresa.
El clima laboral incide en los comportamientos de las personas y por
ello las empresas se preocupan por medirlo y conocerlo