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CATEDRA :ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS
PROFESOR :
INTEGRANTES :VICTORIA VERGARA
DANIEL SAEZ
SEBASTIAN LUENGO
VÍCTOR RIVERA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
INTRODUCCIÓN
ES UNA ASPIRACION PERMANENTE QUE BUSCAN
AQUELLOS EMPRESARIOS QUE QUIEREN QUE SU
ESFUERZO PERDURE, EL GESTIONAR SU EMPRESA
EN LO ECONOMICO, EN LO SOCIAL Y EN LO
AMBIENTAL, PORQUE CREEN QUE DICHOS ASPECTOS
MARCHAN ESTRECHAMENTE UNIDOS. BUSCAN
CONJUGAR EL CRECIMIENTO DE LOS HOMBRES QUE
PARTICIPAN EN LA ELLA, EL DE LA COMUNIDAD A
CUYO SERVICIO ESTA, SUSTENTANDO ASI EL
CRECIMIENTO DE LA EMPRESA.
¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL?
ESTE CONCEPTO SE UTILIZA PARA REFERIRSE AL
COMPROMISO DE LAS COMPAÑIAS POR GENERAR UN
IMPACTO POSITIVO EN LA SOCIEDAD, MAS ALLÁ DE
LOS RESULTADOS FINANCIEROS.
LA CLAVE
LA CLAVE PARA CONVERTIRSE EN UNA EMPRESA
SOCIALMENTE RESPONSABLE ESTA EN LA MANERA
COMO SE DAN LAS RELACIONES ENTRE LOS
MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN Y LOS DE SU
ENTORNO.
RSE
LA RSE SE PUEDE ENTENDER COMO LA CULTURA DE
UNA EMPRESA POR GENERAR UN IMPACTO POSITIVO
EN LA SOCIEDAD, A TRAVÉS DE PROCESOS QUE
SEAN BENEFICIOSOS PARA QUIENES TRABAJAN EN
ELLA, SUS CLIENTES, EL MEDIO AMBIENTE Y LA
COMUNIDAD EN GENERAL. Y NO CON UNA MODA O
CON REALIZAR ACCIONES PUNTUALES.
7 BUENAS PRÁCTICAS PARA
HACER RSE
ESTO NOS PERMITIRÁ FIDELIZAR A NUESTROS
CLIENTES/CONSUMIDORES, PERO REQUIERE UN
ESFUERZO DE PARTE DE LA EMPRESA EN LA FORMA DE
HACER NEGOCIOS.
1. CONSEJO CONSULTIVO DE CONSUMIDORES
2. RED DE CLIENTES
3. TALLERES DE EDUCACIÓN FINANCIERA
4. SACAR PUBLICIDAD DE COMIDA RÁPIDA EN TV
5. CÓDIGO ÉTICO DE MARKETING
6. RESPETO POR LOS DATOS DE LOS CONSUMIDORES
7. COMUNICACIÓN EDUCATIVA
CONSEJO CONSULTIVO DE
CONSUMIDORES
tiene como objetivos establecer puentes de
diálogo con consumidores y organismos
reguladores, fomentar el mutuo conocimiento
entre sus integrantes.
RED DE CLIENTES
Es un programa creado por Metro de Santiago y
que busca tener un contacto permanente con
sus clientes para que éstos sean protagonistas
de las mejoras en el servicio. Como mesas
redondas, encuestas online y consejeros de
servicio.
TALLERES DE EDUCACIÓN
FINANCIERA
Como una forma de atender la demanda
creciente de parte de sus clientes y de la
comunidad en general, para contar con
herramientas de manejo de sus finanzas
personales.
SACAR PUBLICIDAD DE COMIDA
RÁPIDA EN TV
Como una forma de hacerse responsables de
que su audiencia son mayoritariamente niños,
Disney Channel informó que a partir del 2015 ya
no verán avisos de restaurantes de comida
rápida ni de cereales azucarados que no
cumplan con los estándares nutricionales de
Disney (una comida completa bajo las normas de
Disney no puede tener más de 600 calorías).
CÓDIGO ÉTICO DE MARKETING
este es un código elaborado por MKT, Asociación de
Marketing de España que tiene dentro de sus socios a
empresas, directivos y profesionales del marketing en
España.
A este código se puede adherir online y considera los
siguientes aspectos:
 Principios: respeto por la legalidad, promoción del valor
compartido entre las organizaciones, la contribución a
través del buen ejercicio de la profesión, a la generación
de confianzas con la sociedad.
 Valores: Responsabilidad; honestidad y veracidad;
transparencia informativa y Profesionalidad.
RESPETO POR LOS DATOS DE
LOS CONSUMIDORES
esta es una tarea que se puede aplicar
fácilmente, pero que requiere que la organización
asuma que los datos entregados por el cliente,
son para uso exclusivo de la misma.
COMUNICACIÓN EDUCATIVA

Esto quiere decir, que la organización sea capaz
de comunicarse y contactarse con sus
consumidores para aconsejar en lo que sabe, y
no sólo para ofrecer los productos y servicios,
ofertas o precios especiales. Un ejemplo de esto,
son los consejos para la práctica deportiva que
están entregando algunas marcas de ropa
deportiva.
CONCLUSIÓN
Los que se quiso demostrar en lo anteriormente
expuesto que los 7 pasos para la
responsabilidad social empresarial es muy
importante ya que forma un enlace entre el
consumidor/cliente y la empresa esto que
demuestra que 7 pasos pueden ser la clave para
una empresa tenga un funcionamiento adecuado
respecto a la RSE.