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Captulo IV: HUMILDAD ONTOLGICA

Modo efectivo de encarar situaciones en las


cuales las personas no estn de acuerdo
acerca de lo que sucede ni en qu hacer al
respecto.

Controladores:
Aprendices: son
proclaman que
curiosos y
saben cmo son
humildes, tienen
las cosas, cmo
menos certezas
deben ser y qu
acerca de la
debe hacerse.
interpretacin de
Dan muchas
los hechos, y de lo
rdenes y
que debe hacerse
formulan pocas
preguntas. tener
VS al respecto. Son
ms inquisitivos
la razn igual a
que directivos..|
eficacia
La ontologa es la rama de la filosofa que
estudia la naturaleza de la realidad.
La humildad ontolgica
es la comprensin de
que nadie tiene un
derecho especial sobre
la realidad o la verdad,
que los dems tienen
perspectivas igualmente
vlidas que merecen
respeto y consideracin.

La arrogancia ontolgica
es la creencia de que la
propia perspectiva es la
privilegiada, de que la
suya es la nica forma de
interpretar una situacin.
YO TENGO (UNA) RAZN, T
TIENES (OTRA) RAZN
Humildad ontolgica; aprendizaje mutuo. 3 supuestos:

Los errores son


oportunidades de
aprendizaje. Un
Los otros puntos de defecto es un tesoro
vista son para analizar y
complementarios. mejorar el proceso
Mi racionalidad es Cuando otros que lo cre.
limitada. Mi modelo pueden ver cosas
mental condiciona que yo no veo.
mis percepciones e Pueden proveer
interpretaciones. Mis datos adicionales
creencias son solo que pueden mejorar
hiptesis, siempre mis evaluaciones.
sujetas a
impugnacin.
5 estrategias del aprendizaje
mutuo

Definir
objetivos y
estrategias de Ganar Reconocer la
manera junto con validez de los
los dems Maximizar el sentimientos.
consensuada. compromiso
Cuanto ms (colaborac Acepte que
in y Compartir sus interno por los seres
abarcadores, medio de
ms acertados flexibilidad) opiniones y humanos
. Las escuchar las elecciones somos
sern, y libres e
lograrn personas opiniones de criaturas
pueden los dems. informadas. emocionales
mayor nivel de Ofrezca la
compromiso. proveer Estimule la (sentimientos
informaci indagacin mxima componente
n para entre todos informacin y s
ayudarlo a los ejerza la fundamental
lograr sus participantes. mnima es de la
objetivos. coercin conducta)
para ayudar
a los otros a
decidir cmo
satisfacer sus
intereses y
necesidades.
Beneficios del aprendizaje
mutuo

Sus integrantes se sienten complacidos de


tener poder de decisin. Responden a la
organizacin con lealtad y responsabilidad.
Trabajan con un alto nivel de cooperacin y
compromiso por la excelencia.

La responsabilidad reemplazar a
la culpa.

Pondrn en cuestionamiento
creencias obsoletas y se
sentirn habilitadas para
innovar.
Ideal del lder: efectividad, flexibilidad,
innovacin, alta calidad y rentabilidad, bajos
costos, baja rotacin de personal,
competitividad, mejora continua,
crecimiento individual y organizacional.
YO TENGO LA RAZN; T NO
Arrogancia ontolgica: no saber distinguir nuestra identidad de
nuestras opiniones. Asumimos que nuestros pensamientos y
nuestro yo son una misma cosa. Si alguien est en desacuerdo
con nuestra opinin, est en desacuerdo con nosotros. Control
unilateral. 3 supuestos:

Los errores merecen


ser castigados.
Cuando algo sale
Los otros no lo son. mal, alguien debe
Desafortunadament asumir la culpa.
e, la mayora de las
Soy totalmente personas no son
racional. Mi punto totalmente
de vista es objetivo. racionales.
Veo las cosas tal
como son.
5 estrategias del control
Definir los
objetivos
Derrotar a unilateral:
los otros.
unilateralmente La
. No pierda implement
tiempo acin Manipular la
tratando de requiere informacin. Apelar a
definir objetivos determina Exponga slo motivaciones
comunes. cin. hechos y externas. Suprimir los
Imponga los Mantnga opiniones Amenace a sentimientos.
objetivos se firme en que apoyen las personas Las
correctos (los sus su con emociones
suyos). objetivos y argumento. espantosas (incompeten
estrategias Oculte la consecuenci cia y
y informacin as si no debilidad)
doblegue que se siguen sus son una
cualquier opone a l. instrucciones, distraccin. El
oposicin. y trabajo bien
recompnsel hecho es
as si lo producto del
hacen. pensamiento
riguroso.
En un ambiente de control unilateral, las
personas adoptan actitudes defensivas,
inconsecuentes, controladoras y
manipuladoras. Son precavidas y
temerosas, buscan aliados para
enfrentar a los enemigos. Ocultan
informacin importante, ideas y
sentimientos. Todo esto conduce a que las
relaciones sean hipcritas y se repriman
los conflictos que surgen de engaosas
maniobras polticas.
Quin quiere ser un controlador?
Paradoja de la perfeccin
Mensajes en los que incurren
muchas organizaciones:

Mantenga informados a los otros, pero oculte los errores.

Diga la verdad, pero no d malas noticias.

Sea el vencedor, pero de manera tal que parezca que nadie


ha perdido.

Sea un jugador del equipo, aunque lo que verdaderamente le


importa es su desempeo personal.

Exprese sus ideas personales, pero no contradiga a su jefe.

Prometa solo lo que puede hacer, pero nunca diga no a un


pedido de su jefe.
Las rutinas defensivas
organizacionales (contradicciones)
La calidad es lo ms importante, dicen mientras
venden productos defectuosos.
Las personas son nuestro principal activo, dicen
mientras permiten que cada ao el 50% de sus
empleados se vaya de la empresa.

De donde:
o El gerente da una orden contradictoria, o dos gerentes
dan rdenes contradictorias entre s.
o El gerente hace que su orden sea no discutible.
o El gerente hace que la no discusin de su orden sea no
discutible.
Te propongo que
hablemos

Ante cualquier conflicto,


como alternativa de
enfrentarlo, en ltima
instancia, la solucin ms
poderosa para la
arrogancia ontolgica no
es la voluntad, sino el
humor.
Sin arrogancia
Cuando usted re toma una dosis
completa de humildad
ontolgica. Es importante
Humildad ontolgica expresar los puntos de vista y
recibir los de los dems con
honestidad, respeto y humildad.

Ser preso de la arrogancia


ontolgica implica estar
demasiado serio e inflexible:
Arrogancia ontolgica escchame, as son las cosas, s
realmente de lo que estoy
hablando.
Opiniones txicas vs
opiniones efectivas
Para maximizar la eficacia, profundizar las relaciones y
vivir autnticamente, debemos refinar esas
opiniones txicas y extraer la verdad central que
contienen. Incluso las opiniones ms inconscientes e
impulsivas contienen informacin muy importante.