LA COMUNICACIN EN UNA ORGANIZACIN

La comunicacin
Tiene por finalidad la transmisin intencionada de un mensaje, la
comunicacin est ligada a la supervivencia de los seres vivos
 Clasificacin de las comunicacin
Comunicacin no verbal : consiste en transmitir signos
no lingsticos como por ejemplo los gestos, el
lenguaje corporal a travs de seas tambin la
comunicacin de los sordomudos (gestos,
expresiones, posturas

Comunicacin verbal: La comunicacin verbal o

comunicacin lingstica es aquella que utiliza las
palabras como signos entre individuos

Comunicacin escrita: es la interaccin entre el

emisor y receptor y hoy en da la tecnologa hace
aun mas fuerte con las redes sociales por ejemplo
 Comunicacin organizacional
la transmisin de informacin es una actividad diaria y de gran
importancia en una organizacin
Las organizaciones hoy en da necesitan mantenerse actualizadas
cumpliendo tendencias e innovando en productos y servicios
COMUNICACIN INTERNA
es la comunicacin dirigida al cliente interno, es decir al trabajador nace
como respuesta a las nuevas necesidades de las compaas de motivar
a su equipo humano
TIPOS DE FLUJOS DE COMUNICACIN
COMUNICACIN DESCENDENTE
Esta comunicacin se da en la mayora de las organizaciones ya que la orden
viene del alto mando que en este caso son los gerentes de la empresa o los
accionistas
generalmente esta comunicacin se presenta en las organizaciones cuya
autoridad es centralizada y sumamente autoritaria.
los principales medios utilizados para el proceso de comunicacin estn a travs
de los discursos, reunin con el personal, va telefnica
Tipos de flujo de comunicacin
COMUNICACIN ASCENDENTE
Esta comunicacin se da en empresas que dan valor e inters al empleado ya que
tienden a escuchar los problemas es importante porque estn ms cerca de la labor
y conocen que debilidades tienen.
esta informacin fluye de niveles inferiores a niveles de jerarqua superior.
Este flujo de comunicacin permite que los colaboradores trabajen de manera pro
activa en la toma de decisiones y participen de manera constante en la creacin e
innovacin de la organizacin
TIPOS DE FLUJOS DE COMUNICACIN
Comunicacin horizontal

Pueden ser o de forma individual no hay presencia de autoridad y sirven

para agilizar la estructura organizativa
Los empleados deben mantener al tanto en cuanto a informacin se
refiere a sus jefes o mando superior de las tareas cruzadas de alta
importancia.
Esta comunicacin tambin se da entre departamentos o reas en la
organizacin
 Formas de comunicacin
Comunicacin formal
expresa establece la organizacin, mediante protocolos, manuales, reglamentos y que
generan todo un sistema utilizado por todos los miembros de la empresa.
Comunicacin informal
surge de la espontaneidad de los empleados ya que al presentarse algn problema la
comunicacin debe ser rpida y ya no realizar los protocolos que se usa en la formal ya que
es un problema que surge de momento y tambin surge por rumores o chismes.
Conclusiones
a comunicacin organizacional es un factor importante para que la gestin
empresarial se lleve a cabo con xito, el buen manejo de esta, puede hacer
perdurar a la organizacin.
Es de vital importancia que se eviten o bien se sobrepasen las barreras que
pueden existir por parte del emisor o del receptor, dependiendo el papel
que tomemos en el momento del proceso de comunicacin, as mismo, es
importante que los integrantes de una organizacin conozcan los canales y
cdigos, mediante los cuales se pueden expresar.
Existen diversos tipos de mensajes, los cuales deben ser empleados por
cualquier miembro de la organizacin, y preferentemente, se debe utilizar la
comunicacin formal, para que no haya malentendidos, entre
colaboradores y jefes, o bien jefes y clientes, que puedan llegar a daar la
relacin cliente- empresa.
n mensaje expresado con claridad, en un ambiente y con un canal
adecuado de comunicacin, ser convertido en una accin por parte del
receptor, por otro lado, un mensaje no claro, impreciso y ambiguo, puede
causar problemas en una organizacin.