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MOTIVAO

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OBJETIVOS

1. Definir motivao.

2. Comparar e contrastar as primeiras teorias da


motivao.

3. Comparar e contrastar as teorias contemporneas


da motivao.

4. Discutir assuntos atuais relativos motivao.

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O QUE A MOTIVAO?

Motivao - o processo pelo qual os esforos


pessoais so energizados, dirigidos e sustentados em
direo a um objetivo que se pretende alcanar.

Energia: uma medida de intensidade.

Direo: relativamente s metas organizacionais.

Persistncia: manuteno do esforo para alcanar


os objetivos, apesar das dificuldades.

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TEORIAS INICIAIS SOBRE A
MOTIVAO

Maslow: Hierarquia das Necessidades


McGregor: Teorias X e Y
Herzberg: A Teoria dos Dois Fatores
McClelland: A Teoria das Trs Necessidades

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HIERARQUIA DAS NECESSIDADES
DE MASLOW

A Teoria da Hierarquia das Necessidades


Necessidades humanas: fisiolgicas, segurana, sociais,
estima e auto-realizao formam uma hierarquia.

Necessidades fisiolgicas
As necessidades de comida, bebida, abrigo, satisfao
sexual e outras necessidades fsicas.

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HIERARQUIA DAS NECESSIDADES
DE MASLOW (CONT.)

Necessidades de segurana
As necessidades de proteo de eventos materiais e/ou
emocionais que possam pr em causa a pessoa ou o
seu mais bsico bem-estar.

Necessidades sociais
As necessidades de afeto, pertena, aceitao e
amizade.

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HIERARQUIA DAS NECESSIDADES
DE MASLOW (CONT.)
Necessidades de estima
As necessidades pessoais relacionados com fatores
internos como a auto-imagem, a autonomia, e a
necessidade de realizaes/conquistas e com fatores
externos como o status, o reconhecimento e a ateno.

Necessidades de auto-realizao
A necessidade de uma pessoa em atingir o seu
potencial.

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FIGURA 16-1
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

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TEORIA X E TEORIA Y DE
MCGREGOR

Teoria X Assume-se que os trabalhadores no gostam


de trabalhar, so preguiosos, evitam as
responsabilidades e tm que ser coagidos para
trabalhar.

Teoria Y Assume-se que os trabalhadores so


criativos, gostam de trabalhar, procuram
responsabilidade e so capazes de se automotivarem e
de se autodirigirem.

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TEORIA DOS DOIS FATORES DE
HERZBERG

Teoria dos dois fatores (motivacionais e higinicos)


Segundo esta teoria da motivao, os fatores intrnsecos
(relativos (s) tarefa(s) e ao desenvolvimento pessoal)
esto relacionados com a satisfao e motivao no
trabalho, e os fatores extrnsecos (relativos s condies
de trabalho) esto relacionados com a insatisfao no
trabalho.

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FIGURA 16-2
TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG

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TEORIA DOS DOIS FATORES DE
HERZBERG (CONT.)

Fatores Higinicos
Fatores que eliminam a insatisfao no trabalho, mas
que no motivam.

Fatores Motivadores
Fatores que aumentam a satisfao e a motivao.

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FIGURA 16-3
SATISFAO E INSATISFAO

Nota: Segundo esta teoria, o oposto de satisfao no a insatisfao, a


no satisfao.

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TEORIA DAS TRS
NECESSIDADES

Teoria das Trs Necessidades


Existem trs necessidades (Sucesso, Poder e Afiliao)
que os indivduos adquirem (i.e. no inatas), que so a
base da motivao no trabalho.

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TEORIA DAS TRS NECESSIDADES
(CONT.)
Necessidade de Realizao
A vontade de se exceder a si mesmo/a e de se destacar
socialmente.

Necessidade de Poder
A necessidade de influenciar e, de deter um status social
que lhe permita influenciar, o comportamento dos outros.

Necessidade de Afiliao
O desejo de pertencer a um grupo(s) social(ais) e de
interagir e formar relaes com outras pessoas.

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FIGURA 16-4
FONTE: THEMATIC APPERCEPTION TEST

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TEORIAS CONTEMPORNEAS DA
MOTIVAO

Teoria do estabelecimento de objetivos a


proposio de que objetivos especficos
aumentam a performance e que objetivos
ambiciosos, quando aceites, resultam em
desempenhos mais elevados do que objetivos
fceis.

Autoeficcia a crena que um indivduo tem


de que consegue realizar uma determinada tarefa
ou conjunto de tarefas.

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FIGURA 16-5
TEORIA DO ESTABELECIMENTO DE OBJETIVOS

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TEORIA DO REFORO

Teoria do Reforo Teoria que diz que o


comportamento determinado pelas suas
consequncias.

Reforos - consequncias imediatas que se seguem ao


comportamento e que aumentam a probabilidade que
esse comportamento seja repetido.

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DESENHO DE FUNES
MOTIVADORAS
Desenho da funo
A forma como as tarefas so combinadas para em conjunto
formarem uma funo.

mbito da funo o nmero de diferentes tarefas


requeridas pela funo e a frequncia com que se
repetem.
Alargamento de funes expanso horizontal
da funo que ocorre atravs de um aumento do
seu mbito.

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DESENHO DE FUNES
MOTIVADORAS (CONT.)

Profundidade da funo Nvel de controlo que os


empregados tm sobre o seu trabalho.
Enriquecimento de funes expanso vertical
da funo, que ocorre atravs da adio de tarefas
de planeamento e de avaliao mesma.

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DESENHO DE FUNES
MOTIVADORAS (CONT.)

O modelo das caractersticas do trabalho


Uma metodologia que permite analisar e desenhar
funes que identifica: as 5 principais dimenses duma
funo, as suas inter-relaes e os seus impactos nos
resultados.

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CINCO PRINCIPAIS DIMENSES DE
UMA FUNO

1. Variedade das competncias necessrias


potencial que a funo tem para a realizao de
diferentes atividades que requerem, do trabalhador, um
variado nmero de competncias e talentos.

2. Identificao com a tarefa At que ponto a tarefa


requer a realizao de algo completo e identificvel.

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CINCO PRINCIPAIS DIMENSES DE
UMA FUNO (CONT.)
.

3. Significncia da tarefa Que impacto tem a tarefa


nas vidas, ou no trabalho, das outras pessoas?
Mnimo? Substancial?
4. Autonomia At que ponto a funo confere a
independncia ao empregado para planear o seu
trabalho e escolher os meios atravs dos quais ir
tentar atingir os seus objetivos.

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CINCO PRINCIPAIS DIMENSES DE
UMA FUNO (CONT.)

5. Feedback Nvel e a frequncia da informao que o


empregado recebe sobre a eficincia e eficcia da sua
performance.

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FIGURA 16-6
MODELO DAS CARACTERSTICAS DO TRABALHO

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ABORDAGENS DO REDESENHO DA
FUNO

Perspetiva relacional do desenho da funo as


tarefas e funes dos empregados esto cada vez mais
dependentes de relaes sociais e de interdependncia
entre pessoas, dentro e fora da organizao.
Perspetiva proativa do desenho da funo
abordagem em que os empregados tomam a iniciativa
de mudar a forma como o seu trabalho realizado.

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ABORDAGENS DO REDESENHO DA
FUNO (CONT.)

Praticas de trabalho de alto envolvimento


desenhadas para estimular um maior contributo e
comprometimento por parte dos colaboradores.

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TEORIA DA EQUIDADE

Teoria da Equidade a teoria de que um empregado


compara o seu rcio de input-output (i.e. quantidade e
qualidade do trabalho vs. retribuio) com o dos seus
pares (ou outras pessoas relevantes).

Referentes pessoas, sistemas (e.g. polticas salariais)


ou individualidade (ex.: experincias e conhecimentos
nicos, considerados valiosos) que servem para os
indivduos se compararem e avaliarem a equidade.

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TEORIA DA EQUIDADE (CONT.)

Justia distributiva perceo da justia da


distribuio das recompensas entre indivduos.

Justia de procedimentos - perceo da justia do


processo utilizado para determinar a distribuio das
recompensas.

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FIGURA 16-7
TEORIA DA EQUIDADE

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TEORIA DAS EXPECTATIVAS

Teoria das Expectativas


Os indivduos tendem a atuar duma certa forma, em
funo de esperarem que os atos sejam seguidos de um
determinado resultado, que atrativo para o indivduo.

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TEORIA DAS EXPECTATIVAS
(CONT.)
Relaes presentes na Teoria das Expectativas
Expectativa (ligao esforo-performance)
Perceo de probabilidade de ocorrncia de uma
determinado desempenho em funo do esforo do
indivduo.
Instrumentalidade
Perceo de que um determinado nvel de desempenho
resultar na obteno de um determinado resultado (i.e.
recompensa).
Valncia
O nvel de atratividade/importncia que determinado
resultado tem para o indivduo.

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FIGURA 16-8
TEORIA DAS EXPECTATIVAS

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FIGURA 16-9
INTEGRAO DAS TEORIAS CONTEMPORNEAS DE MOTIVAO

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ASSUNTOS ATUAIS SOBRE A
MOTIVAO

A motivao em tempos de crise econmica


A crise econmica deixou em dificuldades muitas
empresas;
Despedimentos, layoffs, oramentos sem margem,
atualizaes salariais mnimas ou inexistentes,
benefcios e bnus cortados, e aumento das cargas
horrias para compensar o trabalho daqueles que j
no esto na empresa esta a realidade de
muitos trabalhadores nos dias de hoje.

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ASSUNTOS ATUAIS SOBRE A
MOTIVAO (CONT.)

A gesto multicultural e os desafios que representa


A grande maioria das teorias foram desenvolvidas por
Americanos para Americanos.
Os gestores no podem assumir que aquilo que
resulta num pas (com uma determinada cultura),
pode ser simplesmente importado para outro e
esperarem que resulte (igualmente) bem.

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ASSUNTOS ATUAIS SOBRE A
MOTIVAO (CONT.)

Motivao de grupos especiais de empregados


Semana de trabalho comprimida
Horrios flexveis (e.g. iseno de horrio -
flextime)
Partilha do trabalho (job sharing)
Teletrabalho (telecommuting)

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ASSUNTOS ATUAIS SOBRE A
MOTIVAO (CONT.)

A motivao dos profissionais

Caractersticas dos profissionais


Um forte e de longo-prazo comprometimento sua rea de
especializao;
Leais profisso e no necessariamente ao empregador;
Necessidade permanente de actualizao/formao
A sua semana de trabalho no se define por ser das 9:00 s 18:00.

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ASSUNTOS ATUAIS SOBRE A
MOTIVAO (CONT.)

A motivao de trabalhadores contingentes


Passarem a ser efectivos/permanentes;
Oportunidade para formao;
Equidade na remunerao.

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ASSUNTOS ATUAIS SOBRE A
MOTIVAO (CONT.)

A motivao de empregados com baixas qualificaes


e salrio mnimo
Programas de reconhecimento;
Feedback (frequente e sincero);
Formao.

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DESENHO DE PROGRAMAS DE
REMUNERAES APROPRIADOS

Gesto de livro aberto (Open-book management)


As contas (e.g. demonstraes financeiras) da empresa
esto disponveis para a consulta de qualquer
empregado.

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DESENHO DE PROGRAMAS DE
REMUNERAES APROPRIADOS (CONT.)

Programas para reconhecimento dos empregados


desenhados para dar a ateno e expressar o interesse,
aprovao e agradecimento, por um trabalho bem
sucedido.
Programas de remuneraes indexadas ao
desempenho Planos de remuneraes variveis em
que se remunera os empregados com base no seu
desempenho.

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