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Introducción a la Investigación de Mercados ( I.M.)

Introducción a la Investigación de Mercados ( I.M.) 1

1-2

FUNCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1-2 FUNCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EMPRESA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INFORMACIÓN Ayuda a: MEDIO AMBIENTE
EMPRESA
EMPRESA
INVESTIGACIÓN

INVESTIGACIÓN

INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS

DE MERCADOS

DE MERCADOS
1-2 FUNCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EMPRESA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INFORMACIÓN Ayuda a: MEDIO AMBIENTE

INFORMACIÓN

Ayuda a:

MEDIO AMBIENTE DE MERCADO
MEDIO
AMBIENTE
DE
MERCADO

Entender el medio ambiente de mercado

Identificar problemas y oportunidades

Desarrollar y evaluar cursos de acción de mercadeo

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Problemas que resuelve la I.M.

Investigación de segmentación

Determina la base de la segmentación

  • Establece el mercado potencial y la sensibilidad para varios segmentos

  • Selecciona mercados objetivo

  • Crea perfiles de estilo de vida:

demografía, medios de comunicación, y características de la imagen del producto

Investigación de Producto

  • Prueba de concepto

  • Determina el diseño óptimo del producto

  • Prueba del empaque

  • Modificación del producto

  • Posicionamiento y

reposicionamiento de la marca

  • Prueba de mercado

  • Pruebas de control

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Problemas que resuelve la I.M.

Investigación de Precios

  • Políticas de Precios

  • Importancia del precio en la selección de la marca

  • Precio límite del Producto

  • Elasticidad del precio de la demanda

  • Iniciar y responder a los cambios de precios

Investigación Promocional

  • Presupuesto promocional óptimo

  • Relación de la promoción con las ventas

  • Mezcla promocional óptima

  • Decisiones de reproducción

  • Decisiones de los medios de comunicación

  • Comprobación de la publicidad creativa

  • Evaluación de la efectividad publicitaria

  • Prueba de la demanda

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Problemas que resuelve la I.M.

Investigación de Distribución

Determina

  • Tipos de distribución

  • Actitudes de los miembros del canal

  • Intensidad de venta al por mayor & cobertura de la reventa

    • Márgenes del canal

    • Localización del menudeo y perfil de los mayoristas

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Redefiniendo La Investigación de Mercado

1-6 Redefiniendo La Investigación de Mercado Usado para identificar y definir problemas y oportunidades de mercado
1-6 Redefiniendo La Investigación de Mercado Usado para identificar y definir problemas y oportunidades de mercado
1-6 Redefiniendo La Investigación de Mercado Usado para identificar y definir problemas y oportunidades de mercado
1-6 Redefiniendo La Investigación de Mercado Usado para identificar y definir problemas y oportunidades de mercado

Usado para identificar y definir problemas y

oportunidades de

mercado

Genera, refina, y evalúa el desempeño de mercadeo

Controla el desempeño

de marketing Mejora la comprensión

del mercadeo como un

proceso

Definición de Investigación de Mercado

(I.M.)

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Crea un enlace entre la empresa y su entorno de mercado Trata de la especificar, recolectar, procesar, analizar datos, para obtener información

Con el fin de ayudar a la gerencia a entender el ambiente de mercado, establecer sus problemas y oportunidades, así

como ha desarrollar y evaluar cursos de acción

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Clasificación de la Investigación de

Mercados

  • Identificación del problema de Investigación

    • La Investigación emprende en la ayuda para identificar problemas que no están necesariamente claros en la superficie y sin embargo existen, o aparecerán probablemente en el futuro.

    • Por ejemplo: mercado potencial, porción del mercado, imagen, características del mercado, análisis de las ventas, pronósticos, y tendencias de investigación.

  • Problema que resuelve la Investigación

    • La Investigación emprende en la ayuda para resolver problemas del mercadeo específicos.

    • Ejemplos: segmentación, producto, precio, promoción, y

  • estudio de la distribución.

    Proceso de la Investigación del mercadeo

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    Definición del problema Formulación del Plan de la investigación Diseño de la recolección de datos Métodos
    Definición del problema
    Formulación del Plan de la investigación
    Diseño de la recolección de datos
    Métodos y Formularios
    Determinación del tamaño de muestra
    Capturar datos
    Análisis e Interpretación
    De datos
    Preparación del informe
    y Presentación

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    El Rol de la Investigación de Mercados

    Grupo de Consumidores •Consumidores •Empleados Variables •Accionistas incontrolables de •Proveedores Marketing Variables controlables •Economía de •Tecnología
    Grupo de Consumidores
    •Consumidores
    •Empleados
    Variables
    •Accionistas
    incontrolables de
    •Proveedores
    Marketing
    Variables controlables
    •Economía
    de
    •Tecnología
    Marketing
    Investigación
    •Leyes y
    Regulaciones
    •Producto
    De Mercados
    •Precio
    •Factores Sociales y
    Culturales
    •Promoción
    •Factores Políticos
    •Distribución
    Evaluar las
    Necesidades
    De información
    Proveedor de
    Información
    Tomador de
    decisiones de
    Marketing
    1-10 El Rol de la Investigación de Mercados Grupo de Consumidores •Consumidores •Empleados Variables •Accionistas incontrolables

    Gerentes de Marketing

    Segmentación de Mercado Selección del mercado Objetivo Programas de Marketing Desempeño & Control

    1-10 El Rol de la Investigación de Mercados Grupo de Consumidores •Consumidores •Empleados Variables •Accionistas incontrolables

    1-11

    Sistema de Información Gerencial vs.

    Sistemas de Soporte a las Decisiones

    MIS

    • Problemas Estructurados

    • Informes rutinarios

    • Estructura rígida

    • Información Desplegada

    Restringida

    • Pueda mejorar la toma de

    decisiones por clarificar datos

    DSS

    • Problemas no estructurados

    • Uso de Modelos

    • Interacción amigable

    • Adaptabilidad

    • Usa el análisis “ Qué pasa Si”