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Asignatura : Taller de vinculación laboral RSE y medioambiente

Experiencias prácticas en RSE y


su relación con el trabajo social
UNIDAD 3
EXPERIENCIS PRÁCTICAS EN RSE Y SU RELACIÓN CON EL TRABAJO SOCIAL

APRENDIZAJE ESPERADO
Analizar el rol del Trabajo Social en el enfoque de la RSE, a partir del análisis de
experiencias prácticas de RSE en organizaciones públicas y privadas
ÍNDICE

Introducción

Tema 1: Experiencias y Casos Reales de RSE

1. Descripción
2. Casos de RSE en el mundo
3. Casos de RSE en Chile

Tema 2: El Trabajo Social y la RSE

1. Relación del Trabajo Social y el enfoque de la RSE


2. La intervención de RSE como ámbito emergente y de acción del TrabajoSocial
Introducción
En la segunda unidad tratamos como tema principal los elementos que componen el enfoque
de la RSE.
En un primer tema, abordamos el concepto de sostenibilidad y como éste se convierte en una
estrategia corporativa.
Posteriormente, revisamos el concepto de sustentabilidad, las dimensiones que lo componen
y cómo estos son actualmente incorporados por las empresas a sus tomas de decisiones y
prácticas corporativas.
Hablamos también sobre las certificaciones en RSE, las principales instituciones que se
dedican a colaborar y rankear a las empresas en éstas temáticas, y cómo a través del reporte
de sustentabilidad, las empresas cobran mayor reconocimiento y valor frente a sus
Stakeholders.
En esta tercera unidad, veremos como el enfoque de la RSE tiene un punto de convergencia
con la disciplina del Trabajo Social, y de que forma ésta aportaría a una intervención
empresarial en temáticas propias del enfoque de la RSE. Además veremos algunos ejemplos
reales de casos de RSE a nivel mundial como en nuestro país.
Tema 1:
Experiencias y Casos Reales de RSE
1.1 Descripción

En términos generales, se puede decir que una empresa es


un sistema social que combina recursos humanos y
materiales para el logro de una finalidad, mediante una
adecuada división y coordinación del trabajo, ya que ésta es
una institución que si bien su objetivo final es la rentabilidad
económica, también cumple una función social y presta un
servicio en la sociedad.
En actualidad podemos observar como las pequeñas,
medianas y grandes empresas han evolucionado a
rentabilizar y generar productos de calidad a través de
acciones de responsabilidad social empresarial,
siendo sustentables para la sociedad.

Revisaremos dos casos a nivel mundial y dos casos a


nivel nacional que han logrado ser pioneras en
materias de RSE, convirtiéndose en un ejemplo a
seguir en lo que respecta al manejo de los recursos
naturales, físicos y humanos que la componen, y
cómo su negocio y acciones se ven reflejadas dentro
del enfoque de la RSE.
1.2. Casos de RSE en el mundo

Nombre de la Empresa: Ecover


A
Actividad Principal: Productos de Limpieza
País: Bélgica
Sitio Web: www.ecover.com

Objetivos de RSE:
Los productos ecológicos de limpieza y detergentes de Ecover tienen como
misión “hacer fácil un estilo de vida saludable y sostenible”. Todo lo que
producen lo fabrican con un impacto mínimo sobre el medio ambiente,
empleando materiales ecológicos, reciclados o recuperables con un bajo
consumo de energía. Ecover es también pionera en el uso de aplicaciones y
materias primas que minimicen el impacto de sus productos sobre el medio
ambiente: todos ellos están compuestos de ingredientes vegetales y son
altamente biodegradables.
Elementos de RSE que se pueden observar

Amamos nuestro planeta. Amamos a la gente

Nuestra fábrica funciona completamente con Nos encantan los animales como a ti. Y como practicamos lo que predicamos resulta que
electricidad verde producida por generadores eólicos, estamos en contra de la experimentación con animales... Además hay suficientes métodos
generadores de marea y otras fuentes naturales, que alternativos disponibles para desarrollar productos delimpieza.
nos suministra una compañía local de electricidad
verde. Los motores en nuestros tanques de mezcla Utilizamos nuestro propio modelo único para asegurar un buen rendimiento y un mínimo
pueden mezclar 25 toneladas de líquido Ecover pero impacto ecológico de cada uno de nuestros productos. No se trata solo de palabras
solo utilizan la electricidad de unas pocas planchas nuestras: se aprobó de forma independiente por uno de los principales organismos de
para la ropa. certificación, Vinçotte. Nosotros lo usamos como un sistema de puntuación cada vez que
creamos nuevos productos. ¡Teniendo siempre presente que podemos dar un paso
Los “cerdos” mantienen nuestros tubos limpios. Sí, adelante!
disponemos de unos artilugios de compresión -
llamados cerdos- que son muy eficientes en Sabemos que hay excelentes alternativas a los productos químicos no biodegradables, por lo
movimiento a través de las tuberías para escurrir hasta que tenemos una lista negra de ingredientes sucios prohibidos como LAS, fosfatos, ftalatos,
la última gota de producto... Y a menudo no hay blanqueadores de cloro, amoníaco. Revisa la lista de ingredientes de los productos de
necesidad de limpiar más. limpieza de tu casa y asegúrate de que ¡no estás dañando tu salud y el medio ambiente con
productos químicos innecesarios!
Tenemos nuestro propio tejado vivo verde (bueno, en
realidad es rojo). La capa superior está cubierta de Somos fans de los híbridos, junto a famosos como Leonardo di Caprio y Cameron Diaz. De
Sedum sp espeso y esponjoso, lo que le da un gran hecho, más del 35% de nuestros vehículos de empresa son híbridos. Funcionan muy bien y,
aislamiento durante todo el año. Es como un jersey de lo más importante, nos ayudan a reducir nuestras emisiones de CO2. También nos encanta
lana para la fábrica, por lo que no necesitamos ni ir a trabajar en bicicleta, por lo que ofrecemos a nuestros empleados incentivos salariales
calefacción ni aire acondicionado, ya que la superiores a lo que está legalmente requerido por venir a trabajar en bicicleta. ¡Una gran
temperatura no desciende nunca por debajo de 4°C y labor que vale la pena!
no se eleva por encima de 26°C.
B
Nombre de la Empresa: Harineras Villamayor
Actividad Principal: Producción de Harinas y sémolas
País: España
Sitio Web: www.harinerasvillamayor.com

Objetivos de RSE:
Las cifras constatan que su mayor preocupación es por el bienestar de su equipo
humano, con una tasa de empleo estable de más del 95% y el fomento de la
democracia participativa en la toma de decisiones de la empresa. Fue la primera
PYME en entrar en la base de datos de la Comisión Europea por sus prácticas
responsables. En las palabras de su director general: “Un grano no hace granero,
pero ayuda al compañero. Es verdad que no podemos montar una guardería como
los grandes, pero sí hacer pequeñas cosas por el entorno y las relaciones laborales.
Cada cosa aislada no dice nada, pero juntas sí.”
Elementos de RSE
MISIÓN, Estamos en el sector de las Harinas, Sémolas, Salvados y otros derivados del Trigo para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes teniendo en cuenta la sociedad en la que nos encontramos.

VISIÓN, Queremos ser líderes en el sector de la Harinas, Sémolas, Salvados de trigo y otros productos derivados de
los cereales, en Calidad, Servicio, Seguridad, Alimentación e Innovación. Satisfaciendo las expectativas de nuestros
clientes, respetando el Entorno que nos rodea y asumiendo la Responsabilidad Social Corporativa.

Harineras Villamayor, desde sus orígenes, ha mantenido un incuestionable compromiso con la Calidad, siempre
orientada a conseguir la total satisfacción de nuestros clientes, y teniendo en cuenta el entorno que nos rodea

Premios: Certificados
2012: Certificación IFS (International Food Standard)
2006: Premio a la Trayectoria Empresarial - concedido 2012-2013: Certificación Parve Kasher
por el IAF - CEOS-CEPYME HUESCA 2007: Certificación de su Sistema de Gestión de Inocuidad de
2004: Premio Aragonés a la Responsabilidad Social los Alimentos según la Norma Internacional ISO 22000:2005
Corporativa. 2005: Certificación Sistema Gestión Medioambiental según ISO
14001:04
2004: Premio de la Cámara de Comercio de la Provincia a
2004: Premio Aragonés a la Responsabilidad Social Corporativa
la Excelencia Empresarial en la Exportación. 2001: Certificación Sistema Gestión de Calidad según ISO
2003: Implantando la Responsabilidad Social Corporativa. 9001:00
2002: Premio a la Excelencia Empresarial según modelo 2000: Certificación Sistema Gestión Medioambiental según ISO
EFQM 14001:96
2002: Adhesión al Pacto Mundial de Naciones Unidas 1999: Certificación del Sistema APPCC
2001: Consejo Rector del Código de Gobierno de la 1996: Certificación del Sistema de Aseguramiento de Calidad
según ISO 9002:94
Empresa Sostenible
Otras empresas a nivel mundial exitosas y admiradas por RSE
1.2. Casos de RSE en Chile

Nombre de la Empresa: BCI – Banco de Crédito e Inversiones


A

Actividad Principal: Giro Bancario

País: Chile

Sitio Web: www.bci.cl

Objetivos de RSE: Gestionar la empresa bajo un modelo de sustentabilidad que está


alineado con la visión, misión y estrategia corporativa de la empresa se traduce en
colaboradores orgullosos, clientes contentos y mayor conciencia del impacto que
generamos con nuestras acciones en los diversos grupos de interés
Elementos de RSE

El foco de trabajo del Bci, desde hace varios años se implementa en las siguientes líneas:

-Centrado en los colaboradores: la idea es seguir potenciando el rol del líder, con foco en la
comunicación y la conexión, y asegurar la ejecución de la propuesta de valor, los beneficios
flexibles, trabajo a la medida, entre otros.

-Con los clientes, el desafío es potenciar el alcance de la educación financiera a través de


plataformas más cercanas y efectivas. Además, esperan fortalecer los planes para compartir
prácticas de experiencia cliente y RSE con sus proveedores.

-Con la Comunidad, aumentarán la cobertura del programa Cajeros Senior a todo Chile. Y, por
último, planean implementar medidas concretas e innovadoras para regular y minimizar los
impactos directos e indirectos de la actividad bancaria sobre el medio ambiente; y desarrollar
y potenciar productos y servicios ambientales innovadores.
Nombre de la Empresa: Natura Cosméticos
B

Actividad Principal: Cosméticos, fragancias e higiene personal.

País: Chile – Brasil

Sitio Web: www.naturacosmeticos.com

Objetivos de RSE: En nuestro comportamiento empresarial, buscamos crear valor para la


sociedad como un todo, generando resultados integrados en las dimensiones
económica, social y ambiental. Creemos que resultados sustentables son aquellos
alcanzados por medio de las relaciones de calidad y, por eso, buscamos mantener
canales de diálogo abierto con todos los públicos con quienes tenemos contacto, en un
ejercicio continuo de transparencia.
Elementos de RSE
Nuestros productos son la mayor expresión de nuestra esencia. Para desarrollarlos,
movilizamos redes sociales capaces de integrar conocimiento científico y sabiduría de las
comunidades tradicionales, promoviendo, al mismo tiempo, el uso sustentable de la rica
biodiversidad botánica brasileña. En la producción, no realizamos pruebas en animales y
hacemos observación estricta de las más rigurosas normas de seguridad internacionales. Los
resultados son creaciones cosméticas de alta calidad, que proporcionan placer y bienestar, con
diseño inspirado en las formas de la naturaleza.

“Para Natura, una empresa sustentable es aquella que genera valor para todos los públicos y
busca transformar los desafíos socio ambientales en oportunidades de negocio”
En este contexto Natura Chile, se enmarcan iniciativas como el programa Educación
Sustentable para Profesores, que otorga 455 becas para profesores y directores de colegios
vulnerables, las que están siendo entregadas en un período de 5 años (hasta 2017) y son
desarrolladas por Fundación Origen. La idea es capacitar a directores y docentes de una
manera integral, entregándoles las herramientas necesarias para la transformación que
necesita la educación. El programa, que implica una inversión de casi $ 850 millones, es
financiado con el 100% de la recaudación obtenida con la venta de los productos de la línea no
cosmética Creer para Ver. Se estima que este proyecto impactará directamente a 18.200
alumnos, e indirectamente a 64.300.
Otras empresas a nivel nacional exitosas y admiradas por RSE
Tema 2:
El Trabajo Social y la RSE
2.1. Relación del Trabajo Social y el enfoque de la RSE

Como ya lo hemos analizado en las unidades


anteriores, el desarrollo sostenible y
sustentable de una empresa u organización basa
su conceptualización en tres pilares
fundamentales comúnmente conocida como el
triple bottom line: Desarrollo de los contextos
económicos, sociales y medioambientales.

Desde los inicios de la conceptualización del


enfoque de la RSE, se ha podido visualizar como
las empresas ha ido evolucionando en sus
practicas asociadas a la gestión estratégica de
su negocio, con el fin de ajustarse cada vez mas
a los requerimientos del mercado justo, y las
definiciones de lo que significa ser una empresa
socialmente responsable.
Pero esta evolución no sólo se ha visto en la
parte estratégica y/o económica de las
empresas, también se ha podido visualizar e n el
impacto medioambiental, asegurando pract que icas
no contaminen o pongan en riesg o el
medioambiente.

Otras prácticas, que han ido surgiend o y


evolucionando, son aquellas que van diri gidas
directamente a la comunidad, otorgando m ayor
relevancia al factor social.

Estas practicas, actualmente se encuentran


dirigidas a acciones que garanticen y
resguarden los derechoshuma nos
principalmente, atendiendo las características
especificas de la población en la que se inserta
una empresa.
En este orden de evolución dentro del enfoque de la RSE, se puede decir que finalmente la RSE
consiste en una actitud y estrategia empresarial que se caracteriza por la preocupación hacia
su contexto social y ambiental, además del compromiso con los intereses y expectativas de sus
Stakeholders, para ello genera un conjunto de actividades tendientes a cubrir sus necesidades
contribuyendo a su vez a la preservación del entorno que le rodea.
Pero ¿cómo ingresa el Trabajo social en la temática de la RSE?

Partiremos por dar una definición inicial del trabajo social


aportada por la Federación Internacional de Trabajadores
Sociales y la Asociación Internacional de Escuelas de Trabajo
Social (IASSW) quienes manifiestan que "La profesión de
trabajo social promueve el cambio social, la resolución de
problemas en las relaciones humanas y el fortalecimiento y la
liberación del pueblo, para incrementar el bienestar. Mediante
la utilización de teorías sobre comportamiento humano y los
sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en
los que las personas interactúan con su entorno. Los
principios de los Derechos Humanos y la Justicia Social son
fundamentales para el Trabajo Social".

Bajo esta definición se puede comprender que la profesión del trabajo social a demás de su
objetivo, tiene a su alero la utilización de herramientas y técnicas propias de la profesión
como también otras adquiridas de ramas sociales como la sociología y/o la antropología, en
las cuales comúnmente encontramos la entrevista, focus group, análisis de redes, informe
social, etc. Dejando entre ver que entre el enfoque de la RSE y el Trabajo Social existe una
estrecha relación entre los intereses que ambos enfoques abarcan.
En esta posible relación que se visualiza entre el Trabajo Social y la RSE, podemos señalar que
el ámbito de acción se sustenta en el tercer pilar de la sostenibilidad, referente al desarrollo
del contexto social.

“El profesional del trabajo social se perfila, por tanto, como un agente idóneo para la puesta
en marcha de la acciones de Responsabilidad Social de la empresa, la relación y detección de
necesidades de los Stakeholders a la promoción del cambio social, la solución de los
problemas relacionales y el fortalecimiento y liberación las personas para incrementar el
bienestar social”(FITS, 2007).
En este sentido podemos comprender que la contribución del
profesional Trabajador Social se visualiza directamente en el desarrollo
humano, sus derechos, y la promoción de la cohesión social, teniendo
un rol de acción que se manifiesta mayoritariamente en el ámbito
público y de acción social propiamente tal.

Esto ha afectado a la visión e incorporación de este profesional al ámbito


laboral privado, el cual en algún minuto de su historia tubo gran cabida,
ya que se configuraba como aquel profesional que contribuía a la
actividad organizada de una empresa, generando equilibrio y ayuda
reciproca entre trabajadores y su empleador

(Bernard, 1967) dejó marcadas las líneas de trabajo del perfil profesional
del trabajador social empresarial, éstas son: aportar una ayuda psico-
social a los individuos y a las colectividades de trabajadores que se
encuentran en dificultades; participar en la creación, en el
funcionamiento y en la mejora de las realizaciones sociales de la
empresa; y, favorecer una mejor toma de conciencia de los problemas
humanos y sociales surgidos con motivo del trabajo, poniendo a
disposición de responsables e interesados todas las observaciones e
informaciones recogidas con la práctica de la actividad profesional.
(Carrasco, 2009).
2.2. La intervención de RSE como ámbito emergente y de acción del Trabajo Social

La Intervención en el enfoque de la RSE, aparece en la actualidad como uno de los ámbitos


emergentes de la disciplina del trabajo social, debido a que las nuevas formas de gestión
empresarial, están introduciendo y apropiándose de conceptos básicos de la disciplina como
lo son la acción social, el voluntariado, las relaciones con la comunidad, integración,
mediación, etc. Es dentro de este marco, en donde el Trabajador Social, tiene absolutamente
la posibilidad y competencias profesionales para incorporar y aplicar sus conocimientos y
experiencias.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) dentro de sus tres
ámbitos de acción, incentiva y satisface lo más valioso de las
Empresas, como lo es su capital humano, integrándola en su
planificación estratégica. Aspectos como la Conciliación de la
vida laboral y familiar, la Igualdad de Oportunidades, la
Perspectiva de Género, la Diversidad, la Accesibilidad, los
beneficios, los derechos humanos y laborales, el compromiso
con el medioambiente, el voluntariado, etc. todos ellos
vinculados con este Grupo de Interés, pueden ser puestos en
valor agregado por los trabajadores sociales.
A. ¿Cómo podemos ver materializado una intervención propia del
Trabajo Social en una estrategia de RSE?
En este sentido se puede abordar desde la metodología de intervención social del trabajo
social, aplicado en un plan estratégico de RSE

B. ¿Qué es una intervención social? Una intervención reúne al menos 4 características básicas:

1. Se realiza de manera formal u organizada (programada)

2. Responde a necesidades o situaciones problemáticas priorizadas y definidas socialmente, que no pueden


ser satisfechas o superadas en forma individual

3. Se orienta al cambio, a transformar situaciones insatisfactorias hacia modelos deseables.

4. Aspira hacia una legitimación pública o social.

Es un proceso de coordinación reflexiva, sustentado conceptualmente y expresado en forma mensurable,


que busca efectuar un cambio positivo en la situación social que se enfrenta y donde los participantes y
afectados asumen un rol central. (Teresa Matus, 2012).

La gestión de la intervención debe contener criterios mensurables de sus estrategias y resultados,


monitoreando y evaluando los cambios ocurridos desde una situación inicial a una situación deseada.
C. Pasos previos a la elaboración de un Proyecto de RSE
D. ¿Qué herramientas, técnicas e instrumentos del Trabajo Social
podemos utilizar en una estrategia de RSE?
Diagnóstico del escenario Creación y facilitación de
inicial espacios de diálogo
–Las entrevistas. –Mediación.
–Encuestas. –Mesas de trabajo.
–La observación. –Comité de consulta.
–Grupos focales. –Mesas de negociación.
–Comité de consulta. –Asambleas.
–Panel de expertos. –Comité de Desarrollo
–Comité asesor. Local.
Planificación de acciones de
desarrollo social
–Talleres participativos.
–Lluvia de ideas.
–Árbol de problemas.
–Jerarquización de
problemas.
–Análisis (FODA).
–Panel ciudadano.
E. Etapas del Plan Estratégico en RSE
Pre Formulación
•Diagnóstico interno y externo
•Identificación de asuntos de importancia
•Análisis de recursos
•Recomendaciones
•Reconocimiento de las expectativas de los
Stakeholders
•mapeo de Stakeholders
•priorización de asuntos

FORMULACIÓN/ PLANIFICACIÓN Identificación del Problema


•DIAGNOSTICO ¿Cuál es el problema?
•DEFINICIÓN DEL PROBLEMA/ARBOL DE ¿Por qué esa situación es un problema?
PROBLEMAS ¿Qué consecuencias negativas genera?
•GRUPOS DE INTERES/MAPA DE ACTORES ¿A quién y cuántos afecta (tamaño del
•SITUACIÓN SIN/CON PROYECTO problema)?
•DEFINICION DE OBJETIVOS /ARBOL DE ¿Cómo ha evolucionado el problema?
OBJETIVOS ¿Cuál es su estado actual?
•PRODUCTOS /INDICADORES ¿Qué ocurriría si no se interviene?
F. Herramientas para la definición de problemas:
G. Árbol de Problemas
G. Análisis de Alternativas

- Identificar las diferentes opciones existentes para conseguir la situación


deseada.
- Los objetivos que se incluirán y que se excluirán del proyecto
- El alcance del proyecto y los resultados específicos que se lograrán.
Algu os criterios que se pueden usar para constituir una matriz
n •Eficacia
•Eficiencia
•Cobertura (mayor, más exacta, etc.)
•Calidad
•Pertinencia
•Viabilidad
•Sostenibilidad
•Cumplimiento planteamiento/práctica (implementación)
•Participación ciudadana
•Promoción o mantención de equidad, superación de inequidades
•Transparencia
•Fortalecimiento de la ciudadanía, de la cultura cívica, de la democracia, etc.
•Satisfacción de la población
•Consideraciones medioambientales
• Consideraciones de género
• Riesgos sociales
•Sustentabilidad de mediano y largo plazo
H. Modelo de Trabajo para realizar una intervención
oportuna en alguna de las áreas de RSE

1.Análisis estratégico

2.Planificación del proyecto

3.Ejecución del proyecto

4.Implementación del proyecto

5.Preparación de los informes

6.Feedback y apoyo continuo


I.
J.

Tareas

• Investigar los recursos internos y externos


• Crear un Plan de Acción para el desarrollo del programa definido
• Comenzar a insertar la RSE en la cultura de la empresa (capacitación, sensibilización)
• Desarrollar una estrategia de comunicación
• Obtener el compromiso de la alta gerencia
K.

Tareas

• Kick off del proyecto (lanzamiento)


• Desarrollar los puntos de control
• Comunicar el programa
• Identificar los indicadores apropiados para evaluar el programa de RSE
L.

Tareas

• Liderar un proceso de cambio, manejando las resistencias internas


• Definir timing y profundidad de la intervención
• Combinar planificación y flexibilidad
• Identificar los indicadores apropiados para evaluar este programa de RSE
M.

Tareas

– Escribir y presentar los informes a los participantes del Comité de Sostenibilidad

– Solicitar comentarios como inputs del informe final


N.

Tareas

•Solicitar comentarios finales sobre el programa a los participantes y/o alta gerencia

•Establecer un modelo formal para la escalabilidad del proyecto a otros temas detectados en
el diagnóstico inicial.
O.
Resumen

Durante esta presentación hemos revisado en una primera etapa, algunos casos de RSE en
el mundo, y cómo ellos han incorporado a su gestión estratégica los elementos centrales
del enfoque de la RSE.

Del mismo modo, también revisamos a modo de ejemplo, empresas que en Chile han
adoptado el modelo y siguen siendo cada vez mas exitosas, ellos conjunto al Ranking anual
de las empresas sustentables.

Durante una segunda etapa, se analizan las convergencias que tienen actualmente el
enfoque de la RSE con el modelo de intervención del Trabajo social, y cómo éste puede
insertarse, a través de profesionales en el ámbito empresarial realizando planes
estratégicos de RSE.

Espero les haya parecido interesante, hasta la próxima.


Información Complementaria

Tipo Nombre Ubicación

Documento
Proporcione recursos donde se puede obtener más información sobre el
Libro EMPRESA Y TRABAJO SOCIAL, ¿UNA RELACIÓN
contenido tratado, tales como:
DE IDA Y VUELTA? – Javier Carrasco Arnal
WEB www.accionrse.cl
www.prohumana.cl
Título la actividad Mi primer caso de RSE

La siguiente actividad se encuentra dirigida a la aplicación de conceptos básicos del enfoque de RSE, y el
Presentación de análisis de un caso real, el cual puede ser intervenido a través de la metodología de intervención social del
la actividad trabajo social, con visión estratégica de RSE.

Descripción de la Lea el caso adjunto y desarrolle un informe con los siguientes puntos:
actividad
- Identifique al menos 20 Stakeholders y jerarquícelos de mayor a menor importancia para la compañía
según su criterio
- Que nuevos antecedentes se han incorporado estos últimos años
- Usted es contratado para que elabore un proyecto de RSE en la compañía, refiérase brevemente a:
- 1. Diagnostico – Situación problema – Árbol del problema
- 2. Análisis y selección de las alternativas
- 3. Propuesta a seguir en un proyecto de intervención.

Formato Word, letra calibri cuerpo, tamaño 14, justificado. El informe no debe exceder las 10 paginas.

Indicadores de El alumno un caso real de RSE


evaluación de la
actividad El alumno identifica concepto en materia de RSE

El alumno analiza la relación en la intervención del trabajo social y la RSE