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Administración:

Conceptos
Elementos importantes
yMIKE VIllarreal
Para definir el
concepto de
administración,
primero tenemos qué
definir quiénes son
administradores y
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¿Quiénes son administradores?
• No hay un patrón definido sobre quiénes son administradores
• Hay quienes son menores de 18 años o mayores a 80 años
• Pueden ser encontrados en todas las industrias y en cualquier país
• Administran startups, grandes empresas, gobiernos y secretarías,
hospitales, museos, iglesias, escuelas y organizaciones sin fines
de lucro
• Hay quienes son administradores de alto nivel como directores o
presidentes, y hay quienes son supervisores o gerentes
• Sin embargo, todos los administradores tienen algo en común:
trabajan en un entorno organizacional

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¿Dónde trabajan los administradores?
• Un entorno organizacional u organización es un grupo de
personas reunidas para logar algún propósito en específico
• Ejemplos:

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Tres elementos de una organización

Metas Personas Estructura

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Tres elementos de una organización:
DISNEY

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• Metas:
Bob Iger, Presidente y CEO de Walt Disney Company, aclaró que la
meta de la compañía es crear maravilloso contenido de entretenimiento
para familias y dar increíbles experiencias a sus clientes
• Personas:
En Disney, muchos empleados trabajan para crear contenido y
experiencias que son importantes para la compañía. Otros dan soporte
de servicios o interactúan directo con los clientes
• Estructura:
Disney, como muchas otras compañías grandes, tiene una estructura
organizacional muy compleja con distintos modelos de negocio,
departamentos y áreas. La estructura guía a los trabajadores sobre qué
pueden y qué no pueden hacer, y establece quienes son
administradores (gerentes, directores, etc.)
Empleados gerenciales y no gerenciales
• Empleados no gerenciales
• Empleados que trabajan directamente en sus tareas y no tienen
responsabilidad de supervisar el trabajo de nadie más
• Ejemplo: asistente administrativa, especialista de nómina

• Empelados gerenciales
• Empleados que supervisan y dirigen el trabajo de otros
empleados
• Ejemplo: CEO, directores, gerentes, supervisores

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Niveles administrativos típicos de una
organización
CEO, CFO, Vicepresidentes Administración Estratégica
Ejecutivos

Gerente de ventas,
Administración Táctica
gerente de producción Gerentes medios
Supervisor,
Administración
gerente de
Gerentes de primera línea Operacional
sucursal

Personal operativo no gerencial


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Y entonces, ¿qué es administración?
Administración es el proceso para hacer que las cosas pasen de
manera efectiva y eficiente, con y a través de las personas

• Eficacia
“Hacer las cosas correctas”: hacer las actividades o tareas que
ayudan a que la organización llegue a sus metas, una empresa
que logra sus metas es una empresa eficaz
• Eficiencia
“Hacer las cosas correctas de manera correcta”: cumplir con las
actividades y tareas para lograr las metas con la menor cantidad
de recursos como personas, dinero y equipo
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Eficacia y eficiencia
Eficacia Eficiencia

Bajo Metas Alto Logro de


Uso de
logro de metas
recursos uso de
recursos metas

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Hasta ahora sabemos quiénes
son administradores, qué es una
organización y la definición de
administración.
con esto podemos definir las
funciones de los administradores.
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Funciones de la administración
El principal desafío que enfrentan hoy las organizaciones y los
administradores es resolver problemas de negocios de manera
creativa. Las funciones de la administración son pautas que los
administradores siguen para abordar estos desafíos.

Se han categorizado cuatro funciones principales: planear,


organizar, liderar y controlar conocido popularmente como el
proceso P-O-L-C.

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Proceso p-o-l-c
• Planear: función administrativa en la que se definen metas, se
establecen estrategias para llegar a esas metas y se crean planes
para integrar y coordinar actividades

• Organizar: función administrativa que implica organizar y estructurar


el trabajo necesario para llegar a las metas de la organización

• Liderar: función administrativa que implica trabajar con y a través de


las personas para llegar a las metas de la organización

• Controlar: función administrativa que implica monitoreo, comparar con


lo planeado, y corregir el desempeño laboral
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Proceso p-o-l-c

Planear Organizar Liderar Controlar


1. Visión y Misión 1. Estructura 1. Liderazgo 1. Procesos y
2. Estrategias organizacional 2. Toma de decisiones estándares de calidad
3. Metas y objetivos 2. Recursos humanos 3. Comunicación 2. Evaluación
3. Cultura 3. Corrección

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Investigar empresa multinacional
• Saquen sus laptops y comiencen a buscar ejemplos de
los 3 elementos de una organización en una empresa
multinacional (metas, personas y estructura)
• Vamos a discutir sus hallazgos conforme los vayan
obteniendo

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Tarea para la siguiente clase
A. Investigar ejemplos de los tres elementos de una organización
(metas, personas y estructura) de la empresa/trabajo de
papás/familiares y compararlos con una empresa multinacional
B. Preparar una presentación de PowerPoint con sus hallazgos,
mínimo 3 filminas:
1. La información sobre la empresa/trabajo de papás/familiares
2. La información sobre la empresa multinacional
3. Comparativa de ambos hallazgos
C. Subir a blackboard el lunes antes de las 11:59 p.m.

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