Planeamiento

Estratégico
Presentación Personal
¿Cuál es tu nombre?
¿Qué carrera estas estudiando y en que ciclo estás?
¿Estás trabajando actualmente?
¿Cuál es tu plato de comida favorito?
¿Cuál es tu hobby?
¿Qué expectativas tienes del curso?
 Sistema de Evaluación
0.1PC1 + 0.1PC2 + 0.2PC3 + 0.2PC4+0.4EF PC1 es Práctica Calificada Grupal de 4 Estudiantes.
PC2 es Práctica Calificada Grupal de 2 Estudiantes.
PC3 y PC4 son Prácticas Calificadas Individuales.
EF es Examen Final
Nota :
Sólo se podrá rezagar el Examen Final
El examen de rezagado incluye el contenido de todo el curso.
No se elimina ninguna práctica calificada.
La nota mínima aprobatoria es 12 (doce)

En el caso de que un alumno no rinda una práctica calificada (PC) y, por lo tanto, obtenga NS, esta es reemplazada con la nota que se
obtenga en el examen final o de rezagado. En caso de que el alumno tenga más de una práctica calificada no rendida, solo se reemplaza
la práctica calificada de mayor peso. No es necesario que el alumno realice trámite alguno para que este remplazo se realice.

Bibliografía Básica
1. Planeación Estratégica Aplicada (PEA) : Desarrollado por Leonard Goodstein, Timothy Nolan y William Pfeiffer.
2. Inteligencia Emocional en la Empresa / Vall Antonio. España : Ediciones Gestión; 1997
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

¿Qué es Planeamiento Estratégico?

Trabajo PC4: Desarrollar el Plan Estratégico de una Empresa

1. Desarrolle el Plan Estratégico de una de las siguientes organizaciones:

Condiciones:
1. Trabajo Individual o Grupo de 2
personas.
2. Siga paso a paso el procedimiento
aprendido en Clase.
3. Prepare una Presentación (PPT).
4. No es necesario Imprimirlo.
5. Presentarlo en la fecha indicada
según cronograma.

Consideraciones a Evaluar:
1. Calidad del Trabajo.
2. Nivel de Investigación.
3. Conocimiento del Tema.
4. Desenvolvimiento en la
Presentación.
5. Respuesta a las preguntas.
OBJETIVOS

01 Plan Estratégico
04 Misión

02 Proceso para 05 Valores

definir un P.E.

03 Visión
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Si no sabes donde ir, cualquier camino conduce ahí.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

“Si no sabes donde ir, cualquier camino conduce ahí”.

George Harrison
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Una visión de futuro sin acción es

simplemente un sueño,

Una acción sin visión de futuro carece de

sentido,

Una visión de futuro puesta en practica

puede cambiar el mundo
Joel Arthur Backer
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Planeación es decir que hacer en el futuro, como hacerlo,

donde, cuando y quien debe hacerlo.

La planeación estratégica puede definiese como el proceso

administrativo que consiste en evaluar las fortalezas y
debilidades internas así como también las oportunidades y
amenazas externas de la empresa, con la finalidad de
diagnosticar permanentemente cual es su situación para
poder plantear o replantear su visión, misión, objetivos y
estrategias que permitan una adecuación anticipada a los
cambios del entorno, para competir con una ventaja
competitiva sostenible.
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

 El planeamiento estratégico es estudiar el pasado, tomar en cuenta

el presente y proyectarnos hacia el futuro.
 Planeamos para tener una idea sobre lo que se va hacer, saber los
pasos que son necesarios dar para lograr los resultados previstos,
determinar o descubrir los obstáculos que probablemente se oponen
al éxito y la forma de vencerlos.
 La mayoría de empresas exitosas cuenta con un planeamiento
estratégico formulado adecuadamente, o, por lo menos, con
objetivos y estrategias claras.
 Es un conjunto de compromisos, decisiones y acciones que se
requieren para que una empresa logre ser competitiva y obtenga
rendimientos superiores al promedio
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

El Planeamiento Estratégico es el punto de partida

del proceso de planificación de tu organización.

Estrategias

• Conjunto de ideas
Presente • Resumen del futuro imaginado Futuro
Proceso de Planeamiento Estratégico

Una forma de desarrollar un Plan

Estratégico es mediante el siguiente
modelo de planeamiento estratégico:

Ajustes del Plan Estratégico

Implementación Evaluación
Formulación de estrategias de estrategias
Visión

• La visión de una empresa es lo que la empresa quiere ser en el

largo plazo. Muchas veces nace como un sueño ambicioso pero
posible de alcanzar con mucho esfuerzo. Algunos autores
sostienen que se debe definir un plazo para el logro de la visión;
por ello, una vez que se logran los objetivos de largo plazo, la
visión debe ser cambiada.
• Los empresarios deben plantearse el gran sueño que pretenden
lograr con su empresa, es decir, el “gran norte” al que quieren
llegar. El planeamiento estratégico parte de este punto, es decir,
de lo máximo que se pretende lograr con la empresa.
Visión

• Imaginar el comportamiento del mercado en el futuro es la

mejor manera de plantear una visión exitosa. Esto ayudará a
plantear los beneficios que debe ofrecer la empresa a sus
clientes y las características en su desempeño que se debe
alcanzar para ofrecerlos. Es decir, la visión brindará la primera
pauta elemental y primordial de cómo será la empresa y como
se desarrollará en términos de su competitividad.
• La idea de visión se puede aplicar no solo a las organizaciones:
también se puede trasladar a las personas. En este sentido,
como ejemplo, se puede tomar el caso de un futbolista peruano.
Visión

• Su primera visión, cuando era niño, era la de jugar en un equipo

“grande” de la primera división del futbol nacional.
• Años después, al cumplir con el sueño de jugar en la primera
división del futbol peruano, se traza una nueva visión: la de jugar
en la primera división de algún país europeo. Parece algo muy
lejano, pero es un sueño ambicioso y posible. Depende de las
acciones que tome en su formación y desempeño profesional.
• Luego de la etapa de jugador, esta persona puede trazarse otra
visión: ser el mejor entrenador del Perú; luego, ser el mejor
técnico sudamericano, y así sucesivamente.
Visión
• También, por ejemplo y volviendo al tema empresarial, se puede citar a una
empresa cervecera que va planteando progresivamente diferentes “grandes
sueños”. El primero fue ser la mejor del país; luego, ser la mejor de América
del sur; y por último, ser la mejor de todo el mundo. A una compañía como
Ambev se le podría asignar la situación descrita. Esta empresa surgió en
Brasil , país donde llegó a convertirse en la mejor y más importante
cervecera, lo que le permitió estar en los puestos de avanzada de América
del sur y luego de América en su totalidad; por último, en el año 2004,
desarrollo una alianza estratégica con la cervecera belga Interbrew, de
manera que se constituyó Imbev, la cervecera más grande del mundo.
Ambev ha desarrollado su historia empresarial planteándose retos muy
ambiciosos que han podido lograr conjugando el esfuerzo de sus gerentes y
de los trabajadores de todos sus niveles organizacionales.
Como definimos la Visión

¿Qué
deseamos
lograr?
¿Qué y cómo
¿Para qué lo
queremos
hacemos?
ser?

Respondiendo a las siguientes Preguntas:

¿Cómo
¿Hacia
queremos
que nos
Define donde
1. ¿Qué queremos ser? describan?
queremos ir?

2. ¿Que valores necesitamos resaltar?

3. ¿Cómo queremos que nos vean?
4. Que consideramos como fundamental VISIÓN
¿Cuáles son
en el futuro de la Organización? Atractiva nuestros
valores?

Debe ser
¿Qué valor
Consistente nos
distingue?

Fácil Positiva y
comprensión motivadora
Ejercicio individual: Visión personal

1. Reflexiones sobre las siguientes preguntas y afirmaciones

a. ¿Cómo quiere que sea su vida dentro de 5 a 10 años? (considere su vida familiar,
profesional, sus ámbitos habituales de participación, creencia, actividades de recreación, etc.)
b. ¿Para qué o cual es el objetivo?
c. ¿Cómo piensa lograr dichos objetivos?
d. ¿Qué valores cree son esenciales en dichos objetivos?
e. ¿Qué quisiera sea lo que lo distinga?

“Una organización que no sepa imaginar el futuro no estará ahí para disfrutarlo” (Gary Hamel & C.K. Prahalad).

Ahora construya su visión personal en aproximadamente 3 líneas.

 Ejemplos reales de Visión

Visión
“Ser la primera opción para estudiantes con afán de
superación que contribuyan a un Perú mejor”.

Visión
“Ser el mejor banco, a partir de las mejores
personas”.
 Ejemplos reales de Visión

Visión
“Somos una empresa de clase internacional, con
productos y servicios de alto valor agregado, que
satisfacen las necesidades y expectativas de
nuestros clientes en cualquier mercado”.

Visión
“Ser un banco simple, transaccional,
rentable y con personal altamente
capacitado y motivado”.
 Ejemplos reales de Visión

Visión
“Somos una corporación de capitales peruanos con
un portafolio diversificado de negocios, con
presencia y proyección internacional. Aspiramos a
satisfacer las necesidades de nuestros clientes y
consumidores con productos y servicios de la más
alta calidad para ser siempre su primera opción”

Visión
“Ser reconocidos, como la mejor compañía
de productos de consumo en el mundo
entero”
Misión
• La misión es la razón por la que ha sido creada la empresa, la razón
de ser de la misma.
• La misión es el propósito general o razón de ser de la empresa u
organización que enuncia a qué clientes sirve, qué necesidades
satisface, qué tipos de productos ofrece y en general, cuáles son los
límites de sus actividades; por tanto, es aquello que todos los que
componen la empresa u organización se sienten impelidos a realizar
en el presente y futuro para hacer realidad la visión del empresario o
de los ejecutivos, y por ello, la misión es el marco de referencia que
orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las
actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de
dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas.

Impeler : presionar o influenciar a una persona para que realice determinada acción
Misión

• Es importante identificar y construir la misión sin confundir los fines

y los medios de que nos valemos para lograr su materialización. Por
ejemplo una fábrica de zapatos no deberá definir su misión como
“Somos una fábrica de zapatos” sino mejor será “Ofrecemos
comodidad al caminar”, “Hacemos cómodo su andar” u Ofrecemos
comodidad a sus pies”.

Otro ejemplo puede ser el de un restaurante, cuya misión

equivocada puede ser “Vendemos la mejor comida de la ciudad”,
será mas conveniente definir la misión como “Ofrecemos una nueva
experiencia a su paladar”, “El mejor ambiente para comer, o también
“Un conjunto de agradables sabores para su familia”.
Misión

• También, la misión de un periódico no es vender papeles impresos

sino información.
• No es el producto o servicio que ofrecemos nuestra razón de ser si
no qué necesidad estamos satisfaciendo.
• La importancia de la misión es que debe permitirnos crecer en el
negocio en el que estamos laborando, no debe limitarnos con unas
cuentas palabras.

Mc Donalds no vende hamburguesas, vende una sonrisa

•
Avón no vende cosméticos, vende belleza
Misión

La Misión Describe el rol que desempeña actualmente la organización para el logro de su visión, es la razón de ser
de la empresa.

Es un importante elemento de la planificación estratégica.

Preguntas para estructurar la Misión :

1. ¿Quiénes somos?
2. ¿Qué buscamos?
3. ¿Qué hacemos?
4. ¿Dónde lo hacemos?
5. ¿Por qué lo hacemos?
6. ¿Para quién trabajamos?
Como definimos la Misión

¿Quiénes
somos?

¿Qué ¿Porqué lo
hacemos? hacemos?

Preguntas para estructurar la Misión :

Define
1. ¿Quiénes somos? ¿Para quién
¿A través de
qué lo
2. ¿Qué buscamos? lo hacemos?
hacemos?
3. ¿Qué hacemos? MISIÓN
4. ¿Dónde lo hacemos?
5. ¿Por qué lo hacemos?
6. ¿Para quién trabajamos? Permite
Estructura Asignación
Organizativa de Recursos

Medio
Desarrollo
Externo y
de Personas Sociedad
Ejercicio individual: Misión personal

1. Reflexiones sobre las siguientes preguntas y afirmaciones

a. ¿Que haría si tuviera todo el dinero y todo el tiempo disponible sin límites?
b. ¿Qué quiero ser?
c. ¿Qué quiero hacer?
d. ¿Que quiero tener?
e. ¿Cuales son mis talentos, mi aporte único a los demás?
f. ¿A quienes o quienes puedo aportar lo que soy?

El conocimiento profundo de nuestras verdaderas aspiraciones y deseos nos permitirá encontrar ese
aporte único e irrepetible que podemos expresar al mundo.

La misión no plantea metas a alcanzar, sino que indica un sentido hacia donde queremos dirigirnos.

Ahora construya su misión personal en aproximadamente 10 líneas.

 Visión Interbank y UTP

Misión
Dar a todos los peruanos acceso a una educación
superior de calidad, que les permita alcanzar una
vida mejor

Misión

Mejorar la calidad de vida de nuestros

clientes, brindando un servicio ágil y
amigable en todo momento y en todo lugar.
 Ejemplos reales de Visión

Misión
“Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de
alimentos y derivados, integrada por personas con espíritu de empresa,
comprometidos en fijar nuevos estándares de excelencia en la satisfacción
de los clientes. Queremos lograr nuevos niveles de éxito competitivo en
cada categoría de negocios en los que competimos para beneficio de
nuestros accionistas, de nuestros clientes y consumidores, de nuestros
trabajadores y de las comunidades en las que operamos”

Misión
“Servir al cliente”
 Ejemplos reales de Visión

Misión
“Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que
participamos a través de la producción y comercialización de bienes con
marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y
consumidores. Los procesos y acciones de todas las empresas de la
Corporación se desarrollaran en un entorno que motive y desarrolle a
sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las
comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión
para sus accionistas”

Misión
“Ofrecemos productos y servicios de calidad y valor superiores que
mejoren la calidad de vida de los consumidores del mundo entero.
Como resultado, los consumidores nos recompensarán con liderazgo
en ventas y generación de utilidades y valor, permitiendo a nuestra
gente, a nuestros accionistas y a las comunidades en las que vivimos
y trabajamos, prosperar”.
Relación entre Visión y Misión
De manera especifica, se puede afirmar que la relación entre la visión y la misión se
basa en los siguientes aspectos:

• La visión presenta un horizonte de largo plazo (es el “gran sueño”), mientras que la
misión se centra en el corto y mediano plazo (como lograrlo).
• Se puede afirmar que la misión es la manera en la que se llegará a la visión
propuesta por la propia empresa.
• Ambas determinan el propósito principal de una organización y la base de todo lo
que se realizará en la misma.
• La combinación de ambas determina el principal propósito de la empresa,
conforma el núcleo o la piedra angular sobre la cual se construirá toda la
organización.
• El concepto de misión es más usual y suele ser definido como el modo en que los
empresarios, líderes y ejecutivos deciden hacer realidad su visión
Quienes son los Clientes

Un cliente es cualquier persona que recibe el producto, servicio o proceso o es afectado por él.

Clientes externos son los afectados por el producto pero no son miembros de la
empresa que lo produce. Pueden ser:
o Quienes compran el producto.
o Organismos reguladores gubernamentales.
o Sociedad, que puede ser afectada por un producto inseguro o por el daño al medio ambiente en
el proceso de producción.

Clientes internos son los afectados por el producto, subproductos o procesos y son
miembros de la empresa que lo produce. Esta acepción es importante al percibir que
en una empresa existen clientes internos a procesos y por lo tanto también están los
proveedores internos.
Valores

Los valores, son principios éticos sobre los que se soporta la cultura de nuestra empresa y nos permiten crear
nuestras pautas de comportamiento.

Los valores son la personalidad de nuestra empresa y no pueden convertirse en una expresión de deseos de los
directivos, sino que tienen que plasmar la realidad.

Las siguientes preguntas nos ayudara, a definir nuestros valores corporativos:

1. ¿Como somos?
2. ¿En que creemos?
Ejercicio individual: Valores personales

1. Reflexiones sobre las siguientes preguntas y afirmaciones

a. ¿Cuáles son sus 5 valores principales que rigen su vida?
b. ¿ Cuáles son sus 5 valores principales que rechaza en su vida?
c. ¿Cómo desarrolla dichos valores en su vida cotidiana?
d. ¿Explique cómo se alinean sus valores y creencias con su actividad diaria?
e. ¿Observa alguna brecha entre sus valores y creencias y lo que hace?
f. ¿Observa alguna brecha entre sus valores y la imagen que procura proyectar?
g. Describa sus valores y como los alinearía con sus acciones e imagen personal.

Describa sus valores y como los alinearía con sus acciones e imagen personal
Ejemplos de Valores

Innovación
Espíritu de Superación Trabajo en Equipo

Integridad
Sentido del Humor
Vocación de Servicio
Trabajo autónomo 1

Desarrolle la misión, visión y tres valores principales para cada de las

siguientes empresas:
 Empresa de rubro Retail
 Empresa de rubro Financiero
 Empresa de rubro Salud
 Empresa de rubro Educación
 Equipo de Futbol Profesional
 Empresa de Turismo
 Empresa de Hotelería
 Empresa de Juegos de Azar
Exposición de trabajos : Power Point tiempo 15 min por grupo. Grupo de 4 personas
Proceso de Planeamiento Estratégico

Visión
Entorno
Externo
Misión

Plan de Asignar
Valores FODA Objetivos Estrategias BSC
Acción Recursos

Entorno Ajustes del Plan Estratégico

Interno

Implementación Evaluación
Formulación de estrategias de estrategias
 Que estamos aprendiendo
En tus propias palabras ¿Qué es planeamiento estratégico?
¿Es útil para las empresas contar con este instrumento?
¿Quiénes deben participar en su definición?
¿Quiénes deben conocerlo y ejecutarlo?
¿Cada área debe tener un P.E.?
¿Indique las etapas de un Planeamiento Estratégico?
¿Defina que es la Visón?
¿Defina que es la Misión?
¿Qué son los Valores?