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Inteligencia

Competitiva y
Vigilancia Tecnológica

Rodolfo García S.

Hermes García V.

José Pablo Vidal A.
Inteligencia Competitiva y
Vigilancia Tecnológica

Índice

I. Marco de Referencia

II. Inteligencia Competitiva

III. Vigilancia Tecnológica

IV. Caso Aplicado ACOPLASTICOS
I. Marco de Referencia
• La época actual se caracteriza por un aumento de la
complejidad: la globalización sacude las antiguas
reglas económicas y la revolución de las tecnologías de
la información y de las telecomunicaciones acelera el
ritmo de los cambios e impone nuevos condicionantes.
Los mercados cambian, domina la incertidumbre, los
competidores se multiplican, los productos y servicios
se vuelven obsoletos rápidamente y las empresas
exitosas se caracterizan por la habilidad de crear
nuevos conocimientos e incorporarlos en sus nuevos
productos o servicios. Para muchas organizaciones la
posesión de información estratégica a escala global es
un componente clave a la hora de mantener ventajas
frente a su competencia.
I. Marco de Referencia.... continuación

• En esta nueva economía el recurso por excelencia ya no
son los factores económicos tradicionales: tierra, trabajo,
y capital sino el conocimiento, un activo que, a pesar de
no figurar en la contabilidad, contribuye de forma notable
a los resultados. Las empresas redescubren que su
principal activo son los conocimientos de sus
empleados.
• Para competir en esta nueva generación, los sistemas
de información del entorno exterior, competitivo,
comercial y tecnológico fiables y oportunos, en los que
se basa la denominada Inteligencia Competitiva,
adquieren una dimensión clave para el proceso de
aprendizaje organizacional y para dar respuestas
proactivas a los cambios que se generan a corto y largo
plazo, permitiendo adaptar la estrategia de la empresa a
las nuevas condiciones existentes.
II. Inteligencia Competitiva.
• La Inteligencia Competitiva es un conjunto de acciones
coordinadas de búsqueda, tratamiento (filtrado,
clasificación y análisis), distribución, comprensión,
explotación y protección de la información obtenida de
modo legal, útil para las y los actores económicos de
una organización para el desarrollo de sus estrategias
individuales y colectivas.
• La Inteligencia Competitiva es una herramienta que
realimenta continuamente a la Planificación Estratégica
de cualquier organización. Su objetivo es detectar
señales de cambio, analizar tendencias, reacciones,
estrategias de la competencia, nuevas amenazas,
oportunidades, etc, de modo que el escenario
competitivo este siempre actualizado.
Inteligencia Competitiva
II. Inteligencia Competitiva....continuación

• La empresa debe decidir, en primer lugar, en qué
áreas quiere estar bien informada. Existen deferentes
enfoques o criterios para determinar esta áreas.
Según Porter, los factores determinantes de la
competitividad de las empresas son los clientes, los
proveedores, los competidores, los entrantres
potenciales en el mercado y los productos sustitutos,
dando origen respectivamente a:

3) Vigilancia Competitiva.

5) Vigilancia Comercial.

7) Vigilancia Tecnológica.

9) Vigilancia del entorno.
II. Inteligencia Competitiva....continuación

• Según otros enfoques, como no es posible vigilarlo todo,
la empresa debe centrarse en unos pocos factores
críticos de éxito de los que depende la buena marcha de
la empresa, que deberán ser objeto de una atención
especial. Estos factores son inherentes al sector de
actividad, dependen de los objetivos y la estrategia de la
empres y son variable en el tiempo. Cada empresa
deberá reflexionar y decidir sobre los factores sobre los
cuales desea estar bien informada.
Por ejemplo, probablemente para Telefonica sea más
crítico vigilar las nuevas aplicaciones y servicios de las
compañías telefónicas norteamericanas y europeas que
concentrarse en las nuevas tecnologías de la
telecomunicaciones, que serán desarrolladas y
suministradas por los grandes proveedores de equipos
(Ericsson, Arcatel, Siemens, Huawei....).
II. Inteligencia Competitiva.
...continuación

La I C debe entregar información de posibles cambios en
cada uno de las 9 fuerzas competitivas y como estas
variaciones impactaran en la rentabilidad futura de la
industria, permitiendo establecer el estado FODA que
tendra la empresa en este escenario futuro si se aplica la
estrategia actual y originar las modificaciones a la
estrategia para explotar los cambios estructurales tanto de
la industria, como de los factores ambientales.
III. Vigilancia Tecnológica.

• La Vigilancia Tecnológica es un proceso organizado,
selectivo y permanente, de captar información del
exterior y de la propia organización sobre ciencia y
tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y
comunicarla, para convertirla en conocimiento para
tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a
los cambios

Definición según norma UNE 166006:2006
III. Vigilancia Tecnológica...continuación

• Desde los años 80 se comenzó a ocupar en el mundo
la Vigilancia Tecnológica de manera sistemática
utilizando herramientas tecnológicas y diversas
técnicas de análisis que maximizan el valor de la
información disponible. Motores de búsqueda,
metabuscadores, softwares cienciométricos y
bibliométricos tales como Matheo analyser , Vantage
Point, Patent Lab y softwares estadísticos se
encuentran dentro de estas herramientas, que los
profesionales del área utilizan para elaborar los
distintos tipos de informes de vigilancia.
III. Vigilancia Tecnológica...continuación

• De esta forma, es posible generar informes de alto nivel
para la industria, en diversos niveles de complejidad,
tales como:
2) Alertas normativas.
3) Boletines periódicos de actualidad tecnológica.
4) Estados del arte y búsqueda de tecnologías.
5) Informes sectoriales de tendencias tecnológicas y de
mercado.
6) Estudio de competidores.
7) Estudios de Vigilancia y Prospectiva Tecnológica.
8) Estudios de Tendencias de Consumos.
III. Vigilancia Tecnológica...continuación

• Entre los temas que se pueden vigilar se identifican
entre otros:
2) Inocuidad alimentaria.
3) Tendencias en nutrición y salud.
4) Tecnologías de procesos.
5) Biotecnología aplicada a la producción de alimentos.
6) Nuevos productos, tales como envases comestibles o
ingredientes activos.
7) Gestión de residuos y energía.
8) Bienestar animal
9) Logística.
10) Enmases y embalajes, etc.
III. Vigilancia Tecnológica...continuación

Según la norma UNE 166006:2006

• El sistema de gestión de la I + D + i debe incluir un
proceso de vigilancia tecnológica, cuyo objetivo sea:
realizar de manera sistemática la captura, el análisis,
la difusión y la explotación de las informaciones
científicas o técnicas útiles para la organización y
alertar sobre las innovaciones científicas o técnicas
susceptibles de crear oportunidades y amenazas. De
esta forma, las unidades de I+D+i identificaran las
necesidades de información tecnológica de la
empresa, establecerán la naturaleza, las fuentes de
información y los recursos, y establecerá un proceso
sistemático para la difusión de la información.
III. Vigilancia Tecnológica...continuación

El correcto desarrollo de las Actividades de vigilancia
en una determinada área debe permitir conocer:

3) Las líneas de investigación en esta área.
4) Las soluciones tecnológicas disponibles.
5) Las tecnologías emergentes que están apareciendo
6) La dinámica de las tecnologías (IN-OUT).
7) Las líneas de Investigación y las trayectorias
tecnológicas de las principales empresas que
compiten en el área.
8) Los centros de investigación, equipos y personas
líderes en la generación de nuevas tecnologías,
capaces de transferir tecnología.
III. Vigilancia Tecnológica...continuación

¿Cómo vigilamos?
Utilizando Bases de Datos.
3) Empleando Cienciometría: análisis cualitativo de la
actividad científica y técnica publicada.
4) Elaborando Mapas Tecnológicos: representaciones
visuales del estado de la tecnología en un ámbito o
área determinada.
5) Mediante el análisis de la coocurrencia de palabras,
que estudia la aparición conjunta de dos o más
palabras en artículos, patentes, abstracts, etc
6) Con softwares que incorporen métodos estadísticos de
análisis de datos.
7) En internet utilizando buscadores y buscadores
avanzados, agentes pull y push y metabuscadores
8) Aplicando Data Mining y Text Mining
III. Vigilancia Tecnológica...continuación

Etapas del proceso de Vigilancia Tecnológica
El proceso de V. T., se puede describir mejor en seis
etapas, ya que permite repartir mejor la carga de
trabajo entre un equipo preparado y multidisciplinar,
donde cada componente esté preparado
especialmente para una o más de una, de dichas
etapas.
3) Planificación estratégica. Sin duda, la más importante.
Se deben definir los objetivos a alcanzar mediante la
vigilancia tecnológica. Si recurrimos al símil de la
navegación marítima, cuando un navío parte de su
puerto, debe hacerlo sabiendo cuál es el puerto de
destino, de lo contrario, cualquier puerto al que
lleguemos puede parecer aceptable (en caso de que
no nos quedemos sin provisiones en medio de la
travesía). Muchas veces, los problemas que surgen en
etapas posteriores, se deben a un insuficiente
planteamiento de los objetivos que se desean.
III. Vigilancia Tecnológica...continuación

1) Selección de fuentes de información. También de gran
importancia pues dependiendo de dónde solicitemos
información ésta será más o menos completa,
imparcial, verídica, etc.
2) Seguimiento y análisis de las fuentes. Debe realizarse
de forma periódica y sistemática. Es quizás la parte
más mecánica del proceso, pero también muy
compleja, pues requiere de sofisticadas herramientas
de software para encontrar y clasificar la información,
ofreciéndola de forma sencilla de ser analizada.
3) Difusión. La información recogida de las diversas
fuentes debe ser clasificada y difundida a las personas
correspondientes de nuestra organización.
III. Vigilancia Tecnológica...continuación

1) Toma de decisiones. Queda claro que es otra etapa
de la máxima importancia, pues de no llevarse a cabo,
o hacerlo de forma deficiente, conllevaría a anular la
operatividad de todo el sistema y el trabajo de todo el
equipo.
2) Acción. Puesta en marcha de las decisiones
adoptadas. De gran importancia también, ya que la
innovación consiste en poner en práctica ideas nuevas
mediante nuevos productos y/o servicios. Las ideas
que se quedan en el cajón no son útiles para nadie
Vigilancia Tecnológica
IV. Caso Aplicado ACOPLASTICOS

Planificación de Definición
Identificación
Fueron
Una
150 vezseleccionadas
seleccionados
Patentesdel seleccionadas
de
Sistema:
Fuentes2000
Sector
losPrimarias
documentos
patentes,
de Empaques
desegún
información
y analizadas son caracterizados
las
Plásticos
palabras
y Bases
Flexibles
a
de
Información
Previa
la Vigilancia
Datos: de
genéricas
través Patentes
descriptores:
y Artículos
Numero
Científicos
de Patente,
(www.uspto.gov)
Titulo, Empresa que
Definición del Sistema
reclama Patente,
Morfología: Inventores,
Selección CIP, etc Film, Plastic, Package,
de 31 palabras:
Preparación de
la Búsqueda Food, Flexible
Morfología y
Sintaxis Se genera una Matriz de Concurrencia: muestra la frecuencia de
Horizonte de Búsqueda: 2000 - 2003
aparición de una palabra con otra en un mismo documento
Fuentes de
Informacion

Expertos
Se Bases
seleccionaron
Búsqueda en
de Datos las 31 palabras mas frecuentes
Registros
Obtenidos

Depuración y
Validación de Diseño de
Estrategias
Registros Estrategias

Registros
Analizables

Expertos Procesamiento
Expertos
de Registros

- Mapas
- Conteos

Softwares Análisis e
Interpretación de
Resultados

Expertos

Equipo
Interdisciplinario
IV. Caso Aplicado ACOPLASTICOS

• Con base al Mapa obtenido se identifican 3 cluster:
Nanocomponentes, Agotadores de Oxigeno y Absorbedores
de Humedad.

• Se identifican las empresas con mayor patentamiento: CSP,
CRYOVAC, CHEVRON PHILLIPS, REYNOLDS, BP y AVERY
DENISSON.

• Se seleccionan para la elaboración de estrategias las áreas
de Nanocomponentes, Agotadores de Oxigeno
IV. Caso Aplicado ACOPLASTICOS

Estrategias:

• Generar procesos de transferencia tecnológica con las
empresas seleccionadas.

• Emprender procesos de ingeniería inversa y
concurrente basados en las áreas identificadas en el
mapa