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TEORÍA BUROCRÁTICA

“ forma de organización que se basa en las


conductas racionales para alcanzar objetivos ”

Veronica Becerra Alvarez


Laura Marcela Bedoya

Administración Farmacéutica, Universidad de Antioquia

Wber Orlando Rios Ortiz


MAX WEBER BIOGRAFÍA
❖ Familia

❖ Estudios

❖ Obras

La ética protestante y el espíritu del capitalismo (1905)


(Erfurt, Prusia, 1864 - Múnich,
Baviera, 1920) La ética económica de las religiones del mundo, 1915-
1919)

Economía y sociedad (1922)


TEORÍA BUROCRÁTICA

Nace de la diferencia y contradicción entre la teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas.
Énfasis en su estructura (gestión de documentos y gestión de archivo).

Se caracteriza por :

● Rechazar los principios universales de la administración.


● Carácter legal de las normas y reglamentos.
● Carácter formal de las comunicaciones.
● Carácter racional y división del trabajo.
● Impersonalidad en las relaciones.
● Jerarquía de autoridad.
● Rutinas y procedimientos estandarizados.
● Competencia técnica.
TIPO DE AUTORIDAD

TRADICIONAL CARISMÁTICA RACIONAL, LEGAL O BUROCRÁTICA


PRINCIPIOS DE LA TEORÍA

1. Una burocracia se basa en el concepto de 5. Las reglas, procedimientos estándar de


autoridad racional-legal. operación y normas deben utilizarse para controlar
el comportamiento y la relación entre los papeles de
2. Los papeles organizacionales se mantienen con una organización.
base en la competencia técnica.
6. Las acciones, decisiones y reglas
3. La responsabilidad de tareas de un papel y la administrativas deben formularse y ponerse por
autoridad de toma de decisiones, así como su escrito.
relación con otros papeles, deben especificarse
claramente.

4. La organización de papeles en una burocracia es


tal que cada cargo inferior en la jerarquía se
encuentra bajo el control y supervisión de un cargo
superior.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS

● Racionalidad. ● Internalización de las normas.


● Precisión en la definición del cargo y en la ● Exceso de formalismo y de papeleo.
operación. ● Resistencia a los cambios.
● Rapidez en las decisiones. ● Despersonalización de la relación.
● Univocidad de interpretación. ● Categorización como base del proceso
● Uniformidad de rutinas y procedimientos. decisorio.
● Continuidad de la organización. ● Superconformidad a las rutinas y a ios
● Reducción de la fricción entre las personas. procedimientos.
● Constancia. ● Exhibición de señales de autoridad.
● Confiabilidad. ● Dificultad en la atención a clientes y
● Beneficios para las personas. conflictos con el público.
APLICABILIDAD AL SECTOR FARMACÉUTICO
GRACIAS