You are on page 1of 13

BAB II

KONSEP ETIKA BISNIS
Konsep etika bisnis tercermin pada corporate culture (budaya
perusahaan).
Menurut Kotler (1997) budaya perusahaan merupakan karakter
suatu perusahaan yang mencakup pengalaman, cerita,
kepercayaan dan norma bersama yang dianut oleh jajaran
perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari cara karyawannya
berpakaian, berbicara, melayani tamu dan pengaturan kantor

Dasar pemikiran:
Suatu perusahaan akan memiliki hak hidup apabila perusahaan
tersebut memiliki pasar, dan dikelola oleh orang-orang yang ahli
dan menyenangi pekerjaannya.
Agar perusahaan tersebut mampu melangsungkan hidupnya, ia
dihadapkan pada masalah:
a. intern,misalnya masalah perburuhan
b. Ekstern,misalnya konsumen dan persaingan
c. Lingkungan, misalnya gangguan keamanan

Mampu menemukan yang terbaik dan berbeda 3. Perusahaan tersebut harus dapat menemukan sesuatu yang baru.pada dasarnya ada 3 hal yang dapat membantu perusahaan mengatasi masalah di atas yaitu: 1. Tidak lebih jelek dari yang lain Untuk mewujudkan hal tersebut perlu memiliki nilai-nilai yang tercermin pada: -Visi -Misi -Tujuan -Budaya organisasi . 2.

Pemikiran yang sama 5. Perasaan yang sama . Memecahkan masalah baik internal maupun eksternal organisasi 2. Mempunyai persepsi yang sama 4. Budaya Organisasi Pada budaya organisasi terdapat unsur 1. Budaya tersebut dapat ditafsirkan secara mendalam 3.

Fungsi dan Manfaat Budaya Perusahaan 1. mampu memiliki daya saing d. Manfaat a. 2. mampu memecahkan masalah ekstern c. mampu memecahkan masalah intern b. Fungsi menentukan maksud dan tujuan organisasi dengan fungsi tersebut organisasi akan mengikat anggotanya. mampu hidup jangka panjang .

Memahami proses terbentuknya budaya perusahaan 1. karakteristik pemimpin b. cara memecahkan masalah . Konseptual sumber budaya perusahaan adalah a. Kunci Membangun Budaya Perusahaan I. Alamiah 2. jenis pekerjaan c.

menemukan masalah dalam organisasi 2. Langkah-langkah membangun budaya perusahaan: 1.kompetensi . Memahami faktor-faktor yang mempengaruhi budaya perusahaan. Ideologi c.mutu . menganalisis opini dari: . Norma III.kadar . a. Nilai b.pemunculan .lingkup . menemukan opini yang berkembang 3.II.

4.opini negatif menjadi positif .opini positif menjadi lebih positif 7. Membuat program 6. Menentukan strategi 5. menciptakan opini baru yang positif tercermin pada: (1) individul image (2) unit image (3)coorporate . Merumuskan pesan yang dapat mengubah .

IV. Kedua : Organisasi .Perhatian pada tata kerja .Perhatian pada karyawan (suasana. Budaya perusahaan dapat dibagi menjadi: a. Pertama : Produk b.Perhatian pada sarana/peralatan .Menyangkut pada sistem dan prosedur aturan-aturan kerja . keejahteraan) .

HUMAN RELATION Kalau bicara menyenangkan 7. JUJUR Jangan suka bohong Jangan suka main uang 4. INDIVIDUAL OPINION NO. AHLI Menambah pengetahuan Sering diskusi 6. TELITI Menunjukkan anda memperhatikan hal yang kecil 3. TAQWA Ibadahnya baik . ULET Tunjukkan anda selalu sibuk tak suka diam 2. TEGAS Cepat mengambil keputusan Tak pernah ragu 5. OPINI KEGIATA/UPAYA Pendapat orang saya harus 1.

KOMPAK Tidak memperuncing masalah 2. TELITI Waspada terhadap kesalahan Zero Mistake . PELAYANAN CEPAT Tidak mengulur waktu Memberikan jaminan waktu 3. OPINI BAGIAN / TIM NO OPINI UPAYA Pendapat orang tentang bagian kami 1. PELAYANAN BAIK Memperhatikan kepentingan konsumen/pelanggan 4.

ENAK DIBACA DAN PERLU BERI KEMUDAHAN 2. CARA KERJA OBAT TUNTAS 6. INI BARU BIR INI BIR BARU 8. MEMANG MAHAL TAPI BERMUTU . OPINI PERUSAHAAN (Corporate Image) No. OPINI UPAYA A. CEPAT DAN TERPERCAYA BUKTIKAN 4. FASILITAS SEMPURNA HARGA TERJANGKAU 5. SELERA PEMBERANI 7. PRODUK MUTU SESUAI 1. MENYELESAIKAN MASALAH BUKTIKAN TANPA MASALAH DENGAN NYATA 3.

ORGANISASI 1. PELAYANAN CEPAT. TERPERCAYA DAN RAMAH B. KESEJAHTERAAN TERJAMIN GAJI DAN INTENSIF MEMADAI 2.9. MASAKAN SELALU BARU 11. MURAH BERMUTU 10. KARYAWAN -JUJUR DAN RELIGIUS SEMUANYA DIJADIKAN -ANTUSIAS KEBIASAAN -KOMPAK -BERWIBAWA -TAK BISA DIAJAK BERBUAT JAHAT .

DLL 6. MASA DEPAN CERAH PROGRAM PERUMAHAN. TANGGUNG JAWAB SOSIAL SERING MEMBANTU TINGGI 5. KARIR TERJAMIN KENAIKAN PANGKAT/JABATAN OBJEKTIF . PANTANG TOLAK TUGAS BUKTIKAN PANTANG KERJA TAK SELESAI 4. ASURANSI.3.