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Teoría clásica de la administración

Henri Fayol es considerado el padre de la Teoría Clásica de la Administración,
la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar
organizaciones complejas.

Partiendo de un principio en el que afirma que una empresa puede estar
dividida en funciones, plantea las siguientes áreas:
•Administrativas
•Técnicas
•Comerciales
•Financieras
•Contables
•De seguridad

Funciones básicas de la empresa

FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS

FUNCIONES FUNCIONES FUNCIONES FUNCIONES
TÉCNICAS COMERCIALES FINANCIERAS DE SEGURIDAD

FUNCIONES
CONTABLES

Función técnica

• Es la función primordial debido a que da origen o
constituye la razón de ser de la institución.
• La función técnica sería la medicina en el caso de un
hospital, el derecho en un bufete de abogados, la
función de finanzas en un banco, etc.
• Cualquiera que sea el campo del conocimiento que
deba ser aplicado para lograr la realización de la
misión de la institución que proporciona el bien o
servicio, constituirá en su caso la función técnica.
• está relacionado con la producción de bienes y
servicios de la empresa.

Función comercial

• En el mundo de la empresa hay un objetivo
fundamental hacia el que van encamindado
todos los esfuerzos de la organización y al
servicio del cual se ponen todo los medios de
los que dispone la empresa. El objetivo no es
otro que la venta de los productos o servicios
que se ofrezcan al mercado.
• Nada en la empresa tiene sentido si se falla
en este fundamental aspecto.
• ¿De qué vale una organización modélica, la
perfección en la fabricación y calidad de los
productos si no sabemos venderlos?

. se ocupa del conjunto de actividades necesarias para hacer llegar los bienes y servicios producidos al consumidor. • consiste en determinar.. qué bien o servicio se va a producir. cómo se va a promocionar. a qué público se va a dirigir. analizando el mercado. .. • La actividad comercial intentará que el consumidor se sienta satisfecho por el bien o servicio que ella ofrece y no por cualquiera de los que han puesto en el mercado otras empresas. Función comercial • La función comercial conecta la empresa con el exterior. qué precio tendrá. dónde se va a comercializar.

valuación y registro. Llevar un control de los recursos que posean las entidades comerciales. 1. Función contable La contabilidad cuenta con dos funciones básicas en una empresa. las operaciones realizadas sin importar que las mismas modifiquen al patrimonio. 2. . productos y patrimonio. con esto queremos decir que la contabilidad debe demostrar cuales son los recursos y a cuanto ascienden en referencia a deudas. para que los mismos puedan administrarse en una forma eficaz. gastos. requiriendo el anterior establecimiento del proceso contable cumpliendo con sus fases de sistematización. Informar mediante los estados financieros.

• La información que ofrezca la contabilidad de una empresa es básica para llevar a cabo la toma de dediciones tanto de los propietarios de dichas entidades comerciales como de los empleados. aquellos que les pertenecen a entidades de competencia. es importante que la contabilidad planee sus operaciones futuras dentro del marco socioeconómico en el que la misma se desarrolla. . la contabilidad también debe realizar una comparación con respeto a los resultados que se obtienen contra aquellos que se obtuvieron en otros períodos o bien.Función contable • También debe observar y realizar una evaluación sobre el comportamiento de dicha empresa.

organiza. además de investigar sobre las fuentes de financiamiento para la captación de recursos cuando la empresa tenga necesidades de los mismos. Función financiera: La función financiera es la actividad por la cual el administrador financiero prevé. integra. busca la reducción de la incertidumbre de la inversión. dirige y controla.Función financiera Finanzas: Es la planeación de los recursos económicos para que su aplicación sea de la forma más óptima posible. planea. . todo esto con la finalidad de obtener las máximas utilidades por acción o la rentabilidad de una empresa. Y esta consiste en el tamaño de la empresa.

Determinar: 1. La composición adecuada de financiamiento a corto y largo plazo 2. Decisiones de inversión. b. Las mejores fuentes de financiamiento a corto o largo plazo para la organización. Determinar 1. Como remunerar a los accionistas de la empresa Las tres funciones primarias del administrador financiero son: a. c.Tipo de activos que se señalan en el balance general de la empresa. Transformación de datos de finanzas para: 1. Decisiones de política de dividendos. Función financiera La función financiera se divide en tres áreas de decisiones: a. Evaluar la necesidad en incrementar la capacidad productiva 3. El importe monetario del activo fijo y circulante 2. De donde obtener los fondos y en que proporción. b. Determinar el financiamiento adicional que se requiere. . c. Determinación de los activos de la empresa. Donde invertir los fondos y en que proporción. Decisiones de financiamiento. Análisis y planeación de actividades financieras. Manejo de la estructura financiera de la empresa. Vigilar la Posición financiera de la empresa 2.

para salvaguardar la integridad física de los trabajadores y evitar futuros accidentes. y que le pueden producir enfermedades. Función de seguridad Las funciones de seguridad son las que velan por el bienestar de las personas que laboran en la organización y los muebles y enseres con que cuenta la misma. recursos humanos. • Seguridad Industrial: es referida generalmente como la encargada en los centros de trabajo. información e imagen. El concepto deriva en un conjunto de actividades implementadas. principalmente en las empresas. de minimizar riesgos para los recursos humanos y para los equipos de trabajo en su mutua relación. • Higiene Industrial: se le refiere como el área que previene y controla los riesgos ambientales para el hombre en los centros de trabajo. para preservar su seguridad patrimonial. Conceptos involucrados: • Seguridad e Higiene: las múltiples referencias definen a esta área en general como una actividad aplicada a los centros de trabajo. . y disminuir niveles de riesgo. materiales.

sistemas de distribución. con la coordinación general del responsable de la seguridad corporativa. por ejemplo el departamento de Seguridad Corporativa en empresas más bien grandes. informática. y que su vez se subdivida en secciones. sistemas de producción. patrimonial. con áreas como salud y trabajo. protección civil. o simplemente de Seguridad en empresas pequeñas. quien desde luego debe de tener la solvencia profesional para conocer las áreas a su cargo. y todas aquellas que la especificidad de cada negocio demande de acuerdo a sus particulares necesidades. con la asesoría de sus expertos. habiendo un responsable experto en cada una de esas áreas. Función de seguridad En las empresas se debe de establecer un área de seguridad. según las necesidades de la empresa. .

. COMERCIALES MARKETING • las funciones técnicas se denominan áreas FUNCIONES de producción. FUNCIONES AREA • Las funciones de seguridad pasaron a ADMINISTRATIVAS ADMINISTRATIVA conformar un nivel de apoyo y finalmente surgieron las áreas de recursos humanos y logística. Funciones de la empresa En la actualidad las funciones básicas de la ANTES ACTUALIDAD empresa se denominan áreas de administración: FUNCIONES AREA DE • las funciones administrativas reciben el TÉCNICAS PRODUCCIÓN nombre de Gerencia o Administración FUNCINES AREA DE VENTAS O General. manufactura u operaciones. FINANCIERAS Y AREA DE FINANZAS CONTABLES • las funciones comerciales se llaman de ventas o de marketing. FUNCIONES DE AREA DE RECURSOS HUMANOS • las funciones financieras se llaman áreas SEGURIDAD financieras que incluyen las antiguas AREA DE LOGÌSTICA funciones contables.

Áreas Funcionales Básicas de la Empresa (Ciclo Operativo) OPERACIONES LOGISTICA LOGISTICA RRHH FINANZAS MARKETING $ .

• Sistema con fines determinados. Enfoque Sistémico • Sistema abierto en interacción con su medio ambiente. • Constituido por varios subsistemas • Los subsistemas son mutuamente dependientes .

Modelo o Punto de Vista Socio Técnico Subsistema Subsistema de Metas Técnico y Valores Subsistema Administrativo Subsistema Subsistema Sicosocial Estructural . Modelos de Sistemas Organizacionales 1.

Elementos del Sistema Organizacional • Insumos • Proceso de Transformación • Resultados • Retroalimentación o Revitalización del Sistema .

La Organización como Sistema Proveedores Clientes Proceso de Insumos Transformación Productos Bienes Servicios Materiales Personas Información Conocimientos Tecnología Retroalimentación Todas las decisiones están basadas en un factor productivo de mucha importancia: “EL CONOCIMIENTO” .

La Organización como Sistema Servicios Proveedores Proceso de Clientes Transformación Bienes Físicos Insumos Planta Trabajo Productos: Pr (activos) (MO) Materiales Tecnología Know How Personas Información CURVA DE APRENDIZAJE Conocimientos Tecnología Retroalimentación Todas las decisiones están basadas en un factor productivo de mucha importancia: “EL CONOCIMIENTO” .

Curva de Aprendizaje ETAPA CONSTANTE ETAPA DE APRENDIZAJE ETAPA DE ABURRIMIENTO .

Conceptos Generales • Valor Agregado • Factores Variables • Productividad • Factores Fijos • Eficacia • Corto Plazo • Eficiencia • Largo Plazo • Factores de Producción .

LA EMPRESA COMO SISTEMA ORGANICO .

ALMA MENTE Filosofía Visión Valores Misión Principios Objetivos Cultura Plan Estratégico Organizacional CUERPO PRESIDENTE INVESTIGACION Y FINANZAS DESARROLLO PRODUCCIÓN MERCADOTÉCNIA PRODUCTOS PRODUCTOS PARA FARMACÉUTICOS EL CUIDADO DE LA SALUD .

COMPARACION ENTRE LA ESTRUCTURA DEL SER HUMANO Y LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .

Anatomê disección). ANATOMÍA • (Del lat. y relaciones físicas (espaciales) entre estas • Como los organismos vivos desempeñan sus funciones (ciencia de la función normal de las cosas vivas) MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES EMPRESARIALES . Anatome. y este del gr. Estudio de las estructuras internas y externas del cuerpo.

SISTEMAS DEL CUERPO HUMANO SISTEMAS EMPRESARIALES .

SISTEMAS DE ÓRGANOS • Sistema Esquelético • Sistema Muscular • Sistema Nervioso • Sistema Integumentario (tegumento-cubrir) • Sistema Cardiovascular • Sistema Endocrino .

materias primas. Compra de mercancías. SISTEMA LOGISTICO EMPRESARIAL Compra de Equipos. . Control de gastos administrativos. Control de inventarios. insumos y servicios. Registro de proveedores.

tecnológica. Servicios post-venta. . Organización y sistemas de ventas. Diseño de nuevos Diseño de nuevos Planeamiento. Control de Calidad: Entrega de Control de calidad. Servicios post-venta. Prestación del Control de costos de producción. servicios. Empaque. control de la producción Control de calidad. Servicio. SISTEMA PRODUCTIVO EMPRESARIAL Empresa Empresa Comercial Empresa de industrial Servicios Desarrollo de productos. Acopio de información mercancías.

Gestión y obtención de crédito de fuentes externas (Bancos. . Cobranzas. Control del dinero en efectivo (caja / bancos). Otorgamiento de créditos a clientes. etc.) Registros en Libros Contables. SISTEMA ECONOMICO FINANCIERO EMPRESARIAL Elaboración y control de presupuestos. Diseño de programas de inversión. Análisis de costos y gastos. Bolsa de Valores.

Publicidad. Planeamiento de ventas y campañas comerciales. Evaluación y seguimiento post-venta. Control de gastos y costos de ventas. Promoción. . Venta de productos y servicios. SISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS Investigación y análisis del mercado.

Aprobación de Planes Estratégicos. Aprobación de Balances y Memorias Anuales . Toma de decisiones. Elaboración de la Visión. SISTEMA DECISIONAL EMPRESARIAL Identificación de las necesidades del mercado y propuesta de los Valores Empresariales. Objetivos. Misión.

• Enfoques: relaciones estructurales vs características funcionales MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESARIALES . FISIOLOGÍA • Relación: Toda función específica es realizada por una estructura específica.

El cuerpo humano es una compleja máquina. ya que además nos permite pensar. sentir. necesita de un computador central que administre y controle cada una de sus funciones y movimientos.  Y al igual que todas las máquinas de alta tecnología. Pero nuestro ordenador es mucho más completo. . cadenas y engranajes trabajen simultánea y sincronizadamente para que cada uno de nosotros pueda llevar una vida normal. actuar y decidir.Requiere que muchas de sus piezas.

lo cual explica que toda lesión cerebral sea definitiva. N E U R O N A S La unidad básica del sistema nervioso es una célula muy especializada llamada neurona.1 milímetro. . Las neuronas miden menos de 0. que se distingue de una célula normal por su incapacidad para reproducirse.

tipificar las empresas. gobierno. acreedores. tipificar los empresarios. analizar los agentes empresariales exógenos a la empresa (proveedores. competencia. ANÁLISIS ESTRATÉGICO  Diagnosticar el escenario identificar los escenarios político económico y social internacionales y nacionales más probables.). etc. . clientes. etc.

GESTIÓN ORGANIZACIONAL  Planificar. dirigir. organizar. la anticipación del quehacer futuro de la empresa y la fijación de la Estrategia y las metas u objetivos a cumplir por la empresa. determinar las funciones y estructura necesarias para lograr el objetivo estableciendo la autoridad y asignando responsabilidad a las personas que tendrán a su cargo estas funciones. . consiste en hacer actuar a otros para cumplir con los objetivos y controlar verificar lo realizado con los objetivos propuestos.

captar. PROMOCION DE VENTAS PUBLICIDAD VENTA PERSONAL RELACIONES PÚBLICAS . asegurar. mantener e incrementar una porción de mercado o segmento en el cual comercializar el bien o servicio producido. GESTIÓN DE MARKETING  Detectar.

12/08/2013 . GESTIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN  Aplicar los sistemas de información y de comunicación intra y extra empresa a todas las áreas de la empresa. para contribuir a la óptima toma de decisiones en conjunto con el uso de Internet.

para lograr el máximo rendimiento de estos los recursos limitados de la empresa llevando un adecuado registro contable 12/08/2013 . así como asignar. GESTIÓN FINANCIERA Obtener dinero y crédito al menor costo posible. controlar y evaluar el uso de los recursos financieros de la empresa.

mantención y desarrollo del personal. trabajo en equipo. en conjunto con las técnicas de comunicación y negociación. Además busca su integración a través de la motivación. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS  Persigue utilizar la fuerza de trabajo en la forma más eficiente posible preocupándose del proceso de obtención. 12/08/2013 . liderazgo.

Analizar el nivel tecnológico de los procesos productivos desde el artesanal hasta la automatización 12/08/2013 . información. en productos finales debidamente distribuidos. etc. mano de obra. insumos. energía. transformando un conjunto de materias primas. GESTIÓN DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA Suministrar los bienes y servicios que irán a satisfacer necesidades de los consumidores.

GESTIÓN AMBIENTAL Contribuir a crear conciencia sobre la necesidad de aplicar. en la empresa. políticas de defensa del medio ambiente 12/08/2013 .