PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Y PROCESO DE MARKETING
FACULTAD DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL Y SISTEMAS
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Definición:
Es el proceso de crear y mantener una coherencia
estratégica entre las metas y capacidades de la
organización, sus oportunidades cambiantes.
Implica definir una misión clara, establecer
objetivos,diseñar una cartera comercial y coordinar
estrategias funcionales.
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Pasos de la planeación estratégica

Nivel de Unidad
de negocios,
Nivel Corporativo
producto y
mercado
Planeación,
Definir la Fijar los Diseñar la marketing
Misión de objetivos cartera de y otras
la empresa y metas de negocios estrategias
la empresa
funcionales
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Pasos de la planeación estratégica:

1. Definición de la Misión de la empresa:
Expresión del propósito de la organización:
lo que ésta desea lograr en el entorno más
amplio. Deben estar orientadas hacia el
mercado.
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Pasos de la planeación estratégica:

2. Fijación de los objetivos y metas de la
empresa:
La misión de la empresa tiene que convertirse en
objetivos detallados de apoyo para cada nivel
gerencial. Cada gerente debe tener objetivos y la
obligación de alcanzarlos.
Es preciso desarrollar estrategias de marketing que
apoyen estos objetivos de marketing.
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Pasos de la planeación estratégica:

3. Diseño de la cartera de negocios:
Consiste en diseñar el conjunto de ramas y
productos que definirán a la empresa.
Para el diseño de la cartera de negocios se
requiere:
3.1. Análisis de la cartera de negocios actual
3.2. Creación de estrategias de crecimiento
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Pasos de la planeación estratégica:

3.1. Análisis de la cartera de negocios actual:
Identificar y evaluar los diversos negocios
que constituyen la empresa.
Se requiere:
- Identificar negocios clave
- Determinar que tan atractivas son sus distintas
Unidades Estratégicas de Negocios.
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Matriz BCG de participación de crecimiento
Tasa de crecimiento del mercado
Alta

Alta Baja
Participación en el mercado
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Pasos de la planeación estratégica:

3. 2. Creación de Estrategias de
crecimiento:
Consiste en identificar los ramas y productos
que la empresa debería considerar en el
futuro.
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Matriz de Expansión de productos/Mercados

Productos Productos
Existentes Nuevos

Mercados 1. Penetración en 3. Desarrollo de

Existentes el mercado Productos

2. Desarrollo de
Mercados 4. Diversificación
mercados
Nuevos
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Pasos de la planeación estratégica:

4. Planeación de Estrategias Funcionales:
Consiste en realizar una planeación mas
detallada en los principales departamentos
funcionales:Marketing,Finanzas,Contabilidad,
Compras, Producción, Sistemas, RR.HH,etc.
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Pasos de la planeación estratégica:

4. Planeación de Estrategias Funcionales:
Hay que considerar lo siguiente:
- La estrategia general de la empresa y la estrategia
de marketing se superponen.
- El marketing por si solo no puede cumplir todas
sus funciones. Requiere el apoyo de los demás
departamentos.
- El objetivo del marketing es satisfacer las
necesidades y deseos del cliente. Esto requiere el
esfuerzo total de toda la empresa.
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Planeación Estratégica en la pequeña empresa:

Las pequeñas empresas también pueden beneficiarse
de una planeación estratégica sólida para resolver
problemas:
- Cuando asume demasiadas deudas. ¿que hace?
- Cuando su crecimiento excede su capacidad de
producción. ¿que hace?.
La planeación estratégica para pequeñas empresas
puede ser muy sencilla, pero es necesaria.
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Proceso de Marketing

2. Investigación
1. Analizar 3. Diseño de
y selección de
oportunidades estrategias
los mercados
de Marketing de marketing
meta

4. Planificación 5. Organización,
de Instrumentación
Programas de y Control del
Marketing Marketing
 PROCESO DE MARKETING

1. Análisis de Oportunidades de Marketing:

1.1. Sistemas de Información e Investigación de
mercados.
1.2. Análisis del ambiente del marketing.
1.3. Análisis de los mercados de consumo y de la
conducta del comprador.
1.4. Análisis de los mercados de negocios y de la
conducta del comprador empresarial.
1.5. Análisis de la industria y de la competencia.
PROCESO DE MARKETING

2. Investigación y selección de los mercados

meta:
2.1. Cuantificación y pronóstico de la
demanda del mercado.
2.2. Identificación de los segmentos del
mercado y selección de los mercados meta.
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3. Diseño de estrategias de marketing

3.1. Diferenciación y posicionamiento de la oferta de
mercado.
3.2. Desarrollo, prueba y lanzamiento de nuevos
productos y servicios.
3.3. Administración del ciclo de vida y las estrategias
del producto.
3.4. Diseño de estrategias de mercadotecnia para los
líderes del mercado, sus nichos.
3.5. Diseño de estrategias para el mercado global.
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4. Planificación de programas de marketing

4.1. Administración de líneas de producto, marca y
envases.
4.2. Administración de empresas de servicios.
4.3. Diseño de estrategias y programas para fijar
precios.
4.4. Selección y administración de canales de
distribución.
4.5. Administración de los sistemas de venta
minorista, mayorista y distribución física.
 PROCESO DE MARKETING

4. Planificación de programas de marketing

4.6. Diseño de las estrategias de comunicación y de
la mezcla de promoción.
4.7. Diseño de programas eficaces de publicidad.
4.8. Diseño de programas de marketing directo,
promoción de ventas y relaciones públicas.
4.9. Administración de la fuerza de ventas.
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5. Organización, Instrumentación y
Control de las actividades de Marketing.
5.1. Organización e Instrumentación de
programas de marketing.
5.2. Evaluación y Control del desempeño del
marketing.
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Plan de Marketing:
Pueden ser para productos o pequeña
empresa.Los planes de marketing tienen las
siguientes partes:
a. Resumen Ejecutivo: Programa general de la
propuesta del plan.
b. Situación de la mercadotecnia actual: Datos mas
relevantes del mercado, producto, competencia,
distribución y macroentorno.
c. Análisis de oportunidades: Identifica
oportunidades, amenazas, cualidades, defectos.
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Plan de Marketing:
d. Objetivos
e. Estrategias de marketing.
f. Programas de Acción: ¿Qué se hará?,
¿cuándo se hará? y ¿cuánto costará?
g. Estado de pérdidas y ganancias
h. Controles