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SITUACIONES

ESTA EMPEZANDO A LLOVER Y:
1. UN ESTUDIANTE ESTA A DOS CUADRAS DE SU ESCUELA Y LLEVA
UN TRABAJO IMPRESO EN SUS MANOS , ES MUY IMPORTANTE Y
LE URGE ENTREGARLO… VE DE CERCA UN PARAGUAS….

2. UNA PERSONA VA A UNA ENTREVISTA DE TRABAJO POR LO QUE
DEBE ESTAR IMPECABLE EN SU PRESENTACIÓN, NO PUEDE
MOJARSE … OBSERVA A UNOS METROS Y PARAGUAS …

3. UNA SEÑORA RECOGE A SU PEQUEÑO DEL JARDIN DE NIÑOS,
NO SE PUEDE MOJAR POR QUE ES MUY ENFERMIZO Y SU CASA
QUEDA A 10 MINUTOS CAMINANDO… SE DA CUENTA QUE HAY
UN PARAGUAS CERCA…
TALLER:
EL PARAGÜAS DE
LA ASERTIVIDAD
PSIC. ULISES
VÁZQUEZ ARRIAGA
AREA DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA Y
APOYO PSICOPEDAGÓGICO

BIENVENIDOS
 Oímos lo que no esperamos oír.
 Tenemos posiciones diferentes.
 Evaluamos la fuente.
 Hacemos caso omiso de la información que contradice lo que
sabemos.
 Las palabras significan cosas diferentes para personas
distintas.
 Las palabras tienen significados simbólicos.
 Nuestro estado emocional condiciona lo que oímos.
 No sabemos la forma en que la otra persona ve la situación.
CONDUCTA ASERTIVA
La ASERTIVIDAD es la conducta humana más deseada.
Se necesita para tener relaciones honestas y sanas
CONDUCTA ASERTIVA: Ser directo, honesto y respetuoso, mientras
se interactúa con los demás
ESTILOS DE CONDUCTA
BASICA

Sumiso Asertivo Agresivo

Evita hablar. Se Habla con efectividad y Ofende. Se impone por
pliega a lo que dicen propiedad. Expone sus la fuerza. Juega al yo
los demás. No ideas en forma lógica y gano - tú pierdes. No
defiende sus puntos sin contradicciones. escucha sugerencias
de vista. Juega al yo gano - tú
ganas.
¿PUEDEN CAMBIAR LAS
CONDUCTAS?

Aunque las personas tienen características básicas
permanentes pueden cambiar sus:
CREENCIAS, ACTITUDES, METAS,
EXPECTATIVAS, EXPRESION VERBAL,
LEGUAJE CORPORAL
El cambio modesto de cualquiera de estos factores
puede traducirse en:
SER ASERTIVO CON MAS FRECUENCIA
LAS CINCO “P’S” DEL
CAMBIO EXITOSO
• PROTECCION
• POTENCIA
• PERMISO
• PRACTICA
• PRUEBA
PROGRAMESE PARA EL
EXITO
Visualice situaciones en las que se
VEA, siendo ASERTIVO. SIENTASE
confiado, poderoso y eficaz. OIGA,
su voz fuerte y firme.
EXPERIMENTE, la satisfacción y el
placer de SER ASERTIVO
EMOCION-ASERTIVIDAD

El COMPONENTE EMOCIONAL, al desarrollar
nuestra asertividad puede ser uno de los más
grandes retos.

Casi todos aprendemos lecciones sobre los
sentimientos, que no apoyan a la asertividad.

Sin embargo, quien recibe las palabras, acciones,
o acontecimientos, es quien elige la respuesta
emocional
FRASES ASERTIVAS

SI HACER NO HACER
• Diga NO firme y cortésmente
• Diga no puedo, no podré
• Exprese sus sentimientos
honestamente: ESTOY • Despersonalice los sentimientos
ENOJADO. ME ENCANTA SU o niegue la propiedad: USTED
COMPAÑÍA ME HACE SENTIR BIEN

• Sea realista respetuoso y • Exagere minimice o use el
honesto: ESTE ES EL TERCER sarcasmo JAMÁS ENTREGA
MES QUE ENTREGA TARDE SUS INFORMES A TIEMPO
SU INFORME. • Exprese preferencias o
• Exprese preferencias y prioridades no acceda para ser
prioridades: QUIERO IR AL sociable o acepte contra su
CINE PERO A UNA PELICULA voluntad ESTA BIEN VEAMOS
QUE NO SEA VIOLENTA LA PELÍCULA QUE USTEDES
QUIERAN
SEÑALES DEL LENGUAJE
CORPORAL
CUATRO ESTILOS
ASERTIVOS

•DE APOYO - SOLICITO

•DIRECTIVO - ORIENTADOR

•ANALITICO

•EXPRESIVO
CUATRO PASOS HACIA LA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
REPITA LA PREGUNTA O AFIRMACIÓN

ORDENE, NO PREGUNTE

AGREGUE EMOCIÓN

INTRODUZCA CONSECUENCIAS
HERRAMIENTAS PARA LA
CONFRONTACION EXITOSA

Identifique cual estilo asertivo funciona mejor
Defina la conducta específica que se
confrontara
Describa los resultados de la conducta
Identifique sus sentimientos
Defina la meta que aspira lograr
COMO OIR ACTIVAMENTE

• Parafrasee el contenido

• Reconozca los sentimientos

• Concluya con una pregunta para revisar si su interlocutor
entendió correctamente
Firme comunicación visual
Buena postura
Ademanes naturales
Ropa apropiada y aspecto
Voz y variedad vocal
Uso efectivo del lenguaje y de las pausas
Atraer la atención del que lo escucha
Uso efectivo del humor
Ser uno mismo
Usa tus palabras sabiamente.
Para hacer y reconocer el bien.
No discrimines a nadie.
Usa tus palabras para construir y mejorar el
mundo.
Si no puedes hablar con nobleza, mejor calla.
Recuerda que el verbo es milagroso.