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“Reír con frecuencia y mucho.

Merecer el respeto de personas inteligentes
y el afecto de los niños y las niñas.
Ganar el reconocimiento de críticos honestos
y soportar la traición de falsos amigos.
Gozar de la belleza.
Descubrir lo positivo de los demás.
Hacer un poco mejor al mundo,
dejando detrás de ti a un hijo (a) bueno (a)
o un jardín cultivado;
o bien por que ayudaste a un (a) pobre.
Saber que no viniste en vano
y que gracias a ti una persona
pudo respirar con más tranquilidad.
Esto es hacer triunfado.”
Bessie Anderson

Habilidades personales transferibles
por las universidades

Liderazgo

Trabajo en equipo

Aubert .El primero de la fila debe saber a dónde vamos G.

. entusiasmo y compromiso para trabajar en el logro de metas y objetivos comunes. Liderazgo Proceso de inducir a las personas a actuar con buena disposición.

Elementos Concepto de Relación: Confianza y respeto Proceso: Resultados Acción de inducir o inspirar: Visión Equipos Reconocimientos y sanciones Autoridad/poder Modelos Estilo de liderazgo .

Serra. Leyes del Liderazgo • El líder tiene seguidores • Genera interacciones • Se hace fuerte con un hecho • Ejerce influencia • Rompe fronteras • Asume riesgos • Tiene límites.no todos (as) lo siguen • Tiene su lente propio • Personifica la visión organizacional Fuente: R. 1998 .

Autocrático .Hacia las Personas • Basado en Principios .Circunstancial .Participativo .Conocimiento .Laissez Faire .Dictatorial .Hacia la Tarea .Facilitador Enfoque • Situacional .Carismático . Estilos de liderazgo Rasgos Personales Uso de Autoridad .

Paradigmas y Liderazgo Paradigma Comportamiento Resultado Forma de pensar Lo que hago Lo que obtengo Principios Técnicas • Negociación • Relaciones humanas • Comunicación • Trabajo en equipo Cambio del comportamiento a través de técnicas .

Sierra. y procedimientos equipos y redes ¿CÓMO? ¿QUIÉNES? Basado en R. 1998 . Liderazgo Paradigma ANTES HOY Liderazgo de mando Liderazgo de servicio Basado en las normas Basado en las personas.

Tradicionalmente el líder luchaba por modificar el comportamiento por medio de:  Supervisión  Control  Imposición  Uso del poder y la autoridad .

Liderazgo actual forma de pensar de la gente Influir en paradigmas que gobiernan sus comportamientos más que luchar en ajustar las conductas para lograr mejores resultados. .

Retos del líder  Trabajar por procesos  Trabajar en equipo  Trabajar dentro de una cultura de cooperación .

1998 . Sierra.Liderazgo de mando Liderazgo de servicio  Autoridad  Visión  Estructura  Posicionamiento  Recursos  Valores  Resultados  Comunicación  Control  Integración Basado en R.

desempeños) . Resultados procesos y tecnología Cultura (comportamientos.Necesidades del Misión y “Cliente” Estrategia Sirviendo de modelo (ser digno de confianza) Estructura.decisiones.

Liderazgo y alineamiento Alineamiento vertical Alineamiento horizontal Estrategia Procesos Liderazgo Clientes Cultura Personal Basado en ODI 1999 .

PERSONAL: Confiabilidad Seguridad en sí mismo l autoestima l visión de futuro l compromiso l servicio l congruencia entre discurso y acciones l capacidad de negociación .

Consecuencias de una autoestima baja Pérdida del potencial como persona Incapacidad Inseguridad Pérdida del talento humano Destrucción de relaciones Destrucción de sueños y expectativas Inhibidor del espíritu de servicio Pérdida de oportunidades de trabajo .

l Creen en los demás l Vocación de l Dirigen sus servicio vidas en forma equilibrada PERSONAL lIrradian energía lAprenden positiva continuamente l Son sinérgicas .

l Comuníquese Desarrolle a l francamente su equipo profesional y PERSONAL personalmente l Dirija ética e imparcialmente l Demuestre su aprecio l Promueva el bienestar en el lDele poder lugar de trabajo a su equipo .

Covey. 1991 . Niveles del liderazgo centrado en principios Personal: confiabilidad seguridad en sí mismo S.

facultadas. habilidades y sugerencias para facilitar el facultamiento. Recuerde que algunas personas no deben ser No se precipite. Vaya asignando cada vez tareas más complicadas para aumentar la seguridad y considere sus opiniones en cuanto a capacidades. . sino pregunte y elija cuando se tiene el resultado. Aprenda a no controlar a los demás. Aspectos importantes.. no indique qué debe hacerse ante una situación..

Aspectos importantes. Ofrezca directrices y límites claros de hasta dónde desea facultar y explique las políticas.. .. No castigue cuando el personal se exceda en su autoridad para atender mejor a los clientes.

dando a conocer públicamente los logros y las metas obtenidas. Ejercer presión en el trabajo por medio de los compañeros. en especial el deseo de facultar o dar el poder al personal para decidir. Explicar su intención claramente... Aspectos importantes. . actuar y lograr.

Creer en la capacidad del personal para alcanzar el éxito. La capacitación aumenta las capacidades técnicas y también mejora la autoestima. . Aspectos importantes a considerar para facultar: Invertir en capacitación del personal (conocimientos. Es conveniente dar capacitación externa y permitir al personal capacitarse entre ellos mismos para fortalecer la capacidad de asesoría. habilidades y destrezas).

.Aspectos importantes. . Aprovechar las cualidades y fortalezas del personal. Compartir la información. Comunicar claramente sus expectativas..

. Requisitos para facultar  Estilo gerencial participativo que privilegia la confianza en los (as) empleados (as). Asesoría y participación para  disminuir errores / apoyo moral.  Ambiente de trabajo adecuado. Respuesta positiva ante errores de  empleados que se equivocan en el proceso de facultarse.