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Tipos de Procesos

CLASIFICACION E
IDENTIFICACION DE LOS
PROCESOS
 Aprender sobre tipos de procesos y su clasificación
 Clasificación de Procesos
 Tipos de Procesos
 MACROPROCESOS: Son los grandes procesos más importantes
de una organización. No suelen ser más de cinco o seis.
 PROCESOS: Son los procesos en los que se despliegan los
macroprocesos.
 SUBPROCESOS: Conjunto de actividades de un proceso que, a
su vez, constituyen procesos diferenciados y cuya
identificación es útil para aislar los problemas que pueden
presentarse y posibilitar diferentes tratamientos dentro de un
mismo proceso.
MACROPROCESO 1
PROCESO 1
SUBPROCESO 1 SUBPROCESO 2 SUBPROCESO 3

PROCESO 2
SUBPROCESO 1 SUBPROCESO 2 SUBPROCESO 3

PROCESO 3
SUBPROCESO 1 SUBPROCESO 2 SUBPROCESO 3
 De producción: Cuando el resultado es un bien industrial.
 De servicios: Cuando ese resultado sea un bien intangible,
como la salud o el transporte (Servucción).
 Administrativos: Cuyo fin es un acto administrativo como una
compra (ej. importación o exportación), un pago o que
conduce a producir o modificar información.
1. Por proyecto
2. Producción intermitente
3. Por lote o partida
4. En línea
5. Continuo
 Alta personalización.
 Bajo volumen.
 Secuencia de operaciones únicos
(pueden parecer similares con
otros).
 Elaborados sobre pedido.
 Amplio alcance de cada proyecto.
 Liberación de una cantidad
sustancial de recursos una vez que
el proyecto concluye.
 Personalización relativamente alta.
 Volumen de producto o servicio bajo (no
tanto como el proceso de proyecto).
 Fuerza de trabajo y equipo flexibles y se
ocupan de diversas tareas
 Elaboración de productos por pedido y no
los producen con anticipación.
 Volúmenes son mas altos que en el
proceso intermitente.
 Es repetitivo
 Provee una gama mas estrecha de
productos y servicios.
 Algunos componentes pueden
producirse por adelantado.
 Volúmenes altos (producción en masa).
 Productos o servicios estandarizados.
 Recursos organizados en torno a un
producto o servicio.
 Los materiales avanzan en forma lineal
de una operación a otra.
 Cada operación realiza el mismo proceso
una y otra vez.
 Se producen para almacenar esperando
el momento en que el cliente hace un
pedido.
 Producción estandarizada.
 Volúmenes de producción altos.
 Flujos rígidos.
 Se les conoce como industria de proceso.
 Se mueve sin cesar a lo largo de la
instalación.
 Proceso intensivo en capital.
 24 horas del día, a fin de maximizar
utilización y minimizar costos de paros.
Tipo de Proceso
Característica

Bajo, pero
Volumen de 1o2 Gran Gran
Bajo. más que
producción unidades. volumen. volumen.
intermitente.
Repetitivo Repetitivo Repetitivo las
Única vez. Única vez.
Periodicidad cada cierto todos los 24 horas del
A pedido. A pedido.
tiempo. días. día.
Liberados al
Recursos Flexibles. Flexibles. Rígidos. Rígidos.
finalizar.
Se puede Se puede Se puede
Stock de
No No producir por producir por producir por
producto
adelantado. adelantado. adelantado.
 Los procesos se clasifican según su jerarquía como :
macroprocesos, procesos y subprocesos. Los tipos de
procesos según su objetivo son: de producción, servicios y
administrativo.
 La selección del proceso es por : proyecto (altamente
personalizado), producción intermitente, por lote , en línea y
continuo.