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COMPRAS POR

INTERNET

. surgió la venta por catálogo o venta directa. A principios de la década de los 1970. surgieron las primeras relaciones comerciales.  A mediados de los años 1980.  No fue hasta mediados de la década de 1990 que se inauguraron las primeras tiendas en línea.

 TIENDAS POR LINEA  TIPOS:  B2C : venta para consumidores finales B2B : venta para otras empresas  B2A : venta para administraciones públicas .

¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE TIENE UN CONSUMIDOR? .

 Derecho a ser informado de la recepción de información comercial. concisa y actualizada sobre nuestro producto o servicio.  Derecho a recibir el pedido en un plazo máximo de 30 días.  Derecho a desistir de la compra.  Derecho a no facilitar los datos personales que no sean necesarios para la transacción.  Derecho a una información clara.  Derecho a compensación por incumplimiento del plazo de entrega.  Derecho a que le reparemos o sustituyamos un producto dañado.  Derecho a recibir atención personalizada por medios alternativos al correo electrónico. .  Derecho a conocer los gastos de envío.  Derecho a la protección de sus datos personales.  Derecho a utilizar diferentes medios de pago y que éstos sean seguros. Derecho a conocer la identidad de nuestra empresa.

RESOLUCIÓN FINAL Nº 211-2016/CC2 DENUNCIANTE : JORGE FELIPE DE LA ROSA GONZÁLES OTOYA DENUNCIADA : SAGA FALABELLA S.A. .